この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のウォシュレットおよび空調について、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回賜った貴重なお言葉を胸に、各設備について点検を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の環境につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘についてスタッフ一同周知徹底し、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの本館・別館ご移動にてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
別棟へのご移動に際しては2階連絡通路をご利用いただく構造となっておりますが、これらについてのご説明が不十分であったものと存じます。
お客様方により快適にお過ごしいただけるよう、過不足ないご案内に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

いつもご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋の向きやホテルの形により多少の誤差はあるかもしれません。
お客様が当館にてゆったりとした時間を過ごして頂けましたら幸いでございます。
またのお越しもお待ちしております。

フロント　山﨑

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂きまして、有難うございます。
数々の貴重なご意見ありがとうございます。
当館の駐車場につきまして、ご不便をおかけいたした。
今後の弊社の発展の糧にしていく所存でございます。これからのルートイングループをお願いいたします。

フロント　山﨑

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロント対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度、接客対応につきまして、見直しを行い、サービスの向上に努めまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
また、お忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　大力

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中様々な面においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のお客様の意見を参考に今後の改善に繋げて参ります。

スタッフへのお褒めのお言葉、一同大変うれしく存じます。

貴重なご意見をありがとうございます。
これからも精進してまいります。
是非また松江にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　大力

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中様々な面においてご不便おかけし深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に今後の改善に繋げられるように致します。

貴重なご意見をありがとうございます。
また松江にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大力

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
しかしながら、ご案内をしたお部屋にタバコ臭が
し誠に申し訳ございません。
清掃の際も禁煙部屋という固定概念から臭いの
チェックを十分に行わなかったことが原因でございます。
今後は、最終チェック等において禁煙喫煙関わらず
タバコ臭もチェックするように致します。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
しかしながら、無料駐車場が遠く大変ご不便を
おかけいたしました。
無料駐車場については提供台数を増やすべく
対応を行っております。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い
いたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご滞在中も概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご寄稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
数々の貴重なご意見ありがとうございます。今後の弊社の発展の糧にしていく所存でございます。これからもルートイングループを宜しくお願い致します。

この度はホテルルートイン松江にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備や清掃にご満足いただけたのと、快適にお過ごしになられたご様子、大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、ご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、バリエーションに富んだメニューの提供を目指して参ります。
また、山陰地方にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　望月

この度はご利用頂き誠に有り難うございます。
朝食会場での甚平着用につきましては、
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後もルートイングループのご利用心よりお待ちしております。

フロント　戸谷

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

カビの臭いで不快な思いをなさられたご様子。大変申し訳ございません。
にも関わらず、スタッフの対応に感謝のお言葉を頂戴し、恐縮するとともに私共も感謝の気持ちでいっぱいでございます。

貴重なご指摘を基に、お客様にご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同で邁進する所存でございます。

いつかまた、島根にお越しの際には当館をご利用下さいませ。

フロント　田中

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用下さいまして誠に有り難うございます。

朝食につきまして貴重なご意見有り難うございます。本来ならバイキングをお楽しみ頂けますところ本館改装中の為、ご提供がかなわず大変申し訳ございません。11月よりグランドリニューアルオープン致しますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　戸谷

この度はルートイン松江をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

当館の営業はワシントンホテル様から引継ぎ、30年近くになります。建物の老朽化が顕著になって参りましたが、松江っぽさがあると仰っていただき、嬉しいかぎりでございます。
昨年12月に新館をオープン致しましたが、近々、本館もリニューアルの予定でございます。
是非、またお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

この度はルートイン松江をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

当館の営業はワシントンホテル様から引継ぎ、おっしゃる通り30年近くになります。建物の老朽化が顕著になって参りましたが、松江っぽいとの印象をお持ちいただき、嬉しいかぎりでございます。
昨年12月に新館をオープン致しましたが、近々、本館もリニューアルの予定でございます。
是非、またお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

この度は、ルートイン松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら客室清掃におきまして、ごみの回収漏れがございましたこと、大変申し訳ございません。
実際の清掃担当スタッフ以外に、その清掃の確認担当もいる中で、今回のような不足がございましたことは、すぐにスタッフ全員へ注意喚起し、再発の無いよう徹底して参ります。

折角のご宿泊頂いておりますにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く謝罪致しますと共に、
スタッフ一同、真摯に現状を受け止め、次回のご宿泊の機会には、より一層に快適な時間を過ごして頂けますよう、誠心誠意改善に努めて参ります。

フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
エレベーターにつきましては、禁煙・喫煙問わず全てのお客様にご利用頂いております。
頂いたご意見を参考に、今まで以上にエレベーター等の共有スペースの消臭対応にも力を入れて参ります。
この度はご迷惑をお掛け致しました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン松江　フロント中島