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tatsu-smtさんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- tatsu-smtさん [50代/男性] 2019年02月04日 18:51:57
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リブランドしてすぐの利用でしたが、フロント、レストラン共に従業員には笑顔がなく覇気も感じられない対応でした。施設的には問題はなく気に入っているホテルの一つだっただけに残念な気もします。是非また来たいと思わせる心遣いのあるホテルに戻って欲しいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- サフィールホテル稚内 2019年02月05日 14:46:45
-
この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
サフィールホテル稚内
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊！朝食を食べてぶらり『稚内旅』≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【シングル 19平米】☆禁煙フロア】
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月25日 23:04:25
-
フロントの対応はとても良かったが、部屋の照明は間接照明のように薄暗くて自然と眠くなるし、朝食は稚内ということもありとても期待したが、刺身が1つもなく残念だった。
また大浴場もなく、とても残念だった…
価格と釣り合わないかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年12月
- サフィールホテル稚内 2018年12月26日 13:24:51
-
この度はANAクラウンプラザホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
お客様にご満足頂くサービスが足りず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル稚内
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】早朝出発のフェリーにも乗れる！『稚内』満喫の和洋ビュッフェ＜ベストフレキシブルレート＞
- ご利用のお部屋
- 【＜ダブル 21平米＞カップルで162cm幅ベッド☆禁煙フロア】
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月22日 08:09:04
-
1Fのマリーヌは前客の食べかすが残るテーブルに案内され、従業員が正面から来る客を避けずにズカズカ歩き回ってぶつかりそうになる珍しいレストラン。威圧さえ感じた。忙しいのは分かるけど、接客の基本ができていない。ヒドい。
あと、男性客2名の部屋でひげ剃り1本しかないのはかがなものかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- サフィールホテル稚内 2018年06月23日 12:00:25
-
この度はANAクラウンプラザホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル稚内
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊！朝食を食べてぶらり『稚内旅』≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【■オーシャンビューツイン 27平米■9階～高層階☆禁煙フロア】
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 08:10:04
-
駅から近く、清潔感・対応も満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- サフィールホテル稚内 2018年03月26日 12:36:55
-
この度はANAクラウンプラザホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、ANAクラウンプラザホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル稚内
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】早朝出発のフェリーにも乗れる！『稚内』満喫の和洋ビュッフェ＜ベストフレキシブルレート＞
- ご利用のお部屋
- 【【シングル 19平米】快眠へ誘うアメニティ付♪☆禁煙フロア】
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 00:25:56
-
11月25日に宿泊しました。夕食なしのプランでしたので、ホテル内のレストランで夕食をとりましたが、店員さんの態度にがっかり。営業時間と同時に入店しましたが、対応していただいた店員さんに対応が冷たく、愛想もなく、入店したのが悪かったのか?と思ってしまう印象。食事も普通。会計（会計時のレシート表記が2枚になっていても分かりずらく、がっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- サフィールホテル稚内 2017年12月17日 15:24:27
-
今回ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランでの不手際をお詫び申し上げます。
スタッフ一同、この様な事が無い様努めて参る所存でございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】 スタンダードプラン ＜食事なし＞ ☆2015年5月全客室リニューアル！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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US titanさんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- US titanさん [20代/男性] 2017年10月10日 21:35:59
-
9月30日宿泊。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント１０倍】ポイントアッププラン＜食事なし＞ ★空港バスはホテル前発着＆稚内駅徒歩３分！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 15:55:07
-
2泊連泊しました。とても満足して来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２泊以上でお得！】稚内観光＆ビジネスの拠点に便利な立地♪連泊ステイプラン＜朝食付＞【旅して応援！】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 09:15:41
-
長距離ドライブの後にチェック・イン。
荷物を部屋まで運んでもらえないというのは大変残念でした。
立地、食事、アメニティなどは概ね満足でしたが、残念ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ［さき楽60］ 60日前までの早期予約で“なまら得”♪ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月12日 18:39:02
-
ANAという名前もあり、すごく期待してしまった自分が悪いのかもしれませんが、期待していたほどのサービではなかったような気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ［さき楽60］ 60日前までの早期予約で“なまら得”♪ ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月19日 19:17:18
-
薄型ＴＶが設置されているも、ベット側が正面になり、イス側からは向きを変えても斜めからしか見えないのが残念でした。
港のそばなので、窓から海が見えると思っていましたが、逆側の部屋でこちらも残念でした。
プラン名の中に「海側、山側」の表示があると親切だったと思います。
朝食は、和洋ミックスのバイキングでしたが、皿を置くおぼんが小さすぎて、何度もテーブルまで往復するのはどうかと。
せめて、皿が２枚は余裕でのるおぼんが理想と思います。
前夜が披露宴だったので、軽い朝食と考えたらまあまあなメニューでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】 スタンダードプラン ＜朝食付＞ ☆2015年5月全客室リニューアル！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 17:10:21
-
初めての稚内旅行に泊まらせてもらいました。シングルルームでの予約でしたがダブルルームにしていただき3歳の娘と広々と寝る事ができました。
部屋やバスルームも思ってたよりも広くてのんびりできました。
アメニティが大変よくまた稚内旅行の時に泊まらせてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ［さき楽28］ 早期予約で“なまら得”♪ ＜朝食付＞ 【ちょっと遅めの夏休み】【秋の連休】もお得に！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 21:45:39
-
稚内唯一と思われるシティホテルです。
部屋は、広く清潔で、快適に過ごせました。
接客は清潔感があり、丁寧な対応でした。
朝食は、バイキングでしたが、稚内的なものはあまり多くありませんでした。
立地は微妙です。
稚内駅からすぐですが、海側過ぎ、市街地へは少し歩きます。西條やチェーン店は南稚内側の方が多く、食事付きでないと飲食に困るかもしれません。
食事どころはあまり広くなく、朝は、利礼航路が全便欠航だったせいか、朝食会場が非常に混んでいて、待ち時間が発生していました。
朝食付きで、自分達に最もあっているプランが本プランでした。
夜景バーはおまけ的に付いてきたものでしたが、このサービスのせいで、評価が下がりました。
まず受付で、プランを完全に忘れ去られ、こちらから問い合わせをして初めて利用券をいただけた状態でした。
しかも、バーに行っても受付には誰もいず、呼び鈴もないので、いつまで経っても係員が現れず。仕方なく入口から覗いたら、バーテンダーがいるだけ。挨拶をされただけで、席へも全く案内されず待ちぼうけを食らいました。揚げ句の果てに、バーテンダーはなぜか裏に行ってしまい、先客の（なんだこいつら的な）視線が痛かったので、サービスを受けずに部屋へ戻ってしまいました。
シティホテルでここまで恥ずかしい思いをしたのは初めてです。非常に残念でした。
施設的には評価は高い（シティホテルのレベルとして普通）と思いますが、一方で人的サービスは低評価となり、値段も含めて判断すると、総合的には普通3だった印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルにおすすめ★ 海側確約☆夜景バーでの１ドリンク特典付♪ ロマンチックステイプラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 08:35:31
-
二泊しました。
案内されたのは、山側の部屋でした。
初の稚内でしたので、海側を期待していたので、がっかりです。
ルームチェンジを申し入れたところ、その日はダメで、次の日に低層でよければと海側の部屋になったのが、せめてもの救いでした。
海側／山側の区別を明示するなど、予約段階での改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝から大満足の朝食付プラン！ベストフレキシブルレート！ 【2015年5月、全客室リニューアル♪】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月17日 17:14:16
-
チェックアウトの際フロント係がちょっと待ってくれと引き留め電話で係りの者に
部屋を確認させ本当に何にもないかとひつこく聞いていた
何にもないという返答の為黙ったままになったので隣の係りが何にもないようですと
言うので黙って退出したがまるで罪人扱いだ
ここはどんな社員教育をしているのかとしていないのではと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【早期割60】早めにお得に！(朝食付) 【2015年5月、全客室リニューアル♪】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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MADMAX99さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- MADMAX99さん [50代/男性] 2016年01月29日 13:16:01
-
朝食の際、配膳が異常に遅い。ビジネス利用だとアウト。
時間がかかるなら、その旨の説明をするべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得】朝食付のんびりステイ！ 【2015年5月、全客室リニューアル♪】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合3
きよみしぃさんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- きよみしぃさん [50代/女性] 2015年09月02日 08:22:27
-
8月29日に宿泊しました。プランが色々あった中、「朝から大満足！こだわりの朝食付プラン」を選んだのですが、この朝食は他の宿泊客と全く同じものでした。それなら特に「こだわりの朝食付プラン」とわざわざプラン名に強調する必要はなかったのではと思いました。朝食の内容は悪くはなかったのですが、ちょっと期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- サフィールホテル稚内 2015年09月05日 12:29:49
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル稚内をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきありがとうございます。
承りました貴重なご意見は、今後の検証課題とさせていただきたく存じます。
今後共お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝から大満足！こだわりの朝食付プラン【全客室・最上階のバーラウンジをリニューアル♪】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 07:31:06
-
８月の家族旅行で１泊利用させていだだきました。
部屋は２階の和室。家族４人で泊まれる所で和室を希望しましたがまさか大宴会場の隣の２階だとは思わずビックリ。窓からの景色もありませんでした。
部屋も禁煙部屋を頼んだのに部屋には灰皿があり、タバコ臭満載で部屋に干していた洋服はすべてヤニ臭がついてしまいました。せめてちゃんとした禁煙部屋に泊まりたかったです。看板に偽りありになってました。
ご飯だけは大満足。夕食は普段子連れでは入りづらい感じの和食のお店で食事をさせていただきました。蛸シャブが美味しかったです。
朝ごはんはバイキングでしたが、ゆっくり食べれました。作りたてオムレツがすごく美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- サフィールホテル稚内 2015年08月18日 16:47:33
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル稚内をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきありがとうございます。
お食事では大変満足していただいた中で、客室において、大変不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申しあげます。
お客様にご満足頂ける様ホテルスタッフ一同努力してまいります。
是非、再度のお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割40(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 16:21:26
-
豪華な建物で全日空と付いてはいるものの、部屋は実に質素。正直狭い。応接セットもあるがベットの隙間にぎゅうぎゅう押し込んだ感じでくつろぐ為の応接セットとは思えない。これなら向かい側の屋上に浴場のあるホテルにすれば良かった。。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- サフィールホテル稚内 2015年08月05日 10:59:06
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル稚内をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきありがとうございます。
承りました貴重なご意見は、今後の検証課題とさせていただきたく存じます。
今後共お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料のみ】リブランド１周年＆客室リニューアル！ベストフレキシブルレート
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 10:47:10
-
朝起きたらに洗面台の蛍光灯の電気がきれていて、チェックアウトの時にそれを告げたら、
「・・・・ハァ～～・・・・」で済まされました。
申し訳ありません・・の一言も無かったので、逆に私が固まってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- サフィールホテル稚内 2015年08月05日 11:00:02
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル稚内をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
賜りましたスタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい
所存でございます。
今後共お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割40】シモンズ製ベッド＆「スリープ・アドバンテージ」で快眠サポート！(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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hiro00003さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
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また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
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きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
サフィールホテル稚内