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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:680件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.63
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.19
  • 食事4.56

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-20 10:16:52

浜名湖に道路を挟んで面していて部屋からの景色がよく、お食事がとても美味しくホスピタリティに大満足の旅館でした。お昼に着いて車を停め荷物を預けさせて頂けました。パルパルはとても近く歩いたほうが景色も楽しめます。子の誕生日だったので、事前にお願いし夕食にホールケーキを別途追加でき大変助かりました。さらには会場食プランなのに個室に案内していただきゆっくりとさせていただけました。お刺身が菊の花びらなど色とりどり食材と味付けがされておりとても美味しかったです。見た目と味のよい品々でおなかいっぱいになりました。
廊下とユニットバスのタイルは建物の古さを感じましたが、リフォームされておりトイレと洗面自体やお部屋もとてもキレイでした。お布団もふかふかでした。古い、とレビューで知っての利用ですが、そんなにでもなく、まったく気になりませんでした。
お風呂はサウナなどはないですが、湖がよく見える4階で夜遅く行くと貸切り状態でした。シャワー位置が低いので髪の毛は洗いにくかったです。
朝食はセットされた和食に、好きなものを追加でき、豪華で美味しかったです。子はカレーを食べていました。トマトの味付けは酸っぱめで、好き嫌いがわかれそうです。
10時ギリギリにチェックアウトのとき、昨夜のケーキを運んでくださったときの写真を旅館名入り記念写真となっていただきました。最後お見送りいただいて、付近を少し散歩してから車を出すと、道まで出て手を振ってくださるのが見え、ずっと気にして下さっていたのか!と大変感激しました。また来たいね、と話しながら帰ってきました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024-03-21 19:44:30

 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、特別な記念日のご旅行で、改めましてお誕生日おめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。ささやかなお写真のプレゼントでございますが喜んで頂けて幸いでございます。


 また、とても丁寧にご投稿くださいまして誠にありがとうございます。ただ、そのような中で、私どもの建物の古さは否めず、大浴場などでご迷惑をおかけした点もございまして、誠に申し訳ございません。少しでも早く館内のリフォームなどが出来ますよう皆で頑張っているところでございます。
 
 日頃より、メンテナンス、清掃、おもてなしにて不便な点など、少しでもカバーできますように精進しておりますが、お客様の温かい言葉を頂きましてさらに励みとなりました。

 今年は、浜松浜名湖の20周年の節目の年でございます。浜名湖周辺も大変ににぎわっております。

 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】