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サフィールホテル稚内 クチコミ・感想・情報

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サフィールホテル稚内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.67
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.92
  • 食事4.13
宿泊年月
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90件中 21~40件表示

部屋4

投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月23日 21:29:25

立地もいいし、眺めも良いし、清潔です。レストランの従業員の態度が妙にツンケンしていてちょっと怖くて正直居心地が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
サフィールホテル稚内 2021年08月25日 11:31:11

この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
レストランでの従業員の態度が悪く、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度従業員の教育を見直し、お客様に心地良くご滞在いただけるよう、きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同努めて参りますので、次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内

ご利用の宿泊プラン
【2食付◇宗谷会席】3つの海に面した稚内の“獲れたて海の幸”!宗谷のタコを使った名物『たこしゃぶ』♪
ご利用のお部屋
【ツイン◇21~27平米/ベッド幅112cm〔禁煙〕】

部屋4

投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月03日 17:43:32

基本的には標準的なホテルと同等です。朝食で稚内の味覚を味わえたのは高評価です。大浴場、温泉などあれば最高でした。お部屋のユニットバスは清潔で良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
サフィールホテル稚内 2021年05月05日 12:42:14

この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内

ご利用の宿泊プラン
【きた北海道】【さき楽28】28日前までのご予約がお得!朝食を食べて『稚内』の街を満喫☆≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【■トリプル 25平米~■ご家族や仲良し旅行に!☆禁煙フロア】

部屋4

ヒロポン29さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

ヒロポン29さん [60代/男性] 2020年11月02日 12:27:12

食事が残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
サフィールホテル稚内 2020年11月02日 18:11:47

この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内

ご利用の宿泊プラン
【きた北海道】【さき楽14】14日前までのご予約でお得☆出張でも夕食を楽しめる♪≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【<ツイン 25平米>2人でもゆったりと、広々快適☆禁煙フロア】

部屋4

よーちん5さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

よーちん5さん [30代/男性] 2020年08月16日 19:11:07

朝食がセットメニューでしたが、どれも美味しくない。

パンくらいはと思っていたが残念でした。

大浴場もなく、楽しめる宿ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
サフィールホテル稚内 2020年08月17日 09:44:36

この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は十分に満足していただけるよう充実、改善にスタッフ一同努めて参ります。
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内

ご利用の宿泊プラン
【きた北海道】【さき楽14】14日前までのご予約でお得旅☆『稚内』名産を集めた朝食味わう≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【<ツイン 25平米>2人でもゆったりと、広々快適☆禁煙フロア】

部屋4

投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月17日 15:57:10

フロントスタッフの印象が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
サフィールホテル稚内 2020年07月18日 14:23:13

この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内

ご利用の宿泊プラン
【きた北海道】【さき楽28】28日前までのご予約がお得!朝食を食べて『稚内』の街を満喫☆≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【■オーシャンビューツイン 27平米■9階~高層階☆禁煙フロア】

部屋4

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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 08:09:04

1Fのマリーヌは前客の食べかすが残るテーブルに案内され、従業員が正面から来る客を避けずにズカズカ歩き回ってぶつかりそうになる珍しいレストラン。威圧さえ感じた。忙しいのは分かるけど、接客の基本ができていない。ヒドい。
あと、男性客2名の部屋でひげ剃り1本しかないのはかがなものかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
サフィールホテル稚内 2018年06月23日 12:00:25

この度はANAクラウンプラザホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル稚内

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊!朝食を食べてぶらり『稚内旅』≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【■オーシャンビューツイン 27平米■9階~高層階☆禁煙フロア】

部屋4

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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 00:25:56

11月25日に宿泊しました。夕食なしのプランでしたので、ホテル内のレストランで夕食をとりましたが、店員さんの態度にがっかり。営業時間と同時に入店しましたが、対応していただいた店員さんに対応が冷たく、愛想もなく、入店したのが悪かったのか?と思ってしまう印象。食事も普通。会計(会計時のレシート表記が2枚になっていても分かりずらく、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
サフィールホテル稚内 2017年12月17日 15:24:27

今回ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランでの不手際をお詫び申し上げます。

スタッフ一同、この様な事が無い様努めて参る所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

部屋4

US titanさんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

US titanさん [20代/男性] 2017年10月10日 21:35:59

9月30日宿泊。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

部屋4

投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 15:55:07

2泊連泊しました。とても満足して来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

部屋4

投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 09:15:41

長距離ドライブの後にチェック・イン。
荷物を部屋まで運んでもらえないというのは大変残念でした。
立地、食事、アメニティなどは概ね満足でしたが、残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
[さき楽60] 60日前までの早期予約で“なまら得”♪ <朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 18:39:02

ANAという名前もあり、すごく期待してしまった自分が悪いのかもしれませんが、期待していたほどのサービではなかったような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
[さき楽60] 60日前までの早期予約で“なまら得”♪ <食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 19:17:18

薄型TVが設置されているも、ベット側が正面になり、イス側からは向きを変えても斜めからしか見えないのが残念でした。

港のそばなので、窓から海が見えると思っていましたが、逆側の部屋でこちらも残念でした。
プラン名の中に「海側、山側」の表示があると親切だったと思います。

朝食は、和洋ミックスのバイキングでしたが、皿を置くおぼんが小さすぎて、何度もテーブルまで往復するのはどうかと。
せめて、皿が2枚は余裕でのるおぼんが理想と思います。
前夜が披露宴だったので、軽い朝食と考えたらまあまあなメニューでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

部屋4

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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月17日 17:14:16

チェックアウトの際フロント係がちょっと待ってくれと引き留め電話で係りの者に
部屋を確認させ本当に何にもないかとひつこく聞いていた
何にもないという返答の為黙ったままになったので隣の係りが何にもないようですと 
言うので黙って退出したがまるで罪人扱いだ
ここはどんな社員教育をしているのかとしていないのではと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期割60】早めにお得に!(朝食付) 【2015年5月、全客室リニューアル♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

MADMAX99さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

MADMAX99さん [50代/男性] 2016年01月29日 13:16:01

朝食の際、配膳が異常に遅い。ビジネス利用だとアウト。
時間がかかるなら、その旨の説明をするべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得】朝食付のんびりステイ! 【2015年5月、全客室リニューアル♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

部屋4

きよみしぃさんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

きよみしぃさん [50代/女性] 2015年09月02日 08:22:27

8月29日に宿泊しました。プランが色々あった中、「朝から大満足!こだわりの朝食付プラン」を選んだのですが、この朝食は他の宿泊客と全く同じものでした。それなら特に「こだわりの朝食付プラン」とわざわざプラン名に強調する必要はなかったのではと思いました。朝食の内容は悪くはなかったのですが、ちょっと期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
サフィールホテル稚内 2015年09月05日 12:29:49

この度は、ANAクラウンプラザホテル稚内をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきありがとうございます。
承りました貴重なご意見は、今後の検証課題とさせていただきたく存じます。
今後共お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝から大満足!こだわりの朝食付プラン【全客室・最上階のバーラウンジをリニューアル♪】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋4

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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月15日 10:47:10

朝起きたらに洗面台の蛍光灯の電気がきれていて、チェックアウトの時にそれを告げたら、
「・・・・ハァ~~・・・・」で済まされました。
申し訳ありません・・の一言も無かったので、逆に私が固まってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
サフィールホテル稚内 2015年08月05日 11:00:02

この度は、ANAクラウンプラザホテル稚内をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
賜りましたスタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい
所存でございます。
今後共お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割40】シモンズ製ベッド&「スリープ・アドバンテージ」で快眠サポート!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋4

ホッシー1993さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

ホッシー1993さん [40代/男性] 2013年09月26日 18:30:23

稚内市内での数少ないホテルですが、立地・部屋・食事は満足の内容でした。部屋も角部屋でしたので、フロアの声等も無く快適な睡眠が取れました。
サービスに関してはレンタカーで到着後、荷物を降ろすが係が誰も来ず、重たい荷物をフロントまで運びました。(前客の方の荷物は係の方がフロントまで持って行かれましたが・・・)
この違いは何なんでしょう・・・?と思い、解答を求めたいものです。全日空という社名に考えようものでした。
折角の高評価ですが、致し方ないですがサービスは下げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
サフィールホテル稚内 2013年11月20日 12:15:23

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご指摘を頂けた事、感謝しております。
折角、お部屋や食事等で満足頂けたようですが、サービスで台無しにしてしまった事、従業員一同、心からお詫び申し上げます。
ご到着時、お手伝いが出来ずに大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、スタッフの教育を見直し、お客様に満足して頂けるホテルを目指して改善していきたいと思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂けるよう、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早割90】90日前までのご予約で“なまら得”♪(食事なし)【早期得割】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月15日 16:16:46

ありがとう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
サフィールホテル稚内 2012年12月19日 10:37:21

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【最安値・室数限定・直前割】客室タイプはホテルにお任せ!素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはホテルお任せ♪】

部屋4

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tk7543さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

tk7543さん [40代/男性] 2012年12月13日 11:00:56

出張の際に良く泊まっているので、特にコメントする内容はないのですが、ホテルからの返信コメントが少ないようなので、意見が反映されるか疑問に思うことがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
サフィールホテル稚内 2012年12月19日 10:28:08

いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のご指摘通り返信が遅くなりました事大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【最安値・室数限定・直前割】客室タイプはホテルにお任せ!素泊まりプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはホテルお任せ♪】

部屋4

投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月09日 06:20:02

部屋は端でしたので,静かに過ごすことができました.
今回は,客室では最上階でしたので,見晴らしもよかったですが,別の角度からの方が見晴らしが良さそうでしたので,少々がっかりでした.
窓の外は,工事中の作業現場が見えていました.

チェックインは,カウンターに一人しかおらず,次の観光のためのバス時間がない状況で待たされ,忙しい思いをしました.
チェックインは, JRの列車到着直後に集中することがわかっているはずですので,その時間は客を待たせないように複数で対応する配慮がほしいです.

早割でもこのホテルの素泊まりだけの料金で,他のホテルでは1泊2食付きで宿泊できます.
サービスは,価格相応に対応してほしいです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
サフィールホテル稚内 2012年12月19日 08:21:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シングルルームは各階角部屋(2部屋)のみの設定となっております。ご理解お願い申し上げます。
チェックイン時今後このようなことがないよう改善に取り組んでまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早割40】40日前までのご予約で“なまら得”♪(食事なし) 【早期得割】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

90件中 21~40件表示

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