この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながらお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にフロントスタッフ・清掃スタッフ共々清掃と清掃のチェックを今まで以上に行いお客様のご期待に添える様、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　西村

この度は、アパホテル＜福井片町＞へご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の湯舟が汚れており大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共々、清掃と清掃のチェックの再指導し二度と同じことがないよう努力致します。
お客様のご期待に少しでも添えるよう、今一度気を引き締め、一同精進して参りますので、
恐縮ではございますが、またアパホテル＜福井片町＞でご宿泊頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント　山口

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場でお客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフと清掃業者・機械保守点検業者と連携し、改善に努めて参ります。
お客様のご意見今後の参考にさせて頂き向上に努めて参ります。
本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　山口

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様の期待に応えられず申し訳ございませんでした。アパホテルは新都市型ホテルをコンセプトに設計されており部屋が狭くなっております。また部屋のサイズにTVのサイズも合ってないとのお言葉誠に申し訳ございませんでした。今後の参考にさせて頂きます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
TVが大きすぎるとのことすぐの改善は難しいですがお客様の貴重な声として次回のTV購入の際の参考にさせて頂きます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アパホテルは新都市型ホテルをコンセプトに意図的に部屋を小さく作っております。しかしながらお客様にご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフに言って頂ければ窓を開けることは可能です。少しでも部屋が狭くて息が詰まるという気持ちを和らげて頂けたらと思いますのでまたご利用の際はお声かけくださいませ。

食事ですが、居酒屋中心ですが蕎麦屋さんなどもあります。フロントでも案内の紙など用意してありますので次回来られた際はスタッフにお声かけくださいませ。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アパホテルは新都市型ホテルをコンセプトに意図的に部屋を小さく作っております。しかしながらお客様にご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。ハード面での改善はすぐには難しいですが、ソフト面で強化して参ります。

食事ですが、居酒屋中心ですが蕎麦屋さんなどもあります。フロントでも案内の紙など用意してありますので次回来られた際はスタッフにお声かけくださいませ。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アパホテルは新都市型ホテルをコンセプトに意図的に部屋を小さく作っております。しかしながらお客様にご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。

食事ですが、居酒屋中心ですが蕎麦屋さんなどもあります。フロントでも案内の紙など用意してありますので次回来られた際はスタッフにお声かけくださいませ。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は、別館築25年本館築19年の建物でございます。
ハード面でのすぐの改善は難しいですが、
ソフト面で強化して参ります。
空調に関しましては、ご滞在中にはご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
フロントにて、電気ヒーターや毛布などの貸し出しを行っていますので、なんなりとお声かけ下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお持ち申し上げております。

フロント　東

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

部屋が汚く寒かったとのお言葉誠に申し訳ございませんでした。さらにはタバコの臭いもとのお言葉重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見フロントスタッフ・清掃スタッフで共有し、今後同じ意見がでないようこれから努力して参ります。

本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

しかしながら折角ご宿泊いただいたにも関わらずご満足頂ける環境をご提供出来ず、スタッフ一同大変心苦しい気持ちで一杯でございます。心よりお詫び申し上げます。

朝食に関しましては「ご宿泊者様に朝食を気持ちよく食べていただき一日の活力を養っていただく」という基本的な認識をスタッフ全員で改めて共有し、次回ご利用の際にはご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

便座の暖房に関しましては、担当者に申し送りの上、導入を協議させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき感謝いたします。
ただ、今回のご宿泊では、ご投稿者様に大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルはお部屋の余分なスペースを減らし、お客様の手の届く範囲にコンセントやリモコンなど物を揃えたいという思いからお部屋のつくりはコンパクトとなっており、早急な改善は出来かね、ご理解ご協力を頂けますと幸いでございます。

毛布等の貸し出しもございますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお部屋の余分なスペースを減らし、お客様の手の届く範囲にコンセントやリモコンなどを揃えたいという気持ちからお部屋のつくりはコンパクトとなっており、ご理解を頂けますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は天然温泉になっております。外来のお客様でもご利用できますので近くに来られた際はぜひお立ち寄りくださいませ。

清掃では不備があったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ・フロントスタッフ共々同じことがないように清掃強化確認の強化をして参ります。

朝食会場でも貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見朝食テナントスタッフに伝え今後の参考にさせて頂きます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中多くの不便をおかけした事、申し訳ございません。
スタッフ一同お客様にご満足頂けるホテルを目指して邁進して参ります。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　東

この度は、アパホテル＜福井片町＞をご利用頂き、誠に有難うございます。

別館は1999年の開業から今年で17年目を迎え、通常の清掃では補えない年数老朽化部分もございまして、早急な対応が難しく、従業員一同頭を悩ませております。

そういった慙愧の念から、せめてもの配慮を、と「別館のお部屋は本館より５００円程お安くご案内」させていただいており、何卒ご容赦いただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　福岡

ご投稿者様

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。

しかしながらこの度、お客様がご滞在中の間にいくつもの点でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。

お部屋の広さに関しまして、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお部屋の余分なスペースを減らし、お客様の手の届く範囲にコンセントやリモコンなど物を揃えたいという気持ちからお部屋のつくりはコンパクトとなっております、ご理解を頂けますと幸いでございます。

文面から、室内のタバコの臭いに多大な不快感を抱かれたご投稿者様の様子がうかがい知れ、スタッフ一同、大変心苦しく思っております。
当館は、禁煙・喫煙のお部屋をご用意させていただいており、今回のように、禁煙部屋に空室がない場合は喫煙部屋にお泊り頂くしかございません。
その際、少しでも不快感を緩和させていただければとの思いから、空気清浄機及びフレーバー付の消臭スプレーの貸し出しをさせて頂いております。
内線及びフロントでのお問い合わせは24時間行っておりますので、次回ご宿泊の際には、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、就寝の際、通行人の声で熟睡が出来なかったとの事・・・・・
当日の空室状況によりますが、同タイプのお部屋の変更は賜っておるのですが。
今回、その点のご案内が不足しており、道路に面していない、より高層階への移動をしていただけず、ご不満を解消することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、多大なご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、貴重なお時間を割いてのご投稿、改めて感謝申し上げます。

当ホテル及びアパホテルグループでは、ご宿泊の際の、ご不満・お困りな点がございましたら、出来ることに限りはございますが誠心誠意対応させていただいております。今後ご宿泊の際に何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

次回、当ホテルにご宿泊頂き名誉を挽回させていただける機会をいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞宿泊課　佐治

ご投稿者様

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご宿泊いただいたにも関わらずご満足頂ける環境をご提供出来ず、スタッフ一同大変心苦しい気持ちで一杯でございます。深くお詫び申し上げます。

壁紙の劣化、エアコンの音など、設備の劣化に対し非常に不快な思いをさせていしまい申し訳ございませんでした。
設備の劣化に関しましては、毎日点検を行い劣化箇所の修繕には努めてはいるのですが、宿泊者様からの報告があってから対応させていただくといった、事後的な対応になってしまう場合も少なくなく、私どもも頭を悩ませております。
そういった面から、本館の客室に対し「別館は¥500引き」でご提供させて頂いており、ご理解を頂けるのであれば幸いでございます。

ズボンプレッサーの垢とゴミ箱のゴミがそのままであったとの事。あってはならぬ清掃不備でございました、猛省し今後の再発防止に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。

当ホテル及びアパホテルグループでは、ご宿泊の際の、ご不満・お困りな点がございましたら、出来ることに限りはございますが誠心誠意対応させていただいております。今後ご宿泊の際に何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後、当ホテルにご宿泊頂き名誉を挽回させていただける機会をいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞宿泊課　福岡

nosuko様

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また数あるホテルの中から当ホテルにご予約頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、当ホテルの大浴場及びサウナに日ごろからご愛顧を頂いているにもかかわらず、今回は非常にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回のご投稿を参考にし、浴場担当者に申し送りの上、現在行っている大浴場館内の見回りの回数を増やし問題改善に尽力する所存でございます。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。

また、大浴場のみならず、客室内でもご不明、ご不満な点がございましたら、何なりと最寄のスタッフにお声かけ、及び内線くださいませ、出来ることには限りはございますが、誠心誠意対応させていただきます。

梅雨入りも待近で、体調を崩されませぬよう、nosuko様のご健康を心よりお祈り申し上げる共に、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

アパホテル＜福井片町＞宿泊課　福岡