この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、大垣駅から近く、鉄道を利用しているお客様には、大変便利な場所にございます。

大浴場の温度に関しまして、お客様に満足して頂く事が出来ず、誠に申し訳ございせんでした。館内の巡回点検等の強化、確認をしていく所存でございます。

お部屋に関しましては、施設の構造上すぐに改善する事が出来かねますが、お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後も運営の課題として検討して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 鈴木

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にございました予約に関してのご意見、誠に申し訳ございません。
今後は2度とこのような事を起こさない為にも、スタッフの再教育をして参ります。
またお部屋のユニットバスに関しましては、ご不便をお掛けしてしまし、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフとの点検強化を図り、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選びになり、ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿う事ができず、誠に申し訳ございません。
施設の構造上すぐに改善する事ができかねますが、お客様から頂きましたご指摘を今後の運営上の課題と致しまして、検討して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お風呂につきましては混み合わない時間帯をお客様にご案内を行い混雑緩和に努めたいと存じます。
お部屋に関しまして、当ホテルはコンパクトなつくりになっておりまして、その分皆様にはリーズナブルなお値段でご案内させて頂きたいと存じます。

ベッドの硬さがお客様のお身体に合い、ゆっくりとお休み頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
この度は、お忙しい中ご感想を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　工藤

この度は数あるホテルからアパホテル＜大垣駅前＞を選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊していただいたのにも関わらず、快適な空間をご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
配水管を水が流れる音につきましては早急に原因を解明して参ります。
また何かお気付きの点がございましたらご投稿いただければなと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課　佐久間

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在におきましては、ご満足頂くことができず、大変心苦しく思っております。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受けとめ、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　由谷

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の気持ちよくご宿泊頂けましたご様子をお伺いできまして、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えますよう、邁進して参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また大垣へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　宮前

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はJR大垣駅から徒歩1分と立地に恵まれており、公共交通機関を利用されるお客様から好評頂いております。
しかしながらご投稿にもございますように、最寄のコンビニエンスストアは徒歩6分程度の距離がございます。

また、お部屋の広さにがっかりされたとのことで心苦しい限りでございます。当館のお部屋はコンパクトな設計となっておりますが、10階大浴場【玄要の湯】でゆっくりと足を伸ばして頂ければと存じます。

この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　由谷

この度はアパホテル＜大垣駅前＞のご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋はコンパクトなつくりになっておりまして、その分リーズナブルなお値段でご提供できるよう精進して参りたいと存じます。

またお客様へのご説明が足りなかった為にご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。


お客様のまたのお越しをお待ちしております。


宿泊課　工藤

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内及び客室内のご説明不足により、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応については、再度サービス業とは何か、改めて基本から考え、指導教育して参ります。

お忙しい中、ご指摘を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。今後もご利用頂く皆様により快適に安心してお過ごし頂ける様精進して参ります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宿泊課 鈴木

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋の広さや朝食に関して、ご満足に至らず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　由谷

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また様々なご意見をありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見に関しましては、今後のホテル運営の課題とさせて頂き、よりよいサービスを心がけえ、日々精進して参ります。
今後もアパホテル＜大垣駅前＞並びにアパホテルグループのご愛顧の程、宜しくお願い致します。

宿泊課　由谷

この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お食事・お風呂に関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室が狭くご不便をおかけし大変申し訳ございません。エコに配慮しあえてコンパクトな造りとなっております。ご理解いただけますと幸いでございます。
今後もお客様から選ばれるホテルを目指して努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　和田

　この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルより当館をお選びいただきましたのに、ご期待に沿えない点が多く大変申し訳ございませんでした。
　お客様の仰られる通り、当館のシングルルームとセミダブルルームは同じお部屋とベッドサイズでございますので、違いはアメニティの数でございます。冷蔵庫や空調設備の操作も分かり難くご迷惑をお掛け致しました。分かり易く説明POPを添付したり、チェックイン時にご案内するなど改善に向けて対策を検討したいと存じます。
　また当館レストランで朝食を召し上がっていただいたのに、ご満足いただける内容でなく、大変心苦しく存じます。お客様から頂いたご意見はレストランスタッフとも共有し、参考にさせて頂きたく存じます。
　お忙しい中、ご投稿頂き数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後のより良いホテル運営の参考にさせて頂きたく存じます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　安田

　この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルより、せっかく当館をお選びいただきましたのに、圧迫感を感じさせてしまい、快適にお過ごしいただけなったのではないかと、心苦しく存じます。
　アパホテルグループではより多くのお客様にお泊り頂けるように、また身の周りの物にすぐ手が届くようにと、敢えてコンパクトなお部屋の造りでございます。ご理解頂けましたら幸いでございます。　
　またフロントの照明についてのご意見もありがとうございます。参考にさせて頂きたく存じます。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　安田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルよりせっかく当館をお選びいただきましたのに、設備の不具合やお部屋のサイズやご料金、客室清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は20年以上に渡り大垣の地で皆様にご愛顧頂いております。設備の老朽化は否めない部分もございますが、徹底的な清掃と心のこもったサービスでカバーできるよう日々精進してまいります。お客様にご指摘いただいた箇所を重点的に清掃を強化いたし、安心して快適にご宿泊いただけるよう、努めて参る所存でございます。
　お忙しい中、ご投稿頂き、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　安田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当館の設備やお部屋に関して、ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
アパホテルグループでは、より多くのお客様にご宿泊頂けるよう、また身の回りの物にすぐ手が届くようにとあえてコンパクトなお部屋の造りでございます。ご理解いただけると幸いでございます。
今後とも、お客様にご不便やご不快な思いさせないよう、誠心誠意努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿賜り、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　安田

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃不備に関しまして、お客様にご不快な御気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました浴室内の清掃におきまして、今後いっそう重点的に注意して参ります。
お忙しい中、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。
また御近くまでお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　眞田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊中何かございましたら何なりとお申し出下さいませ。
今後もお客様に満足して頂けるサービスが提供できるよう精進して行きます。
また大垣にお越しの際に当館の利用を心よりお待ちしております。
　　　　　宿泊課：　塩崎

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜大垣駅前＞をご利用いただいたにも関わらずお客様のご期待に沿えるお部屋をご用意できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご指摘ご投稿を清掃スタッフに伝え改善に取り組んでまいります。
これに懲りることなくまた当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

宿泊課　佐藤