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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江のクチコミ･お客さまの声
立地3
全国旅行支援適用ツアーにて夫婦で宿泊しましたが、私がコロナワクチン接種歴用紙を忘れたため、そのことをロビー受付に伝えたところ、即、支援割引は解除させて頂きます！通常の料金宿泊に変更させて頂きます！とマニュアル通りの大きな声で言われ、まるで叱られているようで、後ろで待っている2～3組の宿泊者がおられましたが、とても恥ずかしい思いをしました。妻が受付の女性にちょっと保留にしてください！と伝え、すぐネットで対策をを調べてくれ、マイナンバーカードがあればコンビニエンスストアで発行できるとゆう事が分かり、急いでコンビニへ走り、再発行でき、支援適用価格で宿泊することができました。次の日松江旅行が楽しかったかどうかは言うまでもありません。ホテルの受付の方は名高い松江の顔です。またコロナ接種証明書を忘れ、私のように途方に暮れる宿泊者がいたとき、心から宿泊者の気持ちになり、マイナンバーカードお待ちなら再発行で来ますよ？、と言うようなアドバイスができるように教育を徹底して頂けたらと思います。
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この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠に有り難うございます。お客様には大変、不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様の有難いご意見を従業員一同、周知致しましてご案内内容を改善致しました。貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。フロント 山さき
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
全国旅行支援適用ツアーにて夫婦で宿泊しましたが、私がコロナワクチン接種歴用紙を忘れたため、そのことをロビー受付に伝えたところ、即、支援割引は解除させて頂きます！通常の料金宿泊に変更させて頂きます！とマニュアル通りの大きな声で言われ、まるで叱られているようで、後ろで待っている2～3組の宿泊者がおられましたが、とても恥ずかしい思いをしました。妻が受付の女性にちょっと保留にしてください！と伝え、すぐネットで対策をを調べてくれ、マイナンバーカードがあればコンビニエンスストアで発行できるとゆう事が分かり、急いでコンビニへ走り、再発行でき、支援適用価格で宿泊することができました。次の日松江旅行が楽しかったかどうかは言うまでもありません。ホテルの受付の方は名高い松江の顔です。またコロナ接種証明書を忘れ、私のように途方に暮れる宿泊者がいたとき、心から宿泊者の気持ちになり、マイナンバーカードお待ちなら再発行で来ますよ？、と言うようなアドバイスができるように教育を徹底して頂けたらと思います。
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この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お客様には大変、不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の有難いご意見を従業員一同、周知致しましてご案内内容を改善致しました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。
フロント 山さき