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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.65
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.18
  • 食事4.56

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-19 06:23:19

子連れのため、ホテル到着後すぐのお出迎えと荷物運びがとても助かりました。
乳児、幼児の子連れには、気配りがとてもありがたいホテルだなと最初から印象を受けました。
貸切風呂は、新緑の紅葉が綺麗でした。
設備面は、古いながらも清潔さを感じ、良い印象でした。
匂いが気になると言えば気になってしまいますが、そこをカバーする接客だったかなと感じました。

部屋での夕食は、刺身が苦手な私ですが、カルパッチョ風に仕立てられており美味しく頂けました。他の料理も出汁がきいて美味しかったです。乾杯のドリンクサービスもありがたかったです。

朝食時は、乳児用にゆりかごを用意してくださっており、これも大変助かりました。

全体的に、こころ通った接客で、気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2020-06-20 10:29:30

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、私どもの接客対応への温かいお言葉、大変嬉しく思います。

 料理内容におきましては、味付けがお客様の好みに合いましたようで大変嬉しく思います。心に優しい身体に嬉しいをコンセプトに地元の野菜を中心としたヘルシーな献立をご用意しております。

 また、施設の老朽化におきましては、ご迷惑をお掛けすることもあり、心苦しい事もございますが、スタッフ一同、少しでも早くリニューアルしてお客様をお迎えしたいという思いでございます。そのためにも、これからもお客様の期待にお応えできますように従業員一同、精進してまいります。

 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
貸切露天風呂【家族風呂】「木もれびの湯」1回利用付き!二人静プラン
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(部屋食)【禁煙室・WiFi完備】】