部屋2
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 21:02:06
-
施設が古いのは否めませんが、朝食はうまい!
シジミ汁は毎回おかわりしたい美味しさです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2019年10月22日 21:29:27
-
この度はホテルルートイン松江をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食につきましてご評価頂きスタッフ一同励みにし改善に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍プラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
部屋2
おきっこ6744さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- おきっこ6744さん [50代/男性] 2017年05月02日 15:28:24
-
ダブルルームというには狭すぎますね。
最近の基準だとシングルに泊まった感じです。
フロントマンが、慇懃無礼で、少し気を悪くしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2017年08月29日 21:39:22
-
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
しかしながらご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
館内設備はもとより、私たちの応対を再度改め、お客様をお迎えして参ります。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともルートイングループご愛好の程宜しくお願い申し上げます。
フロント 安田
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ダブルルーム(ベッド幅140×200cm)】
部屋2
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月03日 17:11:11
-
部屋にインスタントコーヒーの粉が散らばっていたらしく、うっかり靴下で歩いたら靴下がコーヒーだらけになってしまった。ちゃんと掃除してるのか不安になりました。
朝食の時間帯、従業員の方は忙しいと思うのですがご飯茶碗が一つも用意されていないとか、もっと気を配って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2012年05月14日 22:08:42
-
この度はルートイン松江をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋の清掃が行き届いておらず、
ご不快な思いでお過ごしになられたこと、
また朝食会場におきましても私共の配慮が足りず
大変なご迷惑をおかけ致しました。
ホテルではあってはならないことであり
深くお詫び申し上げます。
二度とこのような事のないよう、努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松江 谷本
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】
部屋2
pop@fujiさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- pop@fujiさん [40代/男性] 2011年08月03日 11:35:03
-
風呂場の蛇口コントロールが難しい。
浴槽も古くて汚らしい。
洗面の流しのカビ。
設備が古いから清潔感が感じられませんでした。
あと、ボディソープとシャンプー同じ色で同じにおいがしましたが
同一のもの???
設備以外の接客などは非常に良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2011年08月10日 10:07:15
-
この度はホテルルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中設備面でご不便をおかけしお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けます様清掃を徹底して参ります。
当ホテルでは様々なプランをご用意しておりますので、またのご利用お待ち申し上げております。
ホテルルートイン松江 三谷
- ご利用の宿泊プラン
- 松江団子プラン☆*~⌒(‘-‘*)⌒~*☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】
部屋2
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 22:14:08
-
1)設備は古くなっています。カードを渡されて、それを差し込まないとTVを見れないとか説明を聞きましたが、関係ありませんでした。机の下を覗くとコンセントから蛸足のように電線が・・・。冷蔵庫も効きが悪いですね。冷凍室は扉が壊れていたし。。
2)街中のため、立体駐車場で一旦入れると外に出る気がなくなります(一杯になると5分歩いたところの駐車場に案内されるそうで)。
以上を納得した上で割り切って泊まるとよいでしょう。
お酒を飲めるお店が周辺に一杯あります。私は本当に寝るだけに利用しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2010年09月24日 01:02:32
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備面や駐車場等お客様にご迷惑をおかけすることのないよう努め、
それらを補完出来る接客サービスを心がけてお客様をお迎えして参ります。
今後も当ホテルのご愛顧頂きます様、
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月22日 12:48:37
-
チェックイン時間が遅かったのですが、とても親切に対応していただきました。
ただ、チェックインが遅くなる旨の連絡をした時に対応していただいた女性の方の電話の切り方が少し気になりました(ガチャ切り)
朝食もお世辞でも美味しいといえるものではなく、駅までも遠い。たぶんもう利用しません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2010年03月01日 19:36:41
-
このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにも関わらず、今回はスタッフの電話応対にてご不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロントスタッフ間にて電話応対の基本から指導させていただき、今後このようなことの無いよう、改善させていただきます。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけなかったようで、誠に申し訳なく存じます。今後は、メニュー構成を再考させていただき、どのお客様にもおいしくお召し上がりいただけるご朝食をご用意させていただくべく、努力致します。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
これに懲りず、今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性の方にささやかですが☆レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム】
部屋2
ムラチャン406552さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- ムラチャン406552さん [40代/男性] 2009年12月13日 22:41:01
-
いつも宿泊しているルートインと違いました。そのあたりをちゃんと表示して欲しかったです。テレビは液晶にしたほうがいいと思います。フロントの接客は立派でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2009年12月26日 21:05:31
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ルートイングループのホテルとの施設面の違いでご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントの応対につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しありがたく存じます。
貴重なご指摘を賜りありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性の方にささやかですが☆レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム1名利用《シングルユース》少しリッチに】
部屋2
こどもりさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- こどもりさん [30代/女性] 2009年10月14日 09:40:07
-
初めて利用しました。朝食もついてこの料金はとてもリーズナブルだと思います。近くに飲食店や24時間のお店もあり便利です。禁煙・喫煙の指定がなく泊まった部屋は廊下・部屋共にとてもたばこ臭くて滞在中かなりきつかったです。可能か否かわかりませんがは気になる方は予約時に是非指定をした方がいいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2009年10月19日 12:16:03
-
ご宿泊、ご投稿ありあがとうございます。今回ご宿泊の際はおたばこの臭いでご不快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。各インターネット予約サイトから、喫煙、禁煙のご指定は可能でございます。又、禁煙ご希望で禁煙のお部屋が満室の場合でもお電話いただけましたら、ご用意させて頂ける日もございますので、お手数ではございますが、その時はご連絡下さいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム】
部屋1
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 21:50:27
-
当ホテルを何度か利用している者で、今回は2月22日インで部屋No.2411に一泊しました。
最も不満な点は、部屋に荷物を置くための棚やテーブルや収納具が全くなく、あるのはベッドの足元に、低い小さな丸テーブルがとミニソファのような椅子が一組あるだけで、すごく困りました。
服掛けと浴室との間にかなりスペースがあり、服掛けの下付近に荷物を置いたり、中身を分けて整理するための天板付きの収容具が必要ではないでしょうか。
また、僅かにある丸テーブルとイスは、ノートパソコンの作業には全く不適当で、スペース的に幅は十分とれなくても、長方形で高さは通常のデスク並みにし、椅子もデスクワークに適したタイプのものにしてほしく思います。
ビジネスホテルとしては、大浴場は大変広く快適ですが、朝の開始時刻丁度に行ったのに、早くも数人が浴室内に、かなり前から入られているようで、時刻にルーズな点が不快に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2024年03月04日 06:49:35
-
いつもルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のご利用に際しご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また、クチコミにて仔細にご要望をお伝えいただき、ありがとうございます。
今回頂戴しましたお話をご参考にさせていただき、今後よりよいサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム<別館>】
部屋1
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 21:46:06
-
朝食は種類があって
美味しく頂けました。
お部屋のウォシュレットは
壊れかけてるし
クーラーは全然効かなくて最悪。
暑くて寝れなかった。
リモコンが壊れてるのか
壁に取り付けてある所で温度設定
しても 何やっても駄目だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2023年10月08日 07:51:20
-
この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のウォシュレットおよび空調について、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回賜った貴重なお言葉を胸に、各設備について点検を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム<別館>】
部屋1
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月23日 17:17:27
-
ゴミ箱のゴミが捨てて無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2021年01月23日 22:36:45
-
この度は、ルートイン松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら客室清掃におきまして、ごみの回収漏れがございましたこと、大変申し訳ございません。
実際の清掃担当スタッフ以外に、その清掃の確認担当もいる中で、今回のような不足がございましたことは、すぐにスタッフ全員へ注意喚起し、再発の無いよう徹底して参ります。
折角のご宿泊頂いておりますにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く謝罪致しますと共に、
スタッフ一同、真摯に現状を受け止め、次回のご宿泊の機会には、より一層に快適な時間を過ごして頂けますよう、誠心誠意改善に努めて参ります。
フロント 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 17:30:39
-
禁煙室をリクエストしましたが
部屋がタバコの匂いが染み付いていて…残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2019年12月06日 19:22:34
-
ホテルルートイン松江でございます。
この度は数ある宿泊施設の中当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。しかしながら禁煙リクエストのお部屋がご準備できず、誠に申し訳ございません。お部屋割り当てにつきましては細心の注意を払っておりますが対応出来ず恥ずかしい限りでございます。スタッフ一同改善に努めて参ります。今後とも全国のルートインホテルズのご利用心よりお願い申し上げます。
ホテルルートイン松江 マネージャー代理
- ご利用の宿泊プラン
- 学生応援!! 学割プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
部屋1
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月20日 18:22:58
-
従業員の方がたは、親切で部屋も広くよかったです。
窓からの景色が向かいのビルでした。
景観なしとは、記載されていなかったので、がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2017年08月28日 17:01:38
-
お返事が遅くなり申し訳ございません。
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
景観の悪い部屋にご案内してしまい、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらずお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
お客様に更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後共宜しくお願い致します。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍プラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ダブルルーム(ベッド幅140×200cm)】
部屋1
yyyu_usk1さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- yyyu_usk1さん [20代/男性] 2014年03月21日 08:22:12
-
お風呂があまりキレイでない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2014年04月08日 03:11:04
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら滞在中設備面におきましてご不自由な思いをなされましたこと申し訳ございませんでした。今回のご指摘謙虚に承りスタッフ一同改善に努めて参ります。
今後もルートイングループご愛好頂きます様宜しくお願い申し上げます。
フロント 戸谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】 QUOカード付プラン(1,000円分)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
部屋1
ヨシ君1961さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- ヨシ君1961さん [50代/男性] 2013年07月09日 05:21:04
-
日赤病院に用事があり7月1日から2泊しました。
早めに到着したので駐車場を利用させてもらおうとフロントへ行ったら、誰も居ません。
奥に人が居るみたいだったので声を掛けたのですが、聞こえなかったのか誰も出てくる気配は無し。
ちょっと待っていたら女性従業員が出て来たので、駐車場の事をお願いしたら素敵な笑顔で受けてもらえました。
用事が一段落したので3時過ぎチェックインを行い部屋へ入るとビックリする事が!
部屋の天井四隅とエアコンの噴出し口に蜘蛛の巣が!
しかも埃が付き茶色くなってました。
また日赤へ行くので戻るまでに対処してもらおうと部屋を出た時、清掃の人とタイミング良く出会い掃除をしてもらいました。
清掃後担当の方がお詫びを言ってきたのですが「掃除の時、下ばかり見てました」とも言われ、ちょっと呆れてしまいました。
その後すぐ出かけ夜8時過ぎに戻った時、お詫びの一言でもあるかな?って思ったけど何も無し。
翌日出かける時も戻ってきた時も無し。
結局チェックアウトの時に有りました。
清掃の人がフロントへ報告すると言ってたので、当日お詫びの一言が有るのがサービス業としては当たり前だと思ってたんですが違ってたみたいです。
この点は改善した方が良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年07月26日 19:55:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中に幾度とご不快の念を抱かれる結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋を清潔に保つことが当たり前のホテルにおいて、このようなご指摘を頂きましたことは大変恥ずかしいことであり、深く反省しております。
ご指摘の後、直ぐに清掃を実施し、現在、清掃スタッフ共々二度と起こらないよう努めております。またお客様のお言葉通り、清掃スタッフとの連携は必要不可欠なことであるにもかかわらず、お客様へ直ぐにお声掛けできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後お部屋を清潔に保つことはもちろんの事、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進を重ねて参ります。
サービス業に携わる者として、このたび多くの気づきを頂きましたこと深く感謝申し上げます。
ルートイン松江 杉江
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゴールデン-パラシュートさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- ゴールデン-パラシュートさん [40代/男性] 2010年11月21日 00:21:42
-
建物全体が老朽化している感じはしますが、無料の朝食は毎日同じメニューではなく工夫されていると思います。あとは慢性的に混雑している会場と提供している朝食を補充する人が一人しかいないので、ごはんがないとか味噌汁がないとかが当たり前におきているのはなんとかならないでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2010年11月24日 20:41:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝の大切なお時間に、ご不快な思いをなさいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善に努め、次回松江をご利用の際には、ごゆっくりとご朝食をお召し上がり頂けますよう努めて参ります。
今後もルートインをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
ホテルルートイン松江 谷本
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】 QUOカード付プラン(2,000円分)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋1
元気人231さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 元気人231さん [30代/男性] 2009年11月07日 07:39:22
-
暖房がきかず、寒い思いをした。
【ご利用の宿泊プラン】
◇禁煙◇シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年11月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2009年11月08日 21:19:01
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご利用にも拘らず今回は空調面でご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
11月という冷涼な気候にも関わらず、事前に暖房の設定に至らなかった点、それ以外の暖房設備が不足してしまっておりました点、深く反省し改めましてお詫び申し上げます。
尚、11/8現在当館の空調は暖房の設定とさせていただきました。
ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
こちらの宿はエアコンが一括管理の古いタイプのお部屋になっており、温度調整ができずとにかく寒かった。4月中旬の山陰は想像以上に寒く部屋ごとのエアコン温度調整がないので部屋に居ながら寒かったです。
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この度はルートイン松江をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご滞在中不快な思いをなされましたこと誠に申し訳ございません
本館近日リニューアルの予定でございます。
是非、またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。