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ホテル サンフレックス鹿児島 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.31
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.67
  • 食事4.03

サービス5

gimuvodkaさんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

gimuvodkaさん [40代/男性] 2017-09-07 14:55:57

現在、連泊中です。以前から気になる事を少し。部屋の位置や階層の問題なのか、天候のせいなのか、宿泊者による混雑の具合なのか、今週はWIFI接続が非常に不安定です。仕事の終わった夜、また早朝でも、動きが悪くなったと思ったら、接続が切れていたりします。申し出ればフロントでルーターを貸してくれますが、なんかストレスがかかります。初めて利用した方がこういう目に合うと、次回の利用は考えるかもしれませんね。スマホやタブレットの使用率が多いことを考えると、改善も必要かと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル サンフレックス鹿児島 2017-09-09 09:15:54

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊期間中大変お忙しい中、クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

この度、大変貴重なご意見をお寄せ下さり、スタッフ一同非常に気の引き締まる思いで拝読をさせて頂きました。

いつもご利用して頂いているにも関わらず、当館の通信回線の問題、不具合によりご迷惑をお掛けしお客様のご期待を裏切る事となり、大変申し訳ございません。

通信回線につきましては、原因を追究し早急に改善を図り、再発防止に努めて参ります。

初めて利用されるお客様にも気持ちよく、安心、安全に、どちらのお部屋でもご快適に過ごし頂けることがホテルとして当たり前の事でございますので、隅々まで目を配りメンテナンスに取り組み、またフロントサービスの向上にも取り組んで参ります。

至らない点も多々ございますが、お客様にご満足頂ける様、今後も精一杯お手伝いさせて頂きますので、これからも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前限定お得にステイ 選べる朝食プレゼント 一番人気は麦とろろ御飯♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアシングル(ベッド幅140cmダブル!)】