風呂2
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 07:32:41
-
朝9時頃お風呂に入ったとき、清掃の方が入ってこられて、清掃を始めておられるのでゆっくりお風呂に入れなかったです。浴室の上窓も開けられて、冷たい風が入ってきて、髪を洗っているときなどは寒くて風邪をひきました。24時から6時がお風呂営業時間外でしたら、その時間に清掃されていると思ったのですが違うんですね。ではなぜ、営業外時間があるんですかね。
朝食も写真とは違い、カレーはありますがお料理も雑然と置かれていました。お料理を取るテーブルは狭く、トレーを置くスペースもないです。
土日に宿泊しましたが、エレベータが2台しかないので、チェックイン後上にあがるのも時間がかかります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル〈福井片町〉 2024年06月14日 06:36:04
-
この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に大浴場でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。朝9時頃にお風呂に入られた際、清掃スタッフが入室し清掃を始めてしまったため、ゆっくりお風呂を楽しんでいただけなかったとのこと、また浴室の上窓が開けられていたため冷たい風が入り、髪を洗っている時に寒さを感じ、風邪をひかれたとのこと、誠に申し訳ございません。清掃は通常、営業時間外に行うよう徹底しておりますが、今回の件に関しましては担当スタッフに再度指導し、同様のことが起こらぬよう改善いたします。営業外時間を設けているのは、お客様に快適にご利用いただくための清掃とメンテナンスを行うためでございます。
また、朝食のご提供に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。写真と異なり、料理が雑然と配置されていたこと、料理を取るテーブルが狭く、トレーを置くスペースがなかったことに関しても、迅速に改善に努めて参ります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に最善を尽くす所存でございます。
エレベーターの件に関しましても、土日の混雑時においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックイン後に上の階に上がる際、時間がかかってしまったとのこと、皆様がスムーズにご利用いただけるよう、運用方法の見直しも検討して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿下さり、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】AM6:30~営業中!4種類の本格インドカレーと、約30品目のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングル 禁煙室】
風呂2
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 20:24:35
-
製氷機をつけてほしい。受付で氷を、お願いしたが断られました。なので、コンビニまで買いにいきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アパホテル〈福井片町〉 2021年03月30日 18:54:45
-
この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、氷の件でご不便とご足労をおかけ致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当館は製氷機の設置がございません為、本来であればスタッフが氷をお持ちし、お客様にお渡しするはずのところを、ご対応したスタッフがお客様のご要望をお断りしたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが発生しないようスタッフ全員に周知させ、改善して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、次回も当館をお選び頂けますと幸いです。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
フロント 土田
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業50周年記念第2弾・室数限定】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングル 喫煙可】
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(。。)さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- (。。)さん [40代/男性] 2019年05月06日 16:21:04
-
普段からアパホテルは金曜・土曜の金額の跳ね上がり方が異常で、基本は泊まることのないホテルですが、今回は10連休中の仕事で他の宿に空きが無く仕方なく宿泊。通常6000円台の9平米の狭い部屋が4月27日・28日は2万円超という金額で、やり過ぎもここまでくれば呆れて物も言えません。部屋のドライヤーは壊れたままで、代用の物も置いていないし、温泉もこの時代となっては珍しくもなく、金額に見合った設備・サービス等何一つありません。ハイシーズンなので泣く泣く泊まりましたが、ルートインに泊まれた同僚が羨ましくてたまりませんでした。朝食も然り。今後もこの金額設定を続けていくのでしょうか?深刻な客離れが起きないことを祈ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈福井片町〉 2019年05月06日 20:21:46
-
この度は、アパホテル<福井片町>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度は、お客様にご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは需要によって料金が変動しており、今回は同じ日程でコンサートと、
ゴールデンウィークが重なったということもあり、通常の料金よりも高めに設定しておりました。
ドライヤーに関し、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように、お部屋の清掃の際に点検を徹底して参ります。
お客様からの今回のサービス改善のご指摘について、真摯に受け止め改善に努めて参ります。ただ今、弊社公式ホームページにおいてアパホテルアイデアコンテストという企画を行っております。ご多忙かとは存じますが、よろしければこちらからもご意見を頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様からのお声を大切にし、よりよいサービスやおもてなしの向上に尽力して参ります。
フロント 佐治
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】福井産の美味しいお米 6:30から営業中! 40種の和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】プレミアシングル 禁煙室 朝食バイキング付】
風呂2
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月18日 19:46:25
-
部屋も含めて設備が古い。駐車場が遠い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- アパホテル〈福井片町〉 2016年04月19日 07:57:34
-
投稿者様
この度は、アパホテル<福井片町>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊頂いたお部屋・設備が古く感じたとの事、大変申し訳なく存じます。
設備の老朽化に関しましてはハード面での早急な対応が難しく私どもの悩みの種でございます。
ハード面をカバーできるような、清掃や接客などのソフト面での対応をさせていただけるよう精進して参ります。
駐車場に関しましては、ご足労をお掛けしてしまう結果となってしまいスタッフ一同大変心苦しい気持ちで一杯でございます。
当ホテルは駐車場が3箇所ございます。裏手の立体駐車場には高さ制限がございまして、高さが1.55mを超えるお車ですと徒歩5分圏内の提携駐車場へご案内させて頂いております。
何卒ご協力とご理解を頂けましたら幸いでございます。
今回の件に懲りずに当ホテル並びにアパホテルグループを再度ご利用いただく日を心待ちに致しております。
アパホテル<福井片町>宿泊課 福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード(¥1,000)&ミネラルウォーター】40種の朝食バイキング付!しかもポイント10倍!
- ご利用のお部屋
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風呂2
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月19日 11:00:44
-
このコースは、別館ではなく旧館の案内とのことで部屋や備品、ホテル内の説明書もいまひとつでした。
大浴場は新館でしたが、清潔感がありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- アパホテル〈福井片町〉 2015年01月19日 22:04:32
-
この度は数多くの中からアパホテル<福井片町>をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お仕事帰りでお疲れのところ、快適にご滞在いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
今回お泊りいただきました別館は、本館に隣接しております、築年数の古い旧館でございます。ご指摘のとおり、本館に比べ老朽化が進んでいるかと思います。
ハード面の改善はすぐにとはいきませんが、その分、ソフト面で心地よさを感じていただけるように努力して参ります。
大浴場に関しましても、不快な思いをなさったとのことで、大変心苦しく思っております。
また、現在、男性用のサウナルームが故障しておりまして、皆様には大変ご迷惑をおかけしております。
本来ならば、身体も心もリフレッシュしていただける場でなければならないのが大浴場でございます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、心がけて参ります。
これに懲りずに、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<福井片町>宿泊課 田中
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風呂2
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月18日 20:39:12
-
今まで出張とかでビジネスホテルは500泊以上はしていますが、記憶する限り最悪です。
アパホテルにつられて予約しましたが、部屋に入って座る気も無くしました。狭い、古い、汚い、楽天のページは詐欺といっても良いと思います。このため福井の町までも小汚いオブサリートに思えてしまい残念です。とてもよい部屋が破格の価格で今回のみ提供しますという風な羊頭狗肉の宣伝文句は消費者庁に査察を依頼したいものです。トイレでは用便中に小さすぎる便座のため、男性??が便器につかえます。大と小は同時に出来ません。
福井には今まで20泊はしていますが、一度違ったところに泊まろうとしたのが大間違いでした。福井は素晴らしい街で、他にもっとリーゾナブルで気持ちよく泊まれるホテルがいくらでもあります。皆さんここだけはやめておかれて、他のホテルに宿泊して、楽しい福井の良い思い出を作ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- アパホテル〈福井片町〉 2013年03月19日 08:34:32
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
投稿を拝見し私どもも非常に残念で
さみしい思いです。
福井市は素晴らしい街で私も大好きです。
お客様のこの気持ち嬉しく思います。
気づきの機会に感謝申し上げます
ありがとうございました。
アパホテル福井片町
田中
- ご利用の宿泊プラン
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風呂2
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月11日 21:57:16
-
今回仕事の出張で利用させてもらいましたが 車が大きいと駐車場が遠いし提携駐車場に行くのも面倒で隣のコインパーキングの方が面倒なく安いし コインランドリーは無いに等しいし連泊には向いてないです
近所にコインランドリーもなく今回の出張は非常に不便な思いをしました
繁華街には近いので食事等は便利でしたがそれ以外の利点はないです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- アパホテル〈福井片町〉 2013年02月12日 16:35:25
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
長期のご出張、本当にお疲れ様でございました。
折角のご滞在を気持ちよくお過ごしいただきたかったのですが、ご投稿を拝見し心苦しい思いで一杯です。
もっと手前どもに出来ることがあったのではと
後悔の気持ちです。
ご意見を真摯に受け止めて、心からごゆっくり
お寛ぎいただけるように、一つ一つ改善してまいります。
暦では春になりましたが、まだまだ肌寒い日が
続いています。小生もインフルエンザにかかってしまいました。油断大敵でございます。
お客様もくれぐれもひかないように
ご自愛くださいませ。
気づきの機会に感謝です。
ありがとうございました。
担当 田中
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風呂1
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 11:34:31
-
シャワーカーテンの1/3が黒カビのようなもので覆われていた。
部屋に設置されている椅子のクッション部分にも大きなシミがあり、清潔とは言い難かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈福井片町〉 2023年09月19日 16:50:33
-
この度はアパホテル〈福井片町〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとともに共有し交換するなど綺麗なホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 村上
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- ご利用のお部屋
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chiki0179さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- chiki0179さん [40代/女性] 2021年03月15日 11:40:14
-
宿泊代金がとても安かったので、いつも福井に来た時に利用していたホテルをやめてこちらにしました。
フロントのスタッフの方々の対応はとても感じが良く満足だったのですが、部屋が・・・
狭過ぎて、備え付けの冷蔵庫の扉がつっかえるし、おまけに掃除してるの?と聞きたいくらいの汚さ。
扉の外側には何かが垂れたシミがそのまま付いているし、扉の上部分や、冷蔵庫の中にも埃や汚れがついていて使うのがとても嫌でした。
他の部分も細かい汚れが目立っていて気持ち悪かった。
あと、空調が暑過ぎて、布団を着て寝ることができませんでした。(3月半ばで)ヘッドレストもガタガタしていて、ただそこに置いてあるって感じ。
立体駐車も、高さが低過ぎて私の軽自動車が入りませんでした・・・
そのスタッフの方もとても感じが良かったのに、アパホテルは設備や掃除の仕方?(時間がみじかすぎるの??)のせいで、評価が損してる気がします。社長さん、分かってるのかなぁ・・・
正直、もう泊まらないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アパホテル〈福井片町〉 2021年03月16日 22:01:16
-
この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室に関しましては、お客様の仰る通り経年劣化が進んでおりすぐの改善が難しくなっております。
お時間は頂きますが、リニューアル等検討致しますのでご了承下さいませ。
また、清掃に関しましては清掃業者との連携をし改善を目指して参ります。
空調は、全館一括管理となっておりお客様のほうで冷暖房の切り替えが出来ないようになっています。
ご要望があれば、窓などを開けることもできますので宜しくお願い致します。
ご多忙な中、貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業50周年記念第2弾・室数限定】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングル 喫煙可】
風呂1
おはる0208さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- おはる0208さん [40代/女性] 2020年07月12日 23:35:24
-
サウナを楽しみにしていたので、コロナ感染対策として、サウナの利用が出来ないことを、ホームページ上に掲載しておいてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- アパホテル〈福井片町〉 2020年07月19日 22:54:04
-
この度は、アパホテル〈福井片町〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらのご案内が足りずお客様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
2020年7月16日の午前中までサウナ・水風呂の使用を新型コロナウイルス感染拡大を防ぐため控えさせて頂いておりました。
今後は、サイト表記をよりよいものへしていくため告知をこまめに更新していくとともにより良いサービスをお客様へ提供していけるよう努めて参ります。
この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉大浴場で「ほっ」。ご宿泊者利用無料 福井の繁華街「片町」のド真ん中!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングル 禁煙室】
風呂1
おはる0208さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- おはる0208さん [40代/女性] 2020年07月12日 10:19:35
-
大浴場とサウナがある宿を基準に探し予約しました。コロナ感染対策として、ホームページ上で、大浴場の利用時間が変更になっていることは、掲載されていましたが、サウナの利用、水風呂が利用できないことは、お風呂に行ってみて初めて知りました。
がっかりしました。
サウナが目的の人もいるはずです。きちんと周知していただきたかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- アパホテル〈福井片町〉 2020年07月14日 05:56:26
-
この度は、アパホテル<福井片町>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、事前の告知不足によりお客様にはご迷惑をお掛け致しました事、従業員一同心よりお詫び申し上げます。
サウナについては3密の「密室」にあたる為、使用を見合わせておりましたが、ご連絡を頂きました通り、WEBサイトへの告知が不十分でございました。今後は、早期にサウナも含めて営業再開ができる様取り組むとともにサイト表記の見直しなどを適宜行って参ります。
この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
フロント 川瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉大浴場で「ほっ」。ご宿泊者利用無料 福井の繁華街「片町」のド真ん中!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン 禁煙室】
風呂1
はまちゃん0659さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- はまちゃん0659さん [50代/男性] 2020年06月04日 21:43:21
-
他のホテルは、コロナ対策をがんばりながら朝食対応しているなか、朝食中止は残念。また、トイレのウォシュレットは古い。部屋は狭い。者を置くスペースがない。別館は2度と泊まらない。大浴場も朝1番に行って誰も居なく、浴場の中に入ると鏡の前の椅子が髪の毛だらけ。清掃も出来ないのか。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- アパホテル〈福井片町〉 2020年06月05日 00:46:38
-
この度はアパホテル<福井片町>をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様の期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。
アパホテルは新都市型ホテルをコンセプトに設計されており、コンパクトな作りになっています。
大浴場の清掃について不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善点とさせて頂きます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント 梅田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉大浴場で「ほっ」。ご宿泊者利用無料 福井の繁華街「片町」のド真ん中!
- ご利用のお部屋
- 【【別館】 シングル 喫煙可】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 14:45:43
-
フロントの受付が連携が取れておらずどこの駐車場を使用したか部屋に電話をかけて聞く始末。
一度言った事を客は2度言わなければならないのか。
朝食も他で無料で出してるクオリティよりはるかに低い。コスパを考えるとコンビニの方がマシ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈福井片町〉 2019年11月11日 20:31:29
-
この度はアパホテル<福井片町>をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件でご迷惑をおかけし、ご朝食でご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
駐車場の件に関しましては今一度、駐車場スタッフとの連携より良く出来る良い方法がないかとスタッフ間で協議し、今後同じようなことがないように努めてまいります。
ご朝食の件に関しましてはレストランスタッフに今回のご意見を伝え、新メニューの提供などの改善策を協議させて頂きます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。今後も多くの方に喜ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉大浴場で「ほっ」。ご宿泊者利用無料 福井の繁華街「片町」のド真ん中!
- ご利用のお部屋
- 【【別館】 シングル 喫煙可】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 17:12:19
-
何点か気になる点があり、今まで宿泊したホテルでワーストでしたので初めて投稿させていただきます。(クレーマーではなく、あまりに酷かった為)
①フロントのこなれた感じの女性の対応が上から目線
(研修生の女性は丁寧な接客でとても感じが良く、他の方も初心に戻られて謙虚になさった方が宜しいかと思います)
②禁煙ルームなのにタバコ臭い
(禁煙フロアなのに、エレベーターを降りた瞬間からすでに廊下がタバコ臭い)
③お風呂が雑巾臭い
(お風呂どころか部屋中が臭く、更に飲用のグラスまで雑巾臭い)
④防音全くなし
(隣の部屋からの音、廊下からの音、屋外からの音、フルに聞こえます)
⑤部屋がとにかく狭い
(隣のご家族も、せま~いとの声が)
⑥カーテンがボロく外の光が入ってくる
私が神経質なだけかと思いましたが、他の方のお声を拝見しても同じご意見の方が多く、またそれに対するホテル側のお返事もマニュアル通りの定型文。
全く改善されてる様子はありませんでした。
もう少し、色々なお客様のお声に耳を傾けて、謙虚に取り組まれた方が宜しいかと思います。
今回正直アパホテルの品位を疑いました。今後貴ホテルに泊まる事はないかと思います。
お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈福井片町〉 2019年05月06日 09:56:14
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客態度、お部屋内の不備、ご滞在中には度重なりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
また接客面でお褒めのお言葉を頂戴できた事、嬉しく思います。
お客様がスタッフ1人1人の接客に違いを感じられたように、顔や声スタッフ1人1人が自分の良いところを持っています。その中でお客様のニーズに合わせて接客を変えながら、できるだけすべてのお客様にソフト面でのサービスがご満足頂けるように日々業務に励んでおります。
サービスマンが接客において大事にしなければいけない事。それは、その人のスキルや経験ではなく、お客様の仰るとおりまずは、初心の気持ちを大切にする事、だと私も考えます。
今回のお客様からのお言葉が、改めて考えることができました。ありがとうございます。
お部屋に関しましては、アパホテルでは、ベッドに寝ながらでも必要な操作ができるようにコンパクトな構造がコンセプトでございます。
ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
お客様のお声を無駄にすることなく、
今後、お客様からご満足頂けるホテルを目指して、努力して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
フロント 東
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】福井産の美味しいお米 6:30から営業中! 40種の和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル 禁煙室 朝食バイキング付】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 15:48:59
-
部屋が臭いのと、ベッドの上の棚にホコリがあり、気になりました。
また壁が薄く両隣の部屋から聞こえるイビキで寝る事が出来ませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- アパホテル〈福井片町〉 2019年03月18日 01:42:07
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中より、お選び頂きましたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ・フロントスタッフ共々清掃の強化・清掃のチェックの強化をし、二度と同じことが起こらないよう精進して参ります。
両隣からの騒音の件またお泊りの際、同じようなことが起きたらフロントスタッフへご相談くださいませ。部屋の交換などそのときにできる最善の事を考えさせて頂きます。
本日は貴重なご意見ありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉大浴場で「ほっ」。ご宿泊者利用無料 福井の繁華街「片町」のド真ん中!
- ご利用のお部屋
- 【【別館】 シングル 喫煙可】
風呂1
しょう2767さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- しょう2767さん [50代/男性] 2019年02月12日 19:57:35
-
ホテルは古くて、かび臭くて、汚くて、狭くて、、いいとこ無しでしてた。おまけに隣の部屋が丸聞こえで、、落ち着きませんでした。かなり壁が薄いのだと思います。
また、チェックアウトでフロントに行ったらフロントの方たちが大笑いしながら複数人でお話ししてて、、こちらがお話しが終わるのを待ってたのも気づかない感じでした。社員教育が行き届いていないと感じました。
福井だから仕方ないのかもしれませんが、、全てにおいてコストに合わないサービスに二度と利用したくないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アパホテル〈福井片町〉 2019年02月13日 23:41:58
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ホテルの設備・フロントスタッフの対応全てにおいて誠に申し訳ございませんでした。
設備についてですが、別館築25年・本館築19年の建物となっており、少し古くなってきております。ハード面でのすぐの改善はなかなか難しいところですが、ソフト面での改善を随時行っておりますのでご了承くださいませ。かび臭い・汚いとのこと誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ・フロントスタッフで再指導し清掃の強化に努めて参ります。
チェックアウトのときのフロントの対応誠に申し訳ございませんでした。二度と同じことが起きないようフロントスタッフ気を引き締め直し、お客様が気持ちよく帰って頂けるような接客ができるよう努力して参ります。
本日は貴重なご意見ありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉大浴場で「ほっ」。ご宿泊者利用無料 福井の繁華街「片町」のド真ん中!
- ご利用のお部屋
- 【【別館】 シングル 喫煙可】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 13:51:08
-
11月連休に別館に宿泊しましたがとても残念でした。カーテン完全に閉まらずエアコンスイッチわからず、寒くて眠れなくてフロントで借りた毛布がシミで汚れた防災用の毛布、肌につけたくなかったので布団のうえから掛けて休みました。トイレの便座が冷たく便器とずれているので(!)私には使えませんでした。大浴場も汚れてました。他のアパが清潔なだけに、格段の違いが残念です。スイッチ表示や毛布などはすぐに改善された方がよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル〈福井片町〉 2018年11月29日 23:08:50
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊に御満足いただけなかったようで大変心苦しく思っております、申し訳ございませんでした。
エアコンスイッチに関しましては、枕元操作盤にありますスイッチへのより分かりやすい案内をさせていただくべきでした、改善いたします。
毛布に関しましては、シミのチェックが徹底されてなかったようで大変申し訳ございませんでした、今後同じことの無い様、徹底致します。
トイレに関しては、便座カバー導入などを検討の上、担当者と協議いたします。
大浴場に関しましては、毎日の清掃を徹底させて頂いておりますが、開業16年を迎えた設備の劣化によるさびなどの部分があるのも事実でして、スタッフ一同頭の悩みの種でございます。
早急な改善は難しいですが、出来る限りの清掃徹底に努めて参ります。ご理解を頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
アパホテル<福井片町> 宿泊課 福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉大浴場で「ほっ」。ご宿泊者利用無料 福井の繁華街「片町」のド真ん中!
- ご利用のお部屋
- 【【別館】ツイン 喫煙可】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 21:18:33
-
駐車場に納まらない大きさだったので代替の駐車場を案内頂くなど、応対は良かったです。
しかし、部屋のバスタオルを置く棚(プラスチック製)がビニールテープで補強されていてタオルをとろうとしただけで斜めになる、浴室の天井にカビが散見される(少々では無い)、カーテンは一部外れている(窓側、裏地だけ?)のか朝日が変な形で漏れてくる、などなど、とても悲しくなりました。
2人でセミダブルのベッド、余裕の無いスペース、あまりにも狭かったです、がコレはビジネスホテルとしては標準なのかどうか分かりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アパホテル〈福井片町〉 2018年05月12日 00:12:42
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき感謝いたします。
ただ、今回のご宿泊では、ご投稿者様に大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
日々、清掃スタッフ並びにフロントスタッフが、清掃・点検を行っておりますが、不十分であったと猛省しております。
ご投稿を担当者に申し送りの上、館内全室を今一度、細部まで点検しなおし、今後は今以上の点検と清掃を徹底して参ります。
また、お部屋のスペースにご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお部屋の余分なスペースを減らし、お客様の手の届く範囲にコンセントやリモコンなど物を揃えたいという思いからお部屋のつくりはコンパクトとなっており、早急な改善は出来かね、ご理解ご協力を頂けますと幸いでございます。
今回はご不満な滞在でございましたのに駐車場のご案内に関してのお褒めのお言葉をいただきありがとうございました、
お詫びさせて頂くことでご旅行のお時間をお返しすることではございませんが、何卒ご容赦いただければと存じます。改めてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
アパホテル<福井片町> 宿泊課 福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉大浴場で「ほっ」。ご宿泊者利用無料■福井の繁華街「片町」のド真ん中!■
- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル 禁煙室】
風呂1
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月08日 08:29:38
-
古いし、高いし
部屋汚いし
期待外れです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- アパホテル〈福井片町〉 2017年12月10日 17:50:22
-
この度は、アパホテル<福井片町>をご利用頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
ご料金に関しましては、当館そのお日にちの需要によってご料金が変動するシステムでございます。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。
またお部屋に関しましては毎日清掃スタッフ、フロントスタッフ点検をしておりますが、清掃が行き届いていないがためにお客様には大変ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後皆様に気持ちよく過ごして頂けるようさらに清掃を徹底し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 嘉門
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングル 喫煙可】
風呂3
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
チェックインとチェックアウトの両方で名前を間違えられた。
プロのフロントとは思えなかった。非常に不愉快な思いをした。
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この度は、アパホテル<福井片町>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、このような大変失礼な対応をしてしまいました事、
大変申し訳なく感じております。
弁解の余地もございません。
お客様のおっしゃる通り、プロのフロントマン失格でございます。
もう二度とこのような失礼な対応をお客様にしてしまわない様、
今一度しっかりと指導し、お客様にご満足いただける事を第一に考え、日々精進して参ります。
この度はお客様に大変ご不快な思いをおかけ致しました事、
心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
アパホテル<福井片町> 斉藤