噂の夕食ですが　期待値が高すぎました
朝食がすごくおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

今回、始めて利用させて頂きました。玄関に入った時何か独特な匂いがしてちょっと気になりました。お部屋の冷蔵庫が音が凄くて壊れてるのかな？食事は凄く美味しかったです！お風呂も思ってたより良かったかな？ここなら、一人旅でもゆっくり出来る落ち着いた感じでした。さんご草がまだ、咲きかけだったのでまた、満開の時に見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

食事の量はさすがに多いですが、すべてがテーブルに並べてあり、それが逆に食欲を減退させてしまいました。順番に食事が出され、熱いものは熱いうちに食べれるようしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

せっかく趣のある宿なのに、到着時の出迎えもなければフロントにも誰もいない。
靴は自分で下足入れに入れる始末。
帰りもフロントは無人、もちろん見送りもなし。
部屋・食事は満足できるものだっただけに、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

食事はそれなりに満足できたが、何となく廊下等が寒く、風呂も小さく、寝る前は部屋の風呂に入ったが、何か全体的に満足できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お風呂が小さく、期待していたよりはやや不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お食事は大変おいしくいただきました。ボリュームがありすぎな感じです！ただ、犬連れの旅だったため指定された3階のお部屋に階段で何度も行き来するのが大変でした。犬のために３往復、準備、食事やお風呂に人間だけで３往復、合計7回、３階までの階段を上ったり降りたり・・・。鍛えられました（笑）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

＊不満な点・・・洗面所が狭い、特に洗面台が低くすぎて鏡台の所に額が突っかかる。
　　　　　　　
　　　　　　　犬はあまり好きではないのですれ違う時はハッ！！とする。

＊食事は大満足です、素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ペット同伴で予約しましたが、ペットのための施設はなく足の洗い場やペットをつなぐような所などもありません、普通の宿でした。またペット同伴でいくことはないかもしれません。食事はとてもおいしく量も多く大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

昨年お世話になり料理のキンキと、丁寧な接客、充実した部屋で、能取湖に面し野鳥の魅力に魅せられて今年も宿泊しました。去年と世代が変わったのか、スタッフが違ったのかは定かではありせんが、接客が悪く、キンキ以外の料理の質が下がりました。予約当日午前中に連泊の部屋変更をお願いされ初日は湖水、次の日は御神渡りになり引っ越しは少し面倒でした。貸切露天風呂の特典を条件にされましたが、いざ行ってみると貸切露天風呂は当日空いておらず翌朝でお願いしたら、翌日別の客が入っていました。施設側の担当した若い男性は「少し違いますがご堪能ください」と全く別の風呂を案内されましたが洗面時の電気が切れていて少し不満が残ります。朝食は他の客が離席したテーブルをおおきな音を立てて食器を下げて大量のアルコール除菌スプレーでこちらの料理まで届くような作業。早々に食事を切り上げます。同じ若い男性スタッフは接客が出来ず横柄な態度と忙しい作業で不快な対応。連泊で出掛けて戻ると大型犬と小犬を連れて風呂の横でフロントの先の廊下にいる客が、風呂に行く私に犬の威嚇で数回吠え迫ってきて犬の刃に恐怖を覚えるが、飼い主は知らん顔。施設にクレームを入れるがなんの対応も無く「ペットは受け入れてますから」との回答。前日予約した夕食内容もオーダーとは全く違い困惑。レシピはお品書きではなく飛沫を飛ばしながら従業員が大声で説明。別の10年以上働いてる従業員に昨年お婆ちゃんがとても良い接客をしてくれた話をすると、もう90を超えあまりこちらには来ないと淡々と話しモチベーションも低く何かあっのかと心配しました。部屋の寝具は他人の痕跡と悪臭、トイレは臭く不快でした。つくづく接客とメンテナンスの質が大幅に落ちていると感じます。能取湖に施設がある特権で優位性からこのような対応なのでしょうね。顧客は多いのでこれでいいのですかね。残念。ペットのアレルギーがある方や子供にはお勧めできません。ただバードウオッチング好きの妻は秋の珊瑚草を見たいと予約してました。妻にアレルギーはありませんから。次そこ期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋がタバコ臭くて非常に気持ちが悪かった。禁煙対応をお願いしても匂いが染み付いていて無意味。バスタオルやシーツにまで匂い移りしていて最悪だった。禁煙室がないということは理解していたが、ここまでひどいとは思わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

旧館、写真から覚悟して泊まりましたがかなり古さをかんじました。トイレ、洗面所が昭和のレトロ感半端なかった。トイレのスリッパが中のビニールヨレてて、履いてて気持ち悪かった。
大浴場の脱衣場について、床材の変色がすごく気になった。清掃はされてるが汚く感じてしまいつま先立ちで歩いてしまった。
中居さん？は、感じ良かった。
食事は美味しかったけど、広間だったからかなんだか落ち着かなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

料理を期待していたのですが、キンキのシャブジャブが一人前たった３きれ、それも薄いのが。
コスパは最低ラインです。
朝食も月並み地元の料理が少なく、料理旅館を売りにしているには、？です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

一言で表現すれば採算重視の宿という印象です。全体として客へのおもてなしの心を感じるポイントは一切無かったです。さんご草の最盛期だったせいか、到着時は呼んでも人がなかなか来ない。帰る際も誰一人見送りもありませんでした。部屋は焼き魚のような臭いが染みついていて、空気清浄機もありません。お風呂は増設したのか、離れていて、スロープや階段の凸凹した通路を通る。洗い場は6人分ですが浴槽は3人が限界。さんご草の眺望は・・（？）最後の期待は、料理（料理自慢の宿とのこと）でしたが、、まるでファミリーレストランの様相。テーブルに名札が置いてあるのも時勢柄、疑問ですが、そもそも漢字が違ってました。。地元の主婦や学生アルバイトの臨時雇いだとすぐに分りました。言葉遣いも馬鹿丁寧なマニュアル丸暗記で、たどたどしく、給仕にも慣れていない。料理の順番を間違え、てんぷら、煮物が出た後で、主婦のアルバイトさんが「お刺身来てませんよね？。」というのですが最後に生ものは食べる気がしませんでした。味は至って普通です。何より、食べた傍から、空いた食器を片付けられ、食事が終わった隣のテーブルでも、ガチャガチャと大きな音で忙しく片付けているので、全く落ち着かない。アルバイトだから早く片付けて帰りたいのだな、、と察し、急いで食べて、魚臭い部屋に戻りました。あるスタッフの方が、ここはブラックだとボヤいているのも聞こえましたが、客側にもその実態が見透かされるような宿でしたし、ある程度の料金の宿で客がくつろぐ空間やおもてなしが一切見えなかったことは初めてでしたので、高評価にも大いに違和感あり、口コミも初めて投稿しました。稼ぎ時こそ、経営者の思いが伝わるものですね。口コミへ回答する時間があるなら、お客様のお迎え、お見送りをする方が貴宿にとっては価値あると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

まず驚いたのは、廊下の中央を堂々と歩く犬と飼い主。ペット同伴といっても、ある程度の配慮は必要では無いでしょうか？
部屋はエアコン掃除がされていなくて、埃が丸見え。これからのシーズンは必須になりそうなので、ちゃんと掃除するべき。
チェックアウトの際、対応スタッフが1人だったが、電話対応中でお見送りもなく、「ありがとうございました」だけ。帰る客より、次の予約客の対応が大事な様子。
安くないお宿なのに、ありえない。二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

宿の清潔感が気になり、またお客通路に従業員がバタバタ　落ち着きなく夕食準備など　風呂は昔の銭湯のような脱衣場の床も色こすけ、染みなど気持ち悪く浴場の出入口はトイレの匂い、古さからか配管の臭い匂いが不快でした　料理も民宿の普通の内容、朝のジャーで出てくる白米の量が大人2人には少なかったです　写真ではよく見えた玄関や部屋もトイレのスリッパ、洗面所の床ともに不衛生さを感じ嫌でした　大人2名2万ほど内容からして高いし、久々にハズレを引きました　残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

半露天風呂付の部屋で湯加減も良く食事も品数も多く美味しく頂けましたそこまでなら評価5に値しますが宿として致命的な物が部屋に有りましたのでフロントに写メを見せて説明しました、内容迄は不適切で書きませんが全てが台無しですこれ以上は書きませんが私達は2度と宿泊する事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

久し振りにお世話に成りました。
以前来て時よりフロント近辺のお休処や廊下が綺麗に成っていた感じです。
仲間の皆さんに喜んで戴きたく旅の最終日に予約させて戴きました。

チェックインでは仲間の部屋が隣室になる様にして下さり、
またお食事は仲間５名で個室にもして下さいりとお気遣い戴き、
本当に感謝しております。

しかし、ココ迄は良かったのですが・・・
そのお食事個室が最悪のものに成ってしまいました。

隣の襖で仕切ったお部屋から何やら鰹節を削る様な奇妙な音がず～っと響いています。
とても気になり、何かと思えば、
大型の老犬がハア～ハア～ハア～と苦しそうな息をする声でした。
とても大きな音でまさかワンちゃんとは思いもよりませんでした。

これでは美味しいお料理も一気に興醒めしてしまいました。
お食事をとても楽しみにしていましたが、
皆さんビールも一本だけにしてそそくさと食べてお部屋に戻りましたぁ。(涙)
仲間と10日間の旅の最終日に評判のお料理を期待して来たのですが、
とてもお食事を味わう気分に成れずに本当に残念でした。
本当に皆さんに申し訳ない思いをさせてしまいました。

恐らく、宿サイドもまさかそうなる（老犬の苦しそうな息）とは思って居なかったと思いますが、
せめて、個室にして戴いた時にお隣にワンちゃんが居る事を一言言って欲しかったです。
また、廊下でも聞こえる位に大きな苦しそうな息でしたので、
きっと給仕の方も聞こえたいたはずと想像します。
その場でご説明を戴いていれば少しは皆さんの気分も少しは和らいだのかも？と感じます。
それにしてもあの苦しそうな息を聞きながらお食事とても出来ませんが・・・

かがり屋さんの夕食は、
仲間の皆さんに凄く期待させてしまっていたので
本当の本当に残念でなりません。

今度お伺いする際にはこちらから確認を怠らない様にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

朝の朝食でシジミの味噌汁に直径2㎝位の石が入っていましたので、従業の方に申し上げたところ、歯でも折れましたかと言われたので、折れませんでしたと答えました。この様な事を言われ残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

２名で30000円もするグレードアッププランにしたのに予約したプラン内容と違うお部屋でした
新館のはずか旧館で古いお部屋でしたしバリアフリーと言うわりにはお部屋も狭く変な臭いがしました
温泉も昆布の様な磯の香りが強くて臭いが独特です
大浴場は四角い浴槽が一つで町の銭湯よりも狭く外の景色も見れません
食事も普通です高評価のコメントにかなり期待していただけに期待外れでした
唯一救われたのはお食事の際のスタッフの方がとても親切で優しかったことです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月