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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 クチコミ・感想・情報

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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.10
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.31
  • 食事4.31
宿泊年月
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118件中 41~60件表示

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 12:44:46

娘のバスケの試合で利用しました。
立地条件はとても良かったです。
朝食も美味しく、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年02月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2018年03月08日 16:41:50

この度はルートイン松江をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また松江には四季折々の姿がございますので、ぜひまた観光にお越しくださいませ。
また松江にお立ち寄りの際にお会いできますことを心よりお待ちしております。
コメントありがとうございました。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【早得♪10日前】早期割引プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

ミロ7232さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2018年02月17日 22:34:58

朝食が美味しかったです。生卵があるともっと良かった。
駐車場は一階でも屋根の下なので、天気が悪くても使いやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2018年03月08日 16:31:25

お返事遅くなりまして申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるご滞在のご様子に大変嬉しく存じます。

また、ご朝食に関しまして貴重なご意見を有り難うございます。
スタッフ一同更にお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【早得♪10日前】早期割引プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 10:28:30

レンタル自転車があるのはよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2017年09月18日 19:12:00

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
自転車に関しましてもう少し便利にご利用頂けますように改善してまいりますので、またのご利用宜しくお願い致します。

フロント 安田

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 19:03:03

プラス間違えて予約してしまってましたが料金のみの訂正で済み、また空いたら延泊希望を伝えたら空き次第取ってしかも部屋変更なく泊まれ助かりました。
難点はソファーベッドのクッションがへたれちゃってること、無料朝食だから贅沢は言えませんがもう少し工夫してもらえたら嬉しい、自販機の所かどこかに氷が欲しいです。
空調は温度調節出来ないので夜とかは調節難しいかもしれませんね。今回は切るか1にしていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2017年09月03日 22:15:43

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見・ご指摘、ありがとうございます。今後さらにお客様に満足して頂けますよう邁進していく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
学生応援!! 学割プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 17:49:06

部屋はきれいにしていましたが、幅の広いベッドで良かったのですが、寝返りをするときしむ音がしました。
朝食は,人が少なかったのですが、料理に追加が遅く、食べられないものもありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2017年08月28日 17:06:46

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備におきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、朝食におきましてもご迷惑をお掛けいたしました。早急に改善してまいります。ご指摘ありがとうございます。
今後ともルートインホテルズをご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 21:17:00

部屋は狭く古い感じは否めません。また部屋の隅にホコリが溜まっててちょっと残念でした。ホテルのスタッフの方は笑顔で対応も良く朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2017年08月28日 15:43:48

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けたことを含め、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同更に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍プラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 06:32:46

残念ながら大浴場施設が無くがっかりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年09月19日 19:41:23

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ルートインと言えば大浴場というご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
すぐに設置という訳には参りませんが、お客様のこのようなお声を集め、今後に活かしていけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント石原

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム(ベッド幅140×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月29日 18:49:32

ダブルの割に部屋が狭い。2人分の荷物の置き場に困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年07月21日 20:43:50

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
荷物の置き場所を確保出来る様に考え、お客様に快適を感じて頂けるようホテル運営の改善に繋げて参ります。
また、松江にお立ち寄りの際はルートインをご利用けますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム(ベッド幅140×200cm)】

部屋3

マテンガイさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

マテンガイさん [50代/男性] 2016年06月14日 15:21:08

以前のクチコミがあまり良くなかったので…でも今回初めての利用。
フロントの対応は◎駐車場、部屋は狭いなぁ。
朝食は7時半に降りたら 御飯の炊きたて入れ換えでした!
朝食、美味しく頂きました。
又、…利用するかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年07月21日 20:52:48

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを考え、何度も足を運んでみたいと思って頂けるよう
努めて参ります。
また、松江にお立ち寄りの際はルートインをご利用頂き、再会出来る事を楽しみにしております

ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

マボチャンマンさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

マボチャンマンさん [40代/男性] 2016年04月10日 20:45:14

夜遅くチェックインしましたが、周りになにもなく不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年07月21日 20:51:56

この度はホテルルートイン松江をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えられるよう周辺のリサーチを行い、ご紹介できるようにしたいと考えておりますので、是非再度、足をお運び頂けましたらお尋ね下さいませ。
今後ともお客様により一層ご満足して頂けますよう励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍プラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月17日 19:20:17

タバコの臭いが嫌で禁煙ルームにしたが、部屋がオッサン臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年07月21日 20:50:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら私共の客室点検不足により、お疲れのところご面倒をおかけすることとなり、
また気持ちよくお過ごし頂けず、誠に申し訳ございません。
すぐに点検・清掃を実施し、二度とこのような事がないよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

551かちさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

551かちさん [50代/男性] 2015年07月21日 07:53:00

いつもは違うホテルですが
初めて宿泊しました
すべて普通でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2016年01月21日 10:13:04

この度はご利用ありがとうございます。
また当館を選んで頂けるよう、今以上、普通以上の快適さをご提供出来る様に、日々改善に努めて参ります。
また松江に来られた際にはお会い出来る日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月02日 17:02:13

築年数がそれなりに経過した、ビジネスホテルです。
今どきのルートインのイメージではありません。
朝食は7:30頃行くと主要なおかずはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2014年09月03日 09:52:36

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不快な思いをなされご満足頂けるサービスをご提供出来ず心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました内容を謙虚に受け止め改善に努めて参る所存でございます。

フロント 戸谷

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

jcreekさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

jcreekさん [40代/女性] 2014年08月21日 13:28:27

禁煙ルーム(フロア)にも関わらず、空調からかたばこの臭いが入ってきたので2回部屋を変えていただくことになってしまいました。最終的に早い時間だったので臭いの入らない部屋が空いていて良かったのですが、一時は他のホテルまで探していただきました。この間の時間のロスはもったいなかったです。古いホテルなので仕方ないのかもしれませんが、昨年同時期に宿泊した際は問題なかったのに、残念です。立地が便利で駐車場も無料なのが良かったのですが、次の機会には考えます。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2014年09月02日 03:16:53

この度も当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございません。
禁煙にて販売しておりますが、残念ながら中にはタバコを吸われてしまう方もいらっしゃいます。
その都度ご遠慮いただく旨伝え、消臭の対応を取らせて頂いておりますが、完全な消臭とまでは至らないお部屋も中にはございます。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けます様
案内の強化を図って参ります。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【早得♪10日前】早期割引プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月22日 14:30:20

Wi-Fiがつながらないし、LTEもつながらないのが困った!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2014年05月24日 21:39:03

この度は滞在中ご不便な思いをなされ誠に申し訳ございませんでした。
通信環境におきまして、全館理論値100Mbpsでご提供致しております。しかしながらご利用時間帯により接続過多から著しく速度低下を招くことご了承願います。
LTEにつきましては当ホテル以外のインフラ要因(接続過多の場合に通信速度規制入ります)が考えられますことご理解願います。

ご利用の宿泊プラン
【ご縁旅★】 女性の方にささやかですが★レディースプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月05日 09:49:19

設備・アメニティは十分でしたが加湿空気清浄機に水が入ってなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年11月09日 16:35:11

市内数あるホテルの中からルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。
衛生上の問題で加湿空気清浄機にはあらかじめの水補充は行なっておりません。
お手数お掛け致しますがお客様にお願いしております。
次回お越しの際もぜひルートイン松江をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
松江団子プラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月10日 18:35:13

8月8日に利用しました。
今回は電車の旅であったため、駅からの距離がある貴ホテルは歩いて伺うのには辛かったです(気温が高かったためと思います)。
しかし、夕飯を食べるのには周辺に飲食店が多数あり、困りませんでした。
また、翌朝には駅までの送迎があり、大変助かりました。
シティホテルとしての設備も問題ありません。

ただし、省エネのためだと思われますが、エアコンの能力が抑えられているため、部屋の中が暑く部屋の中にいるのが大変辛かったです。
省エネのためとはいえ、検討をお願いしたい点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年08月17日 00:52:13

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お暑い中ご足労お掛けし重ねて御礼申し上げます。
空調に関しまして大変なご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、すぐに点検し改善を致します。
また松江を観光の際はご利用下さいます様お願い申し上げます。

ルートイン松江  小林

ご利用の宿泊プラン
松江団子プラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月16日 21:33:30

松江団子プランでしたが、団子でてきませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年06月22日 20:10:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは団子の提供は行っておりません。周辺の団子屋さんのご案内と割引券をお渡ししております。ご説明不足誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はご案内致しますのでその際はフロントまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
松江団子プラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月16日 23:31:28

4月30日から2泊で利用しました。一昨年の夏から4度目の利用ですが、今回は大変がっかりした点が有ります。それは、夕食時のレストランの接客です。お客様が入って来た事に気がついているのも関わらず、そのまま厨房に注文を伝えにいったまま戻ってこない。お客様が厨房の入口まで行って、声をかけていっている姿を2日間の滞在で何度も見ました。また『取りあえず、最初に』で頼んだ注文品を全て持ってくると「会計はフロントでお願いします」とレシートを置いていくのもおかしな接客だと思います。普通に考えれば、お酒の追加注文やおつまみやしめの注文をすると考えると思います。
昨年のGWに利用させて頂いた時に働いていた韓国籍の方は、常に厨房入口付近にいてお客様が入ってくると、すぐに注文を聞きにいったり、レシートもお客様が席を立たれた時に渡すという気持ちの良い接客をされていました。
空いている状況にも関わらず、このような接客をしていたら、お客様の多い時期にはクレームがついても反論が出来ないと思います。
長年、ルートインを利用させて頂いていますが、今回ほど夕食時が不快だったことはありません。是非、改善をお願いしたいと思います。

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宿泊年月
2013年04月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年05月25日 13:50:56

日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、このたびのご利用に際しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共の怠慢から、サービス業においてあってはならない接客となってしまい、この事態をレストランスタッフ共々深く受け止め、反省しております。
現在、お客様に対する姿勢を見直し、二度とこのような事のないよう、態勢の改善を致しました。
今後は、全てのお客様に快くご利用頂けますよう、サービス向上に向け精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント 杉江

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

部屋3

kunichan0305さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

kunichan0305さん [40代/男性] 2013年03月11日 22:54:45

仕事で ルートインホテルよく利用します。
今回は娘進学のため初めて松江のルートイン利用 大変不満です。
夜 体調が悪かったこともあり、1Fのレストランで食事。
ホールスタッフがバイト?1名のみで全く回転していない。
すべてにおいて待たされる状態。
また 部屋のシャワー 水の蛇口が回らず(サビでこびりつき?) 火傷するような
温度のお湯しか出せず 諦めました。
朝の食事も8:30に行きましたがほとんどの料理が空っぽ状態。
今後も何度か松江に行く事になりますが、もう利用する事はないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年03月14日 22:45:51

この度は当ホテルをせっかくご利用頂いたにも関わらず、度重なる私共の不手際により、多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お嬢様の新たなスタートの大切なひと時を、心地よくお過ごし頂くどころか、不快な思いを重ねられることとなりましたこと、誠に申し訳ございません。
館内設備はもとより、私たちの応対を再度改め、お客様をお迎えして参ります。
このたびは、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
温泉露天風呂でのんびり★立ち寄り温泉プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】

118件中 41~60件表示