この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたのに、設備に関してお客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

設備の故障については、少なくできるように努力を重ねて参ります。しかし、どうしても設備の故障が起きてしまいますので、その場合は迅速に対応をさせて頂きます。
　お忙しい中、投稿をいただき、又、気づきの機会に感謝申し上げます。
　体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

アパホテル＜富山＞　山本