この度はルートイン松江をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋の清掃が行き届いておらず、
ご不快な思いでお過ごしになられたこと、
また朝食会場におきましても私共の配慮が足りず
大変なご迷惑をおかけ致しました。
ホテルではあってはならないことであり
深くお詫び申し上げます。
二度とこのような事のないよう、努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松江　谷本

いつもルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のご利用に際しご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また、クチコミにて仔細にご要望をお伝えいただき、ありがとうございます。
今回頂戴しましたお話をご参考にさせていただき、今後よりよいサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

いつもご宿泊頂き有り難うございます。
コンフォートのお部屋はスタンダードのお部屋よりワンランク上のお部屋タイプでございます。
満足して頂き幸いでございます。
ギフトカードの件につきまして、お時間頂き誠に失礼いたしました。従業員全員が周知致するよう努めて参ります。
次回もご予約頂き有り難うございます。
心よりお客様のご宿泊をお待ちしております。

フロント　山﨑

この度は、ホテルルートイン松江にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見頂きまして重ねて感謝申し上げます。
清掃に関しましては、この様な事が起こらないよう厳重にチェックを重ね、清潔なお部屋を提供いたします。朝食、別館に関しましても各スタッフと共有致しましていち早く改善に向け、努めて参ります。

フロント　山﨑

この度はホテルルートイン松江をご利用頂き誠に有難うございます。
別館トリプルのお部屋が当館で最も広いお部屋になっております。これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　山﨑

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
お部屋についてご希望にそえず誠に申し訳
ございません。
大浴場については天然温泉でございます。
大変ご満足して頂け何よりでございます。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い
いたします。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見・ご指摘、ありがとうございます。今後さらにお客様に満足して頂けますよう邁進していく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　安田

お返事が遅くなり申し訳ございません。
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
景観の悪い部屋にご案内してしまい、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらずお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
お客様に更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後共宜しくお願い致します。
フロント　安田

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けたことを含め、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同更に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ルートインと言えば大浴場というご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
すぐに設置という訳には参りませんが、お客様のこのようなお声を集め、今後に活かしていけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント石原

日頃よりルートインホテルズをご愛顧頂きまして、
誠に有難うございます。
朝食のご意見を頂きまして、ありがとうございます。
パンはヨーロッパより輸入した当社オリジナルのパンでございます。
しかしながら、お客様のお口に合わず、
申し訳ございません。
今後への参考とさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ルートイン松江　戸谷

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、洗面台の損傷が目立ちご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては、損傷具合の重いお部屋から順次修繕をかけさせていただくことを検討しております。
貴重なご指摘を賜りありがとうございました。
今後ともルートイングループをよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご朝食で食材不足がありご迷惑をお掛け致しました。
当方での料理補充のタイミングが計算できなかったことが原因でございます。
以後、このようなことの無いよう注意いたします。誠に申し訳ございませんでした。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご朝食バイキングにおきましてご期待に沿うメニュー提供ができず大変申し訳ございませんでした。
今一度、メニュー構成を検討させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、今回はスタッフの電話応対にてご不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロントスタッフ間にて電話応対の基本から指導させていただき、今後このようなことの無いよう、改善させていただきます。

また、ご朝食につきましてもご満足いただけなかったようで、誠に申し訳なく存じます。今後は、メニュー構成を再考させていただき、どのお客様にもおいしくお召し上がりいただけるご朝食をご用意させていただくべく、努力致します。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
これに懲りず、今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

室内のコンセントはシングルのお部屋はベッドの足元一つのみでございますが、
フロントにて延長コードの貸し出しも行っております。
次回ご利用の際はどうぞお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル、旅館の中からホテルルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングや温泉ではご満足いただけたと仰って頂き大変うれしく思っております。

チェックアウトではお時間かかってしまったようで大変申し訳ございません。
次回　4月のご宿泊ではこのようなことが無いよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。


ホテルルートイン松江
フロント　永井

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のサービスである朝食バイキングでは、地元島根の食材を用いたものをはじめ、様々な料理をご用意させていただいております。
大浴場は天然温泉となっており、ゆったりとお楽しみいただけます。露天風呂はなく室内風呂のみとなりますが、夜は深夜2時まで、朝も5時からご利用可能となっており、お客様のお好きなタイミングでお入りいただけます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のウォシュレットおよび空調について、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回賜った貴重なお言葉を胸に、各設備について点検を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の環境につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘についてスタッフ一同周知徹底し、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木