この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様から、ホスピタリティーのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
施設の面では、すぐには変更できない点が多々あるホテルではございますがその分、温かみのある魅力溢れるスタッフに成るべく日々努めております。
お客様にとって、心地よいサービスを毎日ご提供できますようこれからも精進して参ります。
　
次回、柏崎へ起こしの際にもぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
変わらない笑顔とサービスでお客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントクラーク　五十嵐

いつも当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お部屋の臭いにおきましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お言葉にもあるように、全館に加湿空気清浄機を配置いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　五十嵐　

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは柏崎駅からお車ですと１０分もかかりませんが、歩かれますと約２０～３０分の距離にございます。
駅からは離れておりますが、お客様のおっしゃる通り隣接しております「はなの夢まぐろや」では、新鮮なまぐろ三種盛りや柏崎名物の料理を数々ご用意しております。
これからもお客様に満足していただける接客応対、朝食メニューをご用意出来る様精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　五十嵐

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

手足が伸ばせる大浴場は、皆様からご好評を頂いております。
一日の疲れを洗い流した後は、広々とした湯船でぜひお寛ぎ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　五十嵐

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルでは、毎朝の朝食メニューに変化をもたせたり、ゆったりお寛ぎ頂ける大浴場を備える等、より多くの御客様に、快適に御過ごし頂けるよう心掛けております。
この度は、御多忙の中、御言葉を頂き有難うございます。またの御来館を心より御待ちしております。
フロント　牧口

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルでは、約８０台分の駐車スペースを
無料でご用意しております。
立体駐車場ではありませんので、高さ制限もございません。
また柏崎へお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク　五十嵐

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回ご利用いただきましたまぐろやの定食は、ご宿泊者限定販売の特別メニューでございます。
定食メニューは刺身定食や、まぐろメンチカツ定食、まぐろ山掛け定食など５種類ございます。
５つ、すべて制覇されたお客様もいらっしゃいます！

大浴場もお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ぜひ、また柏崎へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　五十嵐

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が仰るように平面駐車場80台有り、お車で来館される方にご好評頂いております。また当館でゆっくりお休みになられたことが何よりもうれしく、次回ご来館された際にもお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント加藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

いつもご利用いただいているとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？
大浴場では一日の疲れを癒すことができましたでしょうか？
また次回も当ホテルを選んでいただけるよう、
快適・安全で心休まるホテル作りを目指し精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　五十嵐

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋と大浴場の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
本来でしたら、ゆっくりお寛ぎいただけるはずの空間をご用意できませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後、よりいっそうお客様にとって過ごしやすい客室・大浴場をご用意出来る様、清掃手順や最終確認の強化などに努めてまいります。

貴重なご意見を頂きました事に感謝致します。
誠に有難うございました。

フロントクラーク　五十嵐

この度はご利用いただきありがとうございました。お客様に快適な空間をご提供するべき所、古さや不便な思いをなさいましたこと、誠に申し訳ございません。少しでもご要望にお応えするよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ホテルフロント　加藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場・朝食と、お客様に喜んでいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、より一層お客様に心身ともにお寛ぎいただけるようなホテル作りを目指して努めて参ります。

柏崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ル－トインコート柏崎　フロント五十嵐

「ルートインコート柏崎」フロントの高橋です。
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

当ホテルの大浴場は、おかげさまで多くのお客様にご好評頂いております。
深夜の２時までご利用頂ける為、お仕事でご到着が遅くなってしまったお客様にも喜ばれています。
次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。

今後もより一層サービスの向上に努めて行きたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

「ルートインコート柏崎」フロントの高橋です。
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

当ホテルはご宿泊全てのお客様に朝食を無料で提供しており、多くのお客様にご好評頂いております。
「こんな料理が食べたい！」
「ここはこうしてほしい！」
そんなご意見がございましたら、お気軽にスタッフまでお伝え下さいませ。
今後のメニューの参考にさせて頂きます！

より一層お客様にご満足頂ける様にサービスの向上に努めて行きたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

「ルートインコート柏崎」フロントの高橋です。
この度はご家族で当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。

当ホテルのスタッフは常日頃、お客様にご満足頂ける心のこもったサービスを提供出来るように努力しております。
まだまだ満足の行く段階ではございませんが、このようなご感想を頂きとても励みになります。

寒さも厳しくなって参りますが、日本海に面した柏崎はこれからが魚の美味しい季節でございます。
次回ご宿泊の際は、こちらも是非お試し下さいませ。

今後もより一層サービスの向上に努めて行きたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度のご旅行に、ホテルルートインコート柏崎をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの無料朝食は、大浴場と共に多くのお客様にご好評頂いております。
スタッフが趣向を凝らしたご朝食をご用意し、またのご利用を心よりお待ちしております。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めいきたいと思います。

フロント 高橋

この度は、当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

【お部屋の臭い】につきまして
ご滞在中不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在、臭いのきついお部屋に関しまして消臭作業を勧めております。特に禁煙室は関してはもっと気を配らなければなりませんでした。
【Pontaポイント】につきまして
当方の説明不足によりお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　楽天は楽天ポイント、じゃらんnetはじゃらんポイントを付与しているため、
Pontaポイントはホームページとお電話でご予約のお客様を対象とさせて頂いております。

現在はPonta導入時に当たり、より多くのお客様にご来館頂きたいため、
キャンペーンとして他社サイトでもPonta1％付きプランの販売を致しておりますが、
あくまでも期間限定となります。

弊社ホームページからのご予約は基本100円につき3ポイント付与の他、
10％付きプラン等の各種お得なプランをご用意しておりますので、
ぜひルートインホテルズホームページからのご予約をお待ちいたしております。

マネージャー　海発（かいはつ）

この度はルートインコート柏崎をご利用頂きありがとうございます。
柏崎でのご観光はいかがでございましたでしょうか？
夏の印象の強い柏崎ですが、これからの紅葉シーズンに「松雲山荘(しょううんさんそう：柏崎市赤坂山公園内)」もお薦めのスポットです。

ご指摘いただきました件につきましては、レンタル傘に加えレンタル懐中電灯も今後検討していきたいと思います。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート柏崎
　　　　　　フロント　高橋

　数あるホテルの中、当館にご予約、ご宿泊頂きまして有難うございます。朝食のバイキングはサービスでございますので大変お客様よりご好評を頂いております。次回ご宿泊の際もたくさんお召し上がり頂き一日の活力をつけて頂ければ、と思います。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートインコート柏崎　川窪

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご利用有難うございます。
臭いに関しまして申し訳ございませんでした。現在各室消臭作業をおこなっておりますが、今後は随時消臭剤設置させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー　海発（かいはつ）