この度はアパホテル〈福井片町〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食、お部屋につきましてご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。朝食についてはテナントとも話し合いをしてお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お部屋につきましてアパホテルでは照明や空調などの管理を枕元で一括管理を行えるようにすることで、部屋をコンパクトにし、お客様のお部屋での移動をなるべく減らすための工夫をしております。
少々手狭に感じられると思いますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
フロント　梅田

この度はアパホテル〈福井片町〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アパホテルでは照明や空調などの管理を枕元で一括管理を行えるようにすることで、部屋をコンパクトにし、お客様のお部屋での移動をなるべく減らすための工夫をしております。
テレビの大きさに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様の意見をもとにより良い環境を提供できるよう、従業員一同邁進して参ります。
少々手狭に感じられると思いますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
フロント　吉川

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお部屋の余分なスペースを減らし、お客様の手の届く範囲にコンセントやリモコンなどを揃えたいという気持ちからお部屋のつくりはコンパクトとなっており、ご理解を頂けますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡

nosuko様

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また数あるホテルの中から当ホテルにご予約頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、当ホテルの大浴場及びサウナに日ごろからご愛顧を頂いているにもかかわらず、今回は非常にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回のご投稿を参考にし、浴場担当者に申し送りの上、現在行っている大浴場館内の見回りの回数を増やし問題改善に尽力する所存でございます。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。

また、大浴場のみならず、客室内でもご不明、ご不満な点がございましたら、何なりと最寄のスタッフにお声かけ、及び内線くださいませ、出来ることには限りはございますが、誠心誠意対応させていただきます。

梅雨入りも待近で、体調を崩されませぬよう、nosuko様のご健康を心よりお祈り申し上げる共に、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

アパホテル＜福井片町＞宿泊課　福岡

タマの助102さん様
この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、タマの助102さん様にご不便とご不快な思いをお掛け致しましてスタッフ一同大変心苦しい気持ちで一杯でございます。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は3ヶ所ございます。ホテル正面玄関の裏手の駐車場は立体駐車場でございます。立体駐車場は高さ制限がありますので高さで入らないお車ですと徒歩5分圏内の提携駐車場へのご案内となります。また当ホテルは先着順で駐車場をご案内させて頂いておりますので、満車となりますと同じく提携駐車場へのご案内となります。
本来ならばこちらから傘を差し出すところ、お客様の気持ちを察することが出来ず後悔の念に耐えません。今一度お客様の立場となり求めていることを考え日々精進して参ります。

当ホテルの大浴場はご利用頂けましたでしょうか。お寛ぎ頂けてましたら幸いでございます。

心せわしい年の暮れ、何かと御多用とは存じますが、何卒お気をつけて年末をお過ごしください。
貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。
タマの助102さん様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞
宿泊課　五十嵐

sherrys mamさん様
この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらずsherrys mamさん様にご不快な思いをお掛け致しました事をスタッフ一同心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

sherrys mamさん様が仰る通り当ホテルは別館と本館がございます。別館は本館よりも6年ほど建物が古くなっております。また大浴場も本館にございます為、ご足労をお掛け致しますが別館から本館へご移動して頂く形となります。お客様にご迷惑とご足労をお掛け致しますので、別館は本館よりもご料金をお安めにご提供させて頂いております。
何卒ご理解とご協力を頂けますと幸いでございます。

また下水の臭いに関しましてもsherrys mamさん様にご不快な思いをお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。至急確認を致しまして迅速に対応させて頂きます。気付きの機会に感謝申し上げます。

今回は一人旅でいらっしゃったのでしょうか？
折角福井県へお越し頂いたにも関わらずご不安な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご宿泊頂く皆様に安心してご宿泊頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。

今回は貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。
sherrys mamさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞
宿泊課　五十嵐

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、大浴場施設ご利用の際にご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテル及びアパホテルグループの大浴場内では刺青をされている方のご入浴を禁止させていただいており、その旨を含めたイラスト入りの看板の設置をし皆様に周知させていただいております。
しかしながら、そういった周知内容をくんでいただけず、ご入浴されるお客様もいらっしゃるのも事実でございます。

当ホテルでは、大浴場スタッフの見回りを行い、発見次第お声かけし、退店していただいております。

しかしながら、見回りの時間以外など発見に至らないことも多くございます、次回ご利用の際に同様なことがございましたら、気兼ねなくスタッフへお知らせくださいませ、迅速に対応させていただきたく存じます。

今回の事に懲りずまたアパホテル＜福井片町＞ならびにアパホテルグループをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞宿泊課 福岡

この度は、アパホテル＜福井片町＞にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

身支度がしにくいとのお言葉
手前どもも心苦しく思います。

お部屋を広くしたり、椅子を小さくすることは
出来ませんが、ご滞在が気持ちの良いものとなるように、誠心誠意のおもてなしに努めてまいります。

気づきの機会をありがとうございます。

これからもご愛顧いただき
忌憚のないご意見をお聞かせいただければと思います。

ここ福井県内も一段と冷え込んできました。
コート、マフラーは欠かせない季節です。

どうぞ、お風邪などひかないように
充実した年末をお過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

担当　田中

この度はアパホテル〈福井片町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にあたりまして、お客様に大変なご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その後のお体はいかがでございますでしょうか。シャワーの温度設定につきましては確認させていただき、空調管理につきましては今後の参考とさせていただきます。
しかしながら、福井の街並みを見下ろせる最上階の風景をお気に召されましたようで心より安堵しております。福井は都市化の中に歴史のかけらが見え隠れするおもしろい街です。当館がお客様の日ごろの疲れをねぎらう一助となれたならば幸いに存じます。
最後に、至らぬ点のございましたことを重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
スタッフまでお申し付けいただければ、毛布やヒーターの貸し出しなども可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中のご投稿に厚く御礼申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中尾

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずご夕食に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見をレストランスタッフにも共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　森下

この度は、アパホテル〈福井片町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関しましては申し訳ございませんでした。
当館では、空調を一括管理しており最近急に気温が下がったので暖房への切り替え工事が終わっておらず送風の設定になっております。
10月下旬～11月上旬にかけて切り替え予定となったおりますのでご了承をお願い致します。

また、駐車場に関してご案内が足りず申し訳ございませんでした。駐車場スタッフとの連携を図り再発防止に努めて参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフ・フロントスタッフ共々清掃だけでなく、今回の設備の臭いなどお客様が快適に宿泊できる環境作りができるようこれから精進して参ります。
もしよろしければ、本館の方が若干築年数が新しく禁煙のお部屋もご準備しておりますのでご検討くださいませ。

本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　山口

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様へ不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食テナントが新型コロナウイルスの影響により閉業してしまい現在新しいテナントが見つかっていない状態となっております。
お客様へはご迷惑をお掛け致しますがご了承のほどお願いいたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント　山口

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のご意見にそえる様、努力して参ります。

大浴場については、通常営業に戻れる日がまだ目途が立っておらす、お客様にご不便かけてしまい失礼いたしました。
お忙しい中、貴重なご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場でお客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフと清掃業者・機械保守点検業者と連携し、改善に努めて参ります。
お客様のご意見今後の参考にさせて頂き向上に努めて参ります。
本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　山口

この度は、アパホテル＜福井片町＞へご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。部屋のチェックなど今一度スタッフに指導し改善し二度と同じことが起こらないように致します。また部屋などハード面でのすぐの改善はできませんがソフト面でお客様の期待応えられるよう努力致します。
お客様のご意見今後の参考にさせて頂き向上に努めて参ります。
本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント　山口

この度は、アパホテル〈福井片町〉をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より、お選び頂いてご宿泊を頂いたにも関わらず、お客様にはご不快な思いを繰り返しさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様からの改善提案を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度、頂きましたご意見を参考に皆様で気持ちよくご利用頂ける様、まずは大浴場での見回りを強化し、定期的なお声がけの実践を行い、マナー啓蒙に取り組んで参ります。
また、朝食会場につきましても不手際があり誠に申し訳ございませんでした。私共ホテルスタッフとして、まずはお客様に気持ちよくご利用頂くために必要なことを再度見つめ直し、今後も多くのお客様にお選び頂けるホテルとなる様、スタッフ一同精一杯取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中多くのことをお教え頂き誠にありがとうございました。
今後も、「進化するアパホテル」の名に恥じることが無い様精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
支配人　川瀬昌範

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

部屋が汚く寒かったとのお言葉誠に申し訳ございませんでした。さらにはタバコの臭いもとのお言葉重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見フロントスタッフ・清掃スタッフで共有し、今後同じ意見がでないようこれから努力して参ります。

本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき感謝いたします。
ただ、今回のご宿泊では、ご投稿者様に大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルはお部屋の余分なスペースを減らし、お客様の手の届く範囲にコンセントやリモコンなど物を揃えたいという思いからお部屋のつくりはコンパクトとなっており、早急な改善は出来かね、ご理解ご協力を頂けますと幸いでございます。

毛布等の貸し出しもございますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は天然温泉になっております。外来のお客様でもご利用できますので近くに来られた際はぜひお立ち寄りくださいませ。

清掃では不備があったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ・フロントスタッフ共々同じことがないように清掃強化確認の強化をして参ります。

朝食会場でも貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見朝食テナントスタッフに伝え今後の参考にさせて頂きます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント　西村