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pon1969さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- pon1969さん [40代/男性] 2017年08月08日 15:20:08
-
値段とのバランスが悪過ぎる。
常宿が取れなくて泊まったが次は無い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- アパホテル〈福井片町〉 2017年08月08日 23:26:02
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい時期にも関わらず貴重なお時間を割いてご宿泊時の率直なご意見を賜りましてありがとうございます。
しかし今回、ご提供させていただいたお部屋に対しての宿泊代金にご不満を感じたとのお言葉を頂戴し、従業員一同心苦しい気持ちで一杯でございます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルならびにアパホテルグループではその日の空室状況に合わせて宿泊料金が変わる変動性となっております。ご料金が高ければ、それだけお客様のホテルへ対する期待も大きいかと存じます。どのお日にちにご宿泊いただいてもご満足いただけるサービスが出来る様、日々努めて行く所存でございますので、何卒ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。
勝手ではございますが、今後アパホテルグループにご宿泊頂き名誉を挽回させていただける機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<福井片町>宿泊課 福岡
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 22:43:30
-
部屋が暗い Wi-Fiが繋がらない 部屋が狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈福井片町〉 2017年05月07日 14:57:34
-
ご投稿者様
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、度重ねてお礼申し上げます。
この度は、いくつかの点で、お客様にご不快な
お気持ちをお与えしてしまいました事、心より
深くお詫び申し上げます。
お部屋が暗い点につきましては、全客室、環境への配慮の為電気の数を少なくしております。
明かりが足りないと感じられる方につきましては貸し出し用の電機スタンドをご用意させて頂いており、必要であればすぐにお部屋にお届けにあがらせていただいております。
誠に恐縮ではございますが、ご理解とご協力の程
お願い致します。
Wi-Fiに関しましては、快適な時間を提供する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiを多数の方が同時利用される際に、回線が混雑し、接続がされないことが少なからずございましてその際は、繋がらない旨を内線頂き、すぐにスタッフが現場に向かい発信機を再起動し回線復帰をさせて頂いております。
事後的な対応となってしまい大変恐縮ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。
お部屋のお広さに関しましてご期待に沿うことが出来ずに心苦しい限りでございます。
当ホテルはお部屋の余分なスペースを減らし、お客様の手の届く範囲にコンセントやリモコンなどの物を揃えたいという気持ちからお部屋のつくりはコンパクトとなっております、重ねてのお願いとなってしまい恐縮ではございますがご理解ご協力を頂けますと幸いでございます。
当ホテル及びアパホテルグループでは、ご宿泊の際の、ご不満・お困りな点がございましたら、出来ることに限りはございますが誠心誠意対応させていただいております。今後ご宿泊の際に何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後、当ホテルにご宿泊頂き名誉を挽回させていただける機会をいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<福井片町>
宿泊課 佐治
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 17:45:42
-
大浴場が漏水で閉鎖!サウナも使えず極めてガッカリしています。何でこのホテルで最もレビュー評価が高い所が使えないのに確実に連絡してこないのか、経営方針を疑います。
宿泊前日にホテルが電話通知しようとしたそうですが、留守電に入ってないしメールもないので、当方は間違い電話かと思って掛け直しておらず。。。当日のチェックインで知る羽目に。
個人情報の観点から留守電に残さなかったかもしれませんが、「福井から電話してるから掛け直して」位は残せたのではないでしょうか。しかも漏水は私の宿泊5日前に起こってるなら、連絡する時間的余裕ももっとあったはず。。。
結局、大浴場とサウナのためだけに駅から15分も掛かるホテルを予約したのに、アンモニア臭漂う排水もままならない狭いユニットバスを使って、お金もキチンと取るホテルの態度にガッカリです。朝食はサービスでしたが、目的のサウナがない代替えにはなりません。
アパ社長のお客様を大事にする精神も皆無ですね。心底ガッカリです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- アパホテル〈福井片町〉 2016年09月04日 08:38:59
-
投稿者様
この度は、アパホテル<福井片町>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回の件に関しては弁解の余地もございません、文面にて失礼とは存じますが従業員一同、深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
大浴場施設は当ホテルの自慢の1つでして、多大なご評価をいただいております。その点を楽しみに駅から15分も掛け足をお運び頂いたのに、温泉を使えなかった際の投稿者様の落胆の気持ちを思いはかると、慚愧の念しか存じえません。重ねてお詫び申し上げます。
今回の漏水による閉鎖の事をお客様にお伝えする際、「温泉を楽しみにしていたのに非常に残念」「サウナ・温泉がないのなら、他のホテルに泊まる」と落胆の声をいただくことも多く、当ホテルの大浴場施設に対するご期待の念を計り知る毎日でございます。復旧の目処は未だ(9月4日現在)たってはおりませんが、温泉施設再開に向け尽力させていただこうとの思いを、従業員一同、落胆のお声を頂くたびに強くしております。営業再開の報を投稿者様のみならず多くの方にお知らせできる日を一刻も早く迎えさせていただければと存じます。
事前連絡に関しましては、ホテルからの着信だとお客様に分かっていただく為、投稿者様のおっしゃる様なメッセージを残させていただくべきでございました、大変申し訳ございませんでした。
現在、大浴場が使えない点を配慮させていただき、ホテルのご案内料金を、通常よりお安いお値段でご案内させていただいております。
しかしながら今回の代替えサービス対応が投稿者のご期待に沿えず、重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては、当ホテル内のみならず、すべてのグループホテル内で、経緯・対応を共有し、協議を重ね、全ホテルで再発防止に努めていく所存でございます。
冒頭にもお伝えさせていただきましたが、今回の件は私共に弁解の余地はございません、ただ、今後アパホテルグループにご宿泊頂き名誉を挽回させていただける機会をいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<福井片町>宿泊課 福岡
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月14日 16:43:31
-
premium 【意味】特別な、上質な(一部抜粋)
最上階プレミアムルームに宿泊しました。
ちょっとだけ期待を込めて。
アパホテルさんに泊まると、よくトラブルが起こりますが、
そんな毎回はないよねって思って予約しました。
ちょっと奮発してプレミアムルームを。
部屋に入って、プレミアム感は微塵も感じられません。
狭い室内。椅子を引くスペースもままならないです。
汚い室内。古いなりに綺麗なホテルはたくさんあります。ここは汚かったです。
そして極めつけは・・・・
「お湯が出ない!!!」
お湯が出ないホテルは国内では初でした。
後から知ったんですが、エレベーター内等で周知はしてました。
しかし、こんな重大な欠陥は、予約時に言うべきでないでしょか。
チェックイン時にすら案内されませんでした。
しかもお湯が出ない理由が、「原因不明のボイラー故障」
そんな理由ならば、大浴場を入浴時間を延長する等の措置は最低必要かと思います。
もう二度とアパホテルには泊まりません。
しかし商売って観点からすれば、光熱費削減でホテルにとってはプラスなんですね。
そこまで計算して、きちんと周知しないのであれば、たいしたもんだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- アパホテル〈福井片町〉 2016年03月18日 12:10:44
-
ご投稿者様
平素よりアパホテル<福井片町>をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はボイラー故障の為、ご宿泊頂いた皆様に
多大なるご迷惑をお掛け致しました事をスタッフ一同心からお詫び申し上げます。
ボイラーの故障が判明致しましたのが深夜22時過ぎでございました。
原因を追究しておりました為、スタッフ全員がボイラーが故障しているという情報を把握しておらず、ご投稿者様をはじめご宿泊された皆様にはご案内が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また大浴場は通常深夜12時までの営業でございますが、今回は閉店時間を延長し出来る限りの営業をさせて頂きました。
しかしながら、ご宿泊頂いたおひとりおひとり様にご案内がゆき届かず申し訳ございませんでした。
館内放送をさせて頂くべきところ、深夜だった為お休み頂いたお客様の事を考え配慮させて頂きました。しかし、各お部屋へのメッセージを入れるなどお客様へお知らせする方法はあったかと存じます。
今後はご投稿者様のご指摘をふまえ、同様の事が起こった際には迅速に対応させて頂きます。
名誉挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<福井片町>
宿泊課 五十嵐
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月03日 13:19:55
-
12月に宿泊したときサウナ故障してた。事前に通達してほしい。別のところ泊まったのに・・今回もサウナには入りたいと思って予約して行ったら、まだ故障してる。事前通達もなければ、フロントでの報告もなく侘びもなく・・ひどすぎ。
サウナなければ他のホテル泊まります。
水のペットボトルいただきましたが、社長の顔入り。そこまでしなくてもいいのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- アパホテル〈福井片町〉 2015年02月03日 20:50:58
-
この度は、数多くの中からアパホテル<福井片町>をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくサウナを目的にお選びいただきましたのに、故障というご案内になってしまい、大変申し訳ありませんでした。
一番の楽しみがなくなってしまって残念なお気持ち、伝わって参りました。心苦しい限りでございます。
昨年末に故障が発覚し、公式ホームページや各種予約サイト上、館内掲示などにてお知らせをさせていただいておりました。
フロントでのご案内不足、申し訳ございませんでした。
しかし、先日、無事に工事が完了いたしました。
大掛かりな工事のため、長期にわたりサウナ愛好者の皆様にご迷惑をおかけしてしまいましたが、
これを機にまた当館へ足をお運びいただけると幸いです。
今回は、受験生プランでのご予約とのことで、特典としてお水・栄養ドリンク・アパホテル限定うまい棒をプレゼントさせていただきました。そのほかにも多種多様なプランのご用意があり、公式ホームページなどでご確認いただけます。
また、ペットボトルのお水は、アパ・エコアクションをご利用いただいたお客様にもプレゼントさせていただいております。
アパ・エコアクションとは、環境保護の観点より、連泊のお客様にご協力をお願いしております取り組みで、タオル・浴衣の交換とゴミ箱・灰皿の清掃のみの清掃形態のことです。お部屋にも詳しい説明をご用意してございますので、お泊り頂いた際には、ぜひご確認くださいませ。
またそのお水は、おっしゃる通り、元谷社長の顔写真付です。アパホテルにお泊りいただいた方のみ手に入れられるレア物です。お土産のひとつとして、どうぞお持ち帰りくださいませ。
お客様からいただきましたご投稿を今後のホテルづくりに生かせるよう、スタッフ一同、一層の努力をして参ります。
今回のご滞在でご期待に添えなかったところ、名誉挽回できる機会をいただけますよう、心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。
アパホテル<福井片町> 宿泊課 田中
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月09日 14:32:39
-
繁華街に面しているため、夜中の零時をまわっても、酔っ払いの
大きな声が、部屋まで聞こえて、眠れない。
部屋が、狭く、窓が、非常口のみと圧迫感、この上ない。
禁煙の部屋であっても、部屋中、何か、カビのような臭さを感じる。
風呂まわりも汚く入る気になれない。大風呂も不衛生に感じる。
アパホテルは、どこのホテルも、同じ環境、同じ、サ-ビスでなくレは、
ならないと思うが、こんなにも、同じ会社で、ランクに差が、あるなどとは
信じられない。早急に、リニュアルする必要がある。福井支店だ。
ロビ-もごちゃごちゃしていて、物置の様だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- アパホテル〈福井片町〉 2013年11月11日 08:52:06
-
この度はアパホテル<福井片町>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在にも関わらず
ご満足いただけず、残念であります。
お言葉を真摯に受け止め
優先順位を設け改善できるように努めてまいります。
気づきの機会に感謝し
これからも、襟を正し取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
アパホテル福井片町 田中
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 18:20:47
-
立地は良いが客層は微妙。風呂の脱衣所で寝ている人はいるし何より脱衣所内【規則上禁煙】でタバコを吸っている人がいるのは大変不快だった。消防法上アウトだと思う。火事や何かあった時にお客様はそのまま…の感じがするホテルである。次は泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- アパホテル〈福井片町〉 2013年09月25日 05:41:10
-
この度はアパホテル<福井片町>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり脱衣所内は禁煙でございます。違反者を発見した場合には即時退館も含め、厳しく対応しております。
今後につきましては、禁煙の案内方法の見直しと巡回時の強化見直しを検討させていただきます。
しかしながら、常に巡回、監視することは難しくございますので、もし何か発見されましたらお手数ではございますがスパフロントスタッフまでお声かけをお願い申し上げます。すぐに対応させていただきます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
アパホテル福井片町アパスパ 大泉
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TAKA7310さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- TAKA7310さん [30代/男性] 2013年03月25日 22:42:04
-
騙された。もう二度と泊まりません。狭いきたない。駐車場もフロントも態度悪い!どういう社員教育してんねんババア。連泊の予約入れたけど、キャンセルしました。どうでもいいけど大浴場もいまいち!扉の立て付けも悪いし、重い!ちゃんとクチコミ見とくんやったわ!フジタの方が百倍いいわ!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- アパホテル〈福井片町〉 2013年03月26日 08:21:03
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
投稿を拝見し私どもも非常に残念です。
しっかり襟をただし、ご期待に添えられるように
取り組んでまいります。
気づきの機会に感謝申し上げます
ありがとうございました。
アパホテル福井片町
田中
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月17日 12:30:17
-
電話で別館でも綺麗ですかと聞いたら
「とても綺麗ですよ」と言われました。
が、ラブホテルを改造した感じで
エレベーターに乗るときいつも 油っぽい嫌な匂いがしました。
別館は二度と泊まりたくないし おすすめしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- アパホテル〈福井片町〉 2012年12月17日 17:07:44
-
この度は、アパホテル福井片町にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
別館はお求めやすいお値段で
ご指定なさるお客様も多いので
今回の結果は手前どもも残念であります。
お客様のご意見を真摯に受け止め
より多くのご満足を提供できるように
努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
担当 田中
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ますおさんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- ますおさん [30代/男性] 2012年11月29日 16:08:03
-
いつも仕事で利用していますが、非常に不満があったのでコメントします。
29日の朝に部屋のユニットバスを利用しましたが、湯が熱くなりません。完全に水というわけではなく、冷たいと思うよりほんの少しマシな程度の温度でした。
仕方がないので水より少しマシな温度の湯で簡単に体を洗いました。
フロントに苦情で電話すると
「申し訳ございません。ボイラーが故障してしまいました。お時間がおありでしたら2階の大浴場を・・・」
といわれました。
ちょっと待て。ボイラー故障してるのが分かってるなら、連絡しろよ。寒い中裸で温かくならない水をかぶって風邪でもひいたらどうするの?
それに大浴場を勧めるのは間違ってないのかもしれないけれど、朝のはよから大浴場なんて行きたくないし、まずそれを一番に言うべきことではないでしょう。
帰りにフロントでサービスでもあるかなと思ったら、まあ何もなく謝罪だけでした。当たり前といえば当たり前ですが、宿泊代には「湯」は入ってるでしょう。不満な気持ちを謝罪の言葉だけで納得できるものではないですね。
とはいっても仕事でここは使いやすいので今後も使うわけですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- アパホテル〈福井片町〉 2012年11月29日 19:20:42
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ボイラーの故障にてお客様には
大変な思いをお掛けしてしまい、心より
お詫び申し上げます。
弁解の余地もございません。
ご意見もごもっともでございます。
真摯に受け止めております。
対応も後手になってしまい、改めて
もっと良い対応が出来たのではと、後悔の
気持でいっぱいです。
私の謝罪も不十分でありました。
これからは、このような事がないように
管理、対応の意識を高めて取り組んでまいります。
不徳があったにも関わらず
またご利用くださる旨のご投稿に救われる気持でございます。
ありがとうございます。
お客様の信頼を回復できるように
精一杯取り組んでまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月07日 12:37:42
-
喫煙部屋から禁煙部屋に快く変更してくださいました。
スタッフの対応はとても良かったと思います。
ベッドも寝心地良かったです。
冷蔵庫がカビだらけ、空調の吹き出し口は埃だらけ、絨毯は破れている。
ビデオ見放題といってもかなり種類が少ない。駅から離れているけれども映画見放題に期待して選びましたが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アパホテル〈福井片町〉 2021年06月10日 23:50:24
-
この度はアパホテル〈福井片町〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共々チェックを入念に行いお客様が不快な思いをしないよう心がけて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント 西村
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- ご利用のお部屋
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パパ4885さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- パパ4885さん [30代/男性] 2018年11月02日 14:40:10
-
値段の割に部屋が狭すぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アパホテル〈福井片町〉 2018年11月04日 22:24:59
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アパホテルでは、新都市型ホテルのコンセプトの元コンパクトに作られておりますのでご了承くださいませ。しかしながら、お客様の納得できるお値段でなかったこと申し訳ございませんでした。お値段のほうも日によって変わりますのでそちらもご了承くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント 西村
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月04日 20:03:22
-
何年前のホテル?ボロすぎ、国体需要にのりすぎ!高過ぎ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アパホテル〈福井片町〉 2018年10月04日 23:52:36
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
こちら別館は1993年、本館は1999年開業となっております。お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お値段のほうはお客様の仰るとおり需要によって価格変動してしまいますのでご了承くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント 西村
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ピッピ1498さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- ピッピ1498さん [30代/男性] 2017年10月08日 14:41:23
-
部屋のエアコンが結露して水がポタポタ…
夜眠れませんでした。直っていないようであれば、喫煙室に泊まる際にはご注意下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- アパホテル〈福井片町〉 2017年10月10日 12:08:37
-
この度は、数あるホテルの中からアパホテル<福井片町>をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお部屋のエアコンは早急に修理し対応させた頂きました。今後は日々行っている点検時に再確認し、再発防止に努めてまいります。
今回は、貴重なお時間を割いてのご投稿、及び改善に繋がるご意見に、スタッフ一同感謝を申し上げます。有難うございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 横山
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deconeco52さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- deconeco52さん [20代/女性] 2017年07月24日 20:57:48
-
7/22(土)に宿泊しました。
9時に福井駅に着いて歩いたのですがネットでは15分と書いてあったのに20分ぐらいかかりました。
繁華街にあると聞いていたのですが飲み屋や水商売のお店が多い上に街灯が少なくて暗くてあまり感じの良くないところでした。
本館の方に泊まりましたが建物自体が古くて、カードキーではなく部屋のカギを渡されました。
ベッドに備え付けのライトが傾いてて寝てて落ちてきたらどうしようかと不安な気持ちになりました。
今度からは別のホテルに泊まろうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- アパホテル〈福井片町〉 2017年07月30日 14:38:43
-
ご投稿者様
この度はアパホテル<福井片町>に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご滞在中の間にお客様にご不快なお気持ちをお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ネットに記載されている、駅から当ホテルまでの所要時間に関しまして、お客様にご不信なお気持ちをお与えしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様お一人お一人個人差がございまして、15分から20分程かかって参ります。こちらのご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご貴重なご指摘ありがとうございました。これからは案内をしっかり徹底して参ります。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは繁華街にございます。また、中心に立地している為周辺には多くの居酒屋さん等が立ち並んでおり、毎日賑わいを見せております。
恐れ入りますが、ご協力とご理解の程、よろしくお願い致します。
当ホテルは、開業から約17年経過しており、建物が古くなっております。今すぐに新しく改装させていただくということは出来かねますが、お客様のご貴重なご意見を元に取り組んで参ります。
ベッドに備え付きのナイトランプに関しまして、お客様にご不安なお気持ちをお与えしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。毎日、フロントスタッフ・清掃スタッフ一同、お部屋の点検をさせて頂いておりますが、不十分だった為にご不快なお気持ちをお与えしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。お客様にゆっくりご満喫頂ける空間をご提供していくよう、スタッフ一同全身全霊で取り組んで参ります。
今回は、貴重なお時間を割いてのご投稿に、改めて感謝を申し上げると共に、勝手ではございますが、今後アパホテルグループにご宿泊頂き名誉を挽回させていただける機会をいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<福井片町>
宿泊課 佐治
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おけぶさんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- おけぶさん [60代/男性] 2017年05月23日 11:59:31
-
GW利用した10日間の旅の宿泊で一番高価な宿でした。
喫煙部屋は薄汚れていて、ベッドの上の萎れた鶴折り紙は薄気味悪かったです。
前日宿泊したホテルAは、当日にも関わらず安価なプランへの見直しを提案して頂いたので
余計に不満を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈福井片町〉 2017年05月28日 00:54:28
-
おけぶ様
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき感謝いたします。
ただ、今回のご宿泊では、おけぶ様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
料金に関しまして、当ホテルはその日の空室状況に合わせて宿泊料金が変わる変動性となっております。ご料金が高ければ、それだけお客様のホテルへ対する期待も大きいかと存じます。どのお日にちにご宿泊いただいてもご満足いただけるサービスが出来る様、日々努めて行く所存でございますので、何卒ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。
アパホテルでは感謝の気持ちを込めてお出迎えをさせて頂きたくお部屋には折鶴をご用意させていただいております。
こちらは従業員がひとつひとつ感謝の気持ちを込めて折らせて頂いておりますが、今回、折鶴が色あせておりおけぶ様にご不快な思いをお掛け致しました事を心からお詫び申し上げます。
清掃時に色あせている折鶴や折曲がっている折鶴などを見極め、今後は気持ちよくお客様を迎える事が出来きますよう、努めてまいります。
また、安価なプラン変更のご提案、及び、深夜特別料金などの当日中での価格変更はアパホテルグループでは行っておりません、何卒ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。
改めまして、この度はご貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、次回福井県に来られた際に名誉挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
おけぶ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
アパホテル<福井片町> 宿泊課 福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉大浴場で「ほっ」。ご宿泊者利用無料■福井の繁華街「片町」のド真ん中!■
- ご利用のお部屋
- 【【別館】 シングル 喫煙可】
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月20日 15:17:12
-
三人の予約がすべて二人分のみ。安かったが二度と使わない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- アパホテル〈福井片町〉 2014年07月21日 05:54:53
-
この度は、アパホテル<福井片町>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
にもかかわらず、こちらの設定のミスにより、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無い様注意して参ります。
タオル類等に関しましては、フロントスタッフにご連絡頂きましたら、ご用意させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
アパホテル<福井片町>
宿泊課 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大浴場・サウナ・露天風呂完備■福井の繁華街「片町」立地■
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■ダブル<本館>★カップルやファミリーにオススメ★】
bludolfinさんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- bludolfinさん [40代/女性] 2013年11月04日 10:48:14
-
現地支払からカード決済に変更したところ、支払いがされていないと2重請求されました。予約(支払)と宿泊者が違ったため、宿泊者から連絡がきて問い合わせしたところ、ホテルの確認ミスと言われました。連絡がこなければわからず2重支払させられたままでした。7泊分と金額も大きい宿泊の支払いに対して確認ミスとはありえません。仕事で毎回利用していましたが、今後は他のホテルにしたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年10月
- アパホテル〈福井片町〉 2013年11月04日 12:16:34
-
この度はアパホテル<福井片町>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご連絡いただいた事に感謝申し上げます。
このような事はあってはならないと認識しています。
弁解の余地もございません。
心よりお詫び申し上げます。
現金でお支払いを頂いた分は
責任をもって、ご返金させていただきます。
信用を失う対応をしましたことを
重ねてお詫び申し上げるとともに、お客様の
お顔をつぶしてしまったのではと大変心苦しい思いです。
本当に申し訳ありませんでした。
アパホテル福井片町 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【無料天然温泉大浴場利用付】迷ったらコレ★最大47%OFF!貯めてお得なポイント3倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル<別館>★天然温泉大浴場&サウナ入場無料★】
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月24日 14:45:05
-
喫煙可の部屋でしたが入った瞬間からタバコの臭い残りがひどかった。
窓が開けれない仕様なので換気できず空気清浄機を借りましたがほとんど改善されなかった。
フロントの案内も不十分で電気系統の電源についての案内もなく困った。
初めての利用と伝えているのに不親切というか思いやりのない対応にがっかり。
浴衣も破れているものを平気で使っているしいい点が見当たらない。
もうアパ自体利用することはないと思う。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- アパホテル〈福井片町〉 2012年11月26日 12:44:11
-
この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在がご期待に添えなかったことを
心苦しく思います。
弁解の余地もありません。
真摯に受け止めて、今後の糧とさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
担当 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【街中天然温泉】【当館人気】迷ったらコレ★最大47%OFF!貯めてお得なポイント3倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル<本館>★天然温泉大浴場&サウナ入場無料★】
風呂1
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
まず、天然温泉施設が利用できないのにこの金額?と思ってしまう。
内風呂は利用できるようですが、別に水道水のお風呂なら部屋にあるお風呂と変わらない。
利用出来ないのなら上記宿泊プランでの申し込みはプランから外すべきかと思いますが。
部屋の清掃も前の宿泊者の人の髪が残っていたりしてまず無いです。
私はアパの会員でもあり、アパ以外での宿泊も日本全国しますが今回は最低な感じです。
次回は絶対に宿泊はしないです。
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この度は、アパホテル<福井片町>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ただ、今回のご宿泊では、お客様に大変ご不満な思いをさせてしまい、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
現在、男性浴場内の白湯、源泉、サウナ以外の露天風呂は、メンテナンス中の為、ご利用いただけません。
内湯当館自慢の天然温泉露天風呂を楽しみに来館いただいたのに、ご利用いただけず落胆される様子を想像するだけで慙愧の念に耐えかねます、重ね重ねお詫び申し上げます。
また、お客様に快適な環境を提供するのが、私どもの勤めでございます、しかしながら、今回相反する環境を提供してしまったことは恥じるべきことと猛省しております。
お客様のお声を重く受け止め、当日の清掃担当者への指導はもとより、清掃担当部署への申し送りの上、指紋1つ、髪の毛1本ないお部屋作りを徹底し、再発防止に努めさせていただきます。
お詫びさせて頂くことでご旅行のお時間をお返しできることではございませんが、何卒ご容赦いただければと存じます。
今回の事に懲りずに、アパホテル<片町>ひいてはアパホテルグループを再度ご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 福岡