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4.0
投稿日：2021-11-08 17:48:13
伊豆高原温泉 ペットと泊まれる全室専用露天風呂付 別邸 石の家（静岡県）
5.0
投稿日：2021-11-08 17:44:31
4.0
投稿日：2019-06-26 21:58:48
1.0
投稿日：2017-10-31 21:09:19
総合1
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すずちゃん2000さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
事前に宅配便を送る件を問い合わせた際に対応の女性従業員が、面倒くさいのか非常に対応が不快で、ルートインの本店投稿欄に苦情を書いた。その後、マネジャーから形式張った謝罪のメールは来たが、チェックイン時に当方とわかっているのに、その場でこの件の謝罪もなく、メールで依頼していた朝食の時間の件の説明も当方から聞かない限り、なかった。また、部屋が大通りに面していたのか、防音が悪いのか分からないが、一晩中騒音がうるさく寝れなかった。苦情を言ったがために、いやがらせをされたかと思った。ルートインの外人使ったCMの内容が全くの嘘っぱちというのも今回でよくわかったので、今後、絶対利用しない。
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先般は折角当ホテルにご宿泊頂きましたが、度重なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った言動及びご提案が出来ておらず、今一度従業員一同の接客サービスの在り方を見直して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご寄稿頂きまして誠に有難うございました。
フロント 山下