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【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-22 16:52:53
5.0
投稿日：2023-10-22 16:51:21
4.0
投稿日：2023-10-22 16:49:40
4.0
投稿日：2022-04-25 16:10:42
4.0
投稿日：2013-08-28 16:59:07
総合4
楽遊舎さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
天候が悪くロビーにて13時過ぎからチェックインして部屋にはいるのを待っていましたが、タバコの煙に過敏反応する喘息持ちの私は、喘息の発作が出てしまいました。
外に出て呼吸を楽にしていたのですが、一時間も前に特別に部屋にいれてもらいました。
30歳過ぎての喘息がでた私にとって、酷くなると呼吸困難になります。
あれよりも酷くなると完全に呼吸困難で救急車を呼ぶようになってしまいますが、特別にご配慮いただき助かりました。
ありがとうございました。
また、出来ればロビー全体を禁煙にしていただきたいと思います。
それと、一番奥の三階の部屋でしたが、廊下がタバコ臭くなり部屋にタバコの匂いがしてきたのが気になりました。
多分あのエリアは喫煙ルームではなかったと思いますが－－－
喫煙コーナーできちんと吸っている方はいましたが－－－
喘息持ちにとってのタバコの煙は凶器になることをご理解いただきたいと思います。
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この度は、当館スカイパークホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
タバコの件につきましては大変失礼をいたしました。早めにお部屋に入っていただくことしかできなかったことを、大変申し訳なく思います。
現状ではフロントロビーは禁煙エリアではありますが、続きのエリアであるラウンジは喫煙可となっております。新たに喫煙スペースを設ける場所がないこともありますが、早急に検討させていただたいと思います。
またお客さまがご宿泊された棟は間違いなく禁煙の建物となっております。連絡通路に喫煙所はあるものの、その臭いが廊下全体に広まるようなことはありません。ただまれにそれを順守できない方がいることも事実であり、それを防ぐためにも私どもが巡回をこまめに行っていくことが必要だと改めて感じさせられました。
私どもではお客さま方にご満足頂ける様、日々努力して参る所存でございます。また機会がございましたらぜひ再度ご来館ください。心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。