日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、このたびのご利用に際しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共の怠慢から、サービス業においてあってはならない接客となってしまい、この事態をレストランスタッフ共々深く受け止め、反省しております。
現在、お客様に対する姿勢を見直し、二度とこのような事のないよう、態勢の改善を致しました。
今後は、全てのお客様に快くご利用頂けますよう、サービス向上に向け精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント　杉江

この度はルートイン松江をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋の清掃が行き届いておらず、
ご不快な思いでお過ごしになられたこと、
また朝食会場におきましても私共の配慮が足りず
大変なご迷惑をおかけ致しました。
ホテルではあってはならないことであり
深くお詫び申し上げます。
二度とこのような事のないよう、努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松江　谷本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら朝食ではお料理のご用意が遅れ、またごゆっくりお召し上がり頂けず申し訳ございません。
お客様にお寛ぎ頂けますよう、お客様をお迎えする準備を徹底して参ります。
またの御利用お待ち申し上げております。

ホテルルートイン松江　戸谷

日頃よりルートインホテルズをご愛顧頂きまして、
誠に有難うございます。
朝食のご意見を頂きまして、ありがとうございます。
パンはヨーロッパより輸入した当社オリジナルのパンでございます。
しかしながら、お客様のお口に合わず、
申し訳ございません。
今後への参考とさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ルートイン松江　戸谷

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルの設備、ではご迷惑をおかけし、寝苦しい夜を過ごされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
早急に設備点検を行って参ります。
朝食に関しましては見直しを図り、ご満足いただけるお食事に改善して参ります。
お越し頂きました皆様にご満足頂けますよう、努めて参りますので、松江へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。

日頃より、ルートインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお召し上がりになられましたバイキング朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

日頃よりメニュー構成、提供品目などに注意し、同品質のご朝食がご用意できるよう注意致します。

貴重なご指摘を賜りありがとうございました。

今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご朝食で食材不足がありご迷惑をお掛け致しました。
当方での料理補充のタイミングが計算できなかったことが原因でございます。
以後、このようなことの無いよう注意いたします。誠に申し訳ございませんでした。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、今回はスタッフの電話応対にてご不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロントスタッフ間にて電話応対の基本から指導させていただき、今後このようなことの無いよう、改善させていただきます。

また、ご朝食につきましてもご満足いただけなかったようで、誠に申し訳なく存じます。今後は、メニュー構成を再考させていただき、どのお客様にもおいしくお召し上がりいただけるご朝食をご用意させていただくべく、努力致します。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
これに懲りず、今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘を賜りましたバイキング朝食の品数につきましては、ご満足頂ける内容をご用意することができず申し訳ございませんでした。
また、松江駅からの距離につきましても徒歩12、3分とご足労いただいている立地であり重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては品数・内容を再考させていただきます。また、松江駅までは朝のお送りのみとなりますが送迎車を運行しております（原則、月曜運休。変則あり）ご機会がありましたらお気軽にご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊、又ご投稿頂き、誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。混み合いますと料理の差し替えにお時間がかかり、料理がご提供できず、ご迷惑をおかけしてしまったのではないかと存じます。今後この様な事のない様、スタッフ一同十分な確認を行なって参ります。是非、又お越し頂きます様心よりお待ちいたしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用下さいまして誠に有り難うございます。

朝食につきまして貴重なご意見有り難うございます。本来ならバイキングをお楽しみ頂けますところ本館改装中の為、ご提供がかなわず大変申し訳ございません。11月よりグランドリニューアルオープン致しますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　戸谷

この度は当ホテルをせっかくご利用頂いたにも関わらず、度重なる私共の不手際により、多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お嬢様の新たなスタートの大切なひと時を、心地よくお過ごし頂くどころか、不快な思いを重ねられることとなりましたこと、誠に申し訳ございません。
館内設備はもとより、私たちの応対を再度改め、お客様をお迎えして参ります。
このたびは、申し訳ございませんでした。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご朝食バイキングにおきましてご期待に沿うメニュー提供ができず大変申し訳ございませんでした。
今一度、メニュー構成を検討させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

いつもルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のご利用に際しご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また、クチコミにて仔細にご要望をお伝えいただき、ありがとうございます。
今回頂戴しましたお話をご参考にさせていただき、今後よりよいサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

カビの臭いで不快な思いをなさられたご様子。大変申し訳ございません。
にも関わらず、スタッフの対応に感謝のお言葉を頂戴し、恐縮するとともに私共も感謝の気持ちでいっぱいでございます。

貴重なご指摘を基に、お客様にご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同で邁進する所存でございます。

いつかまた、島根にお越しの際には当館をご利用下さいませ。

フロント　田中

この度はホテルルートイン松江をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えられるよう周辺のリサーチを行い、ご紹介できるようにしたいと考えておりますので、是非再度、足をお運び頂けましたらお尋ね下さいませ。
今後ともお客様により一層ご満足して頂けますよう励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

室内のコンセントはシングルのお部屋はベッドの足元一つのみでございますが、
フロントにて延長コードの貸し出しも行っております。
次回ご利用の際はどうぞお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。