この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは高台に立地しているのでお部屋、玄関等から様々な景観をお楽しみいただけます。小樽駅からは時間予約制で送迎サービスを行っておりますので駅から楽に到着できます。マットレスにつきましては個人差があるとは思いますが敷布団の種類を増やして対応できるかなどを検討いたします。夕食の量についてはフレンチコースのため元々ボリュームがある料理ではございませんがメニュー作成の際の懸案とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。また小樽にお越しの際には当ホテルをご用命いただけましたら幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「非のうちどころがない」とのご評価を頂き大変光栄に存じます。
ご意見を頂きましたシャワーにつきましては、以前にもお客様からのご意見を頂戴し解放時間の延長を行っておりましたが、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止めこれからの改善の参考とさせて頂きたく存じます。
またいらして頂けた際には今回以上にご満足頂ける様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　日下部直

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は当館の中でも人気のあるお部屋となっております。
4月末～8月末まではお部屋やお部屋のお風呂から夕陽がご覧いたけますのでぜひ、次は夕陽の時期にご来館頂ければと思います。
それではまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　東　咲希

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。大浴場の海水は入浴後30分くらいはずっと汗をかくほど湯冷めしにくく、私も大好きでよく利用しております。アトピーの方や疲れも取れやすいのでとてもおすすめです。
また小樽へお越しの際はぜひ、非日常を楽しみに当館へ足をお運びくださいませ。
又のご来館お待ち申し上げております。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　東 咲希

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿も誠にありがとうございます。
当館は小樽駅からは15分ほどの離れており、小樽中心部より少し離れた場所にございますが、その分町中にはない雄大な景色が自慢でございます。
また、お車でお越しの方はもちろん公共機関でお越し頂くお客様にもJR小樽駅・ホテル間にて当館の無料送迎をご用意しておりますので気兼ねなくお越し頂けるかと思います。
また、客室露天風呂は肌に優しい軟水を使用しており当館自慢のお風呂でございます、ぜひ次回お越しの際ものんびりとおくつろぎくださいませ。
それでは、またのご来館お待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　東 咲希

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行も大変ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

当館では約２か月毎に夕食のメニュー変更を行っています。
また、連泊されるお客様にも同じ料理を提供しないようにしておりますので、
いつご来館されてもご満足頂けるはずです。

ご夕食時のバターでございますが、リキュールを独自にブレンドしたオリジナルのバターでございまして、皆様に大変ご好評頂いております。

バターの販売に関しましてですが、品質の関係等もあり、ただ今のところ、販売に関しては考えておりません。しかし、ランチの際にご夕食時のバターを提供する事は可能でございますので、スタッフまでお声をお掛け頂ければと思います。

次回お越しの際にも、ご満足して頂ける様スタッフ一同励んでまいります。
お客様のまたのご宿泊並びにランチのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルノイシュロス小樽　料飲部　加地　伸行

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の景色もお楽しみ頂けたご様子でなによりでございます。
お部屋からの景色は四季の移り変わりによって様々な表情をみせてくれますので、是非またの機会がございましたらホテルノイシュロス小樽へお越し下さいませ。
スタッフ一同その日が来ることを心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部直

この度はホテルノイシュロス小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂・サービスにつきましてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
是非またいらっしゃる機会がございましたらご夕食も当ホテルでお召し上がり下さいませ。
チェックイン・ご入浴・ご夕食・ご入浴、といった様にご夕食をホテルで取って頂けると、お部屋でとてもゆっくりお過ごし頂けます。
当ホテルはゲームセンターやカラオケなどの遊戯施設はございませんが、「時に身を任せて、ただ海を眺めて過ごす」ことをお勧めしております。
是非またの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部直

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お母様の還暦のお祝いという大事な日のお祝いに当館を選んでいただき誠に光栄でございます。ご宿泊また、お母様へのサプライズ喜んで頂けて何よりでございます、今後も記念日のご利用にふさわしいホテルとしてスタッフ一同精進してまいります。
また、小樽へお越しの機会がございましたらぜひ当館へのご来館お待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　東 咲希

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、サービス対応、客室、お食事につきましてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
弦楽四重奏はとても綺麗な演奏と共にロビーに響き渡る迫力と雰囲気を感じていただき毎回ご好評の演奏会となっております。もしまた機会がございましたらぜひ聴いていただけると幸いでございます。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　
宿泊部　村上望美

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を使っていただき投稿だけではなく、お褒めの言葉まで頂きありがとうございます。日本海の眺めながらの湯浴み、特に夏場のシーズンは海をきれいにご覧頂けるのでとても至福の時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。
景色だけではなくお湯もお部屋のお風呂は肌に優しい軟水を、大浴場は海水を使用しており、天然温泉ではないのですがとても肌に良いお湯質となっておりますし、小さいお子様も安心してご入浴していただけます。素敵なお写真の投稿もありがとうございました、また小樽へお越しの際にはホテルノイシィロス小樽へ足をお運びくださいませ。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　東 咲希

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
少しフレンドリーに感じてしまうお客様もいらっしゃるかもしれませんが、お客様とお話をして滞在中ゆっくり過ごしていただくのが私達のおもてなしでもございますので、サービス対応は特に意識をそれぞれのスタッフが持ち日々お客様をお迎えしております。

お天気がすぐれないお日にちにご宿泊いただいたご様子でございますが、ノイシュロス小樽の景色は365日いろいろな景色をご覧いただけますので、ぜひまた違う機会がございましたら季節を変えてお泊まりいただけると幸いでございます。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　村上望美

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、全てにおいてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館の総支配人は総料理長も兼務しており、お料理には特に強いこだわりを持ち一品ずつ丁寧に仕上げた季節ごとの食材を使いましたお食事をご用意しております。お風呂は高台にございますので、雨風が強くどうしても完全露天は構造上難しくなっております。ご理解いただけると幸いでございます。また機会がございましたらぜひご来館お待ち申し上げております。この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
小樽水族館はすぐ近くにございまして、小樽市内でも人気のスポットでございます。アザラシやセイウチ、イルカのショーはご覧になられましたでしょうか？ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。洋食はお召し上がりなられましたでしょうか？ホテルオリジナルパンは特に人気がございましてオススメでございます。
また機会がございましたら、ぜひご予約お待ち申し上げております。この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
当館の景色は360度パノラマのような広大な大自然の中にあり、大自然の澄み切った空気と鳥の声、夜になれば真っ暗な中にたくさんの星をご覧いただけます。また季節が変わりましたら、ぜひお越しくださいませ。きっとご満足いただけると景色をご覧いただけるかと存じます。この度はご宿泊・投稿誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
結婚記念日という素敵な記念日に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1年に1度しかない記念日。思い出に残るような素敵な時間をお過ごしいただけましたでしょうか？また、売店で販売しております杉岡詩麻さんの作品をプレゼントなさったという事で誠にありがとうございます。大変人気の芸術家でございますので、売店のスタッフにも申し伝えておきます。
また何かの機会がございましたら、ぜひご予約お待ち申し上げております。
もちろん、1年後の結婚記念日にも。。。
お待ち申し上げております。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事やお部屋・景色・お風呂からスタッフの接遇に至るまでお褒めのお言葉を頂きとても光栄に存じます。
これから５月を迎えますと夕陽のとても綺麗な季節となります。この度のご宿泊にご満足頂けたのであれば、きっと当ホテルからの夕陽もお気に召して頂けると存じますので、是非またの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同その日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊予約を賜りまして誠にありがとうございます。当館の客室風呂の24時間いつでもお入り頂けるお風呂となっておりまして、性質につきましては軟水風呂となっております。軟水風呂はとても保温効果が高く、お肌にも良いお風呂となっております。お風呂をご堪能頂けたご様子でとても嬉しく存じます。
お部屋のみならずお食事、接客につきましてもご満足を頂けたご様子で従業員一同とても光栄に思っております。ご朝食は規模は小さめにはなりますがドリンクバー、サラダバー、ビュッフェがございます。獲れたてのお野菜や、とても好評の焼き立てのパンなどもご用意致しております。また機会がございましたらそちらのブッフェコーナーもお楽しみ頂ければと存じます。
また小樽にお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用頂ければと存じます。
この度はご宿泊のみならず大変貴重な投稿も頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　野呂渚

この度はホテルノイシュロスオ小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、スタッフの対応や朝食等ご満足頂けたご様子で何よりでございます。今後とも当館をご愛顧頂けたら幸いでございます。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度はご感想誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　里舘　綾子

Thank you very much for your staying in our Hotel Neuschloss Otaru.
We are looking forward to welcoming you again. Kindest regards
From Front desk Saki Azuma