このたびは、大切な記念日のご旅行にホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。改めまして、お義母様の誕生日、誠におめでとうございます。

　現在、館内は喫煙所を設けて、全館を禁煙とさせていただいておりますが、喫煙所の扉がしっかりと閉められていない時に匂いがする、との事で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。先ずは、喫煙所の管理を徹底してまいります。

　
　ただ、そのような中で、大満足とのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。今後とも、お客様の期待にお応えできますように努力を継続してまいります。

　ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再び、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

　ホテル鞠水亭スタッフ一同