この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アパホテルは新都市型ホテルをコンセプトに意図的に部屋を小さく作っております。しかしながらお客様にご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフに言って頂ければ窓を開けることは可能です。少しでも部屋が狭くて息が詰まるという気持ちを和らげて頂けたらと思いますのでまたご利用の際はお声かけくださいませ。

食事ですが、居酒屋中心ですが蕎麦屋さんなどもあります。フロントでも案内の紙など用意してありますので次回来られた際はスタッフにお声かけくださいませ。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アパホテルは新都市型ホテルをコンセプトに意図的に部屋を小さく作っております。しかしながらお客様にご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。

食事ですが、居酒屋中心ですが蕎麦屋さんなどもあります。フロントでも案内の紙など用意してありますので次回来られた際はスタッフにお声かけくださいませ。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

部屋が汚く寒かったとのお言葉誠に申し訳ございませんでした。さらにはタバコの臭いもとのお言葉重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見フロントスタッフ・清掃スタッフで共有し、今後同じ意見がでないようこれから努力して参ります。

本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　西村

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき感謝いたします。
ただ、今回のご宿泊では、ご投稿者様に大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルはお部屋の余分なスペースを減らし、お客様の手の届く範囲にコンセントやリモコンなど物を揃えたいという思いからお部屋のつくりはコンパクトとなっており、早急な改善は出来かね、ご理解ご協力を頂けますと幸いでございます。

毛布等の貸し出しもございますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡

この度は、アパホテル＜福井片町＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。貴重なご意見を参考に、またご利用いただけるよう心がけていきます。ハード面でのすぐの改善は難しいですが、ソフト面ではお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。鶴は毎日交換させて頂いてますので次来るときには綺麗な鶴を御見せできるよう心がけます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　西村

この度は、アパホテル＜福井片町＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にお部屋を歩き回るといったお手間を省いていただく為、コンセントやスイッチを手の届くところに設置させていただき、十分にお寛ぎいただきたいとの思いから、コンパクトなお部屋になっております。
ご理解いただければ幸いでございます。
テレビとベッドの大きさにはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　福岡

ご投稿者様
平素よりアパホテル＜福井片町＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら毎回ご宿泊頂いてるにも関わらずコンセントやバスルームに関しましてご投稿者様にご不快な思いをお掛け致しました事を心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。至急客室を確認し、迅速に対応させて頂きます。コンセントにつきましては他のお客様の事を考えてのご投稿有難うございます。ご投稿者様が仰るとおり安全面に繋がる大切な事の為、こちらも迅速に対応させていただきます。気づきの機会に感謝申し上げます。

アパホテルでは基本、ご自宅の連絡先しかご登録がない場合は様々なトラブルを避ける為、ご連絡は差し上げない形となってございます。しかし今回はご連絡を差し上げる形となってしまいご投稿者様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。ご投稿者様の過失ではないにも関わらず、結果疑う形となってしまった事は弁解の余地もございません。ご投稿者様がどれだけ気分を害されたかを想像致しますと心苦しい気持ちで一杯であり慚愧の念しか存じえません。誠に申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが名誉を挽回させていただける機会をいただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞
宿泊課　五十嵐

sherrys mamさん様
この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらずsherrys mamさん様にご不快な思いをお掛け致しました事をスタッフ一同心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

sherrys mamさん様が仰る通り当ホテルは別館と本館がございます。別館は本館よりも6年ほど建物が古くなっております。また大浴場も本館にございます為、ご足労をお掛け致しますが別館から本館へご移動して頂く形となります。お客様にご迷惑とご足労をお掛け致しますので、別館は本館よりもご料金をお安めにご提供させて頂いております。
何卒ご理解とご協力を頂けますと幸いでございます。

また下水の臭いに関しましてもsherrys mamさん様にご不快な思いをお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。至急確認を致しまして迅速に対応させて頂きます。気付きの機会に感謝申し上げます。

今回は一人旅でいらっしゃったのでしょうか？
折角福井県へお越し頂いたにも関わらずご不安な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご宿泊頂く皆様に安心してご宿泊頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。

今回は貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。
sherrys mamさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞
宿泊課　五十嵐

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜福井片町＞をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、禁煙部屋にもかかわらず、煙草の臭いがして快適にお過ごしいただけなかったとの事、、、
同じ非喫煙者として、臭いに耐えかねている滞在中のお客様の姿を想像すると心苦しい気持ちで一杯でございます。


お客様に快適な環境を提供するのが、私どもの勤めでございます、しかしながら、今回相反する環境を提供してしまったことは慚愧に堪えません、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を重く受け止め、当日の清掃担当者への指導はもとより、清掃担当部署への申し送りの上、臭いの除去を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。


ベットに関しましては、お客様の身体に出来るだけフィットし快適な睡眠をサポートするつくりとなっておりますが、お気に召さなかった様子がうかがい知れお心苦しく存じます。
過去に、ベットが柔らかすぎるとのお声を頂いた際には、比較的硬い肌心地の、ベッドマットの裏面を表にするといった対応をさせて頂きました。

今後、宿泊中にご不満な点、ご不明な点がございましたら、お気軽にホテルのフロントまでお声掛け下さいませ、できることにも限りはございますが、誠心誠意その場でご不満を解消させていただく為対応させて頂ければと存じます。


当ホテル自慢の大浴場に関しましては「大変気持ちよかった」と最高の誉め言葉を頂き胸をなでおろしております。
ご多忙の中貴重なお時間を割いて、ご指摘のお言葉だけでなく、お褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回の事に懲りずに、アパホテル＜片町＞ひいてはアパホテルグループを再度ご利用いただければ幸いでございます。

余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

アパホテル＜福井片町＞宿泊課　福岡

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊
頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の大浴場はいかがでしたでしょうか。
天然温泉には疲労回復やなどの効能がございます。
お客様の疲れを癒すことが出来ておりましたら幸いでございます。

またお部屋に関しましては『狭い』と感じさせてしまう結果となってしまいスタッフ一同大変心苦しい気持ちで一杯でございます。
お客様に手の届く範囲で様々な物を揃えたいという気持ちからお部屋の無駄なスペースを減らしております。ご理解頂けましたら幸いでございます。

マッサージでございますとコースや時間を選択することが出来ます。外来のお客様からも人気でございます。またアパホテル＜福井片町＞にご宿泊される際はマッサージをご利用頂けますとスタッフ一同嬉しく存じます。

季節の変わり目でございます。
どうぞお身体をご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞
宿泊課　五十嵐

この度は、アパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にタバコの臭いの件で大変ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
別館は全て喫煙タイプのお部屋でございまして、
築年数も古い為、臭いがかなりこびりついていたかと存じます。
別館でご予約頂いたお客様には、
事前にお電話などで禁煙希望だという旨をお伝え頂けましたら、
こちらで出来る限りの消臭対応もさせて頂けますので、
お気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。

この度はせっかく当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、
お客様に気持ちのよい環境をご提供出来なかった事に、
大変申し訳ないと同時に、悔しく感じております。
もし、また次回お客様に当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂けました際には、
必ずお客様に気持ちの良い環境をご提供出来ます様、
従業員一同精進して参ります。

今回、気付きの機会を与えて下さいましたお客様に心から感謝致します。
ありがとうございました。

アパホテル＜福井片町＞　斉藤

この度はアパホテル＜福井片町＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらトイレの水漏れの件、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフおよび、私どもも点検不足であったと反省しております。

快適にお越しいただけるよう清掃チェックを強化し、いつも気持ちの良い環境を提供するよう努めて参ります。

今回至らない点がございましたが、次回ご利用の際には、心よりおくつろぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、お気付きの点がございましたらお聞かせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞古村

このたびはアパホテル＜福井片町＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

テレビの件、
大は小を兼ねると申しまして・・・（苦しい弁明でした。）

お仕事に支障をきたしてしまったようで
心苦しく思います。

テレビを小さくは出来ませんが
精一杯のおもてなしで、ご満足を提供できるように精一杯頑張ってまいります。

気づきの機会に感謝し
日々頑張ります。

ありがとうございました。

アパホテル福井片町　田中

この度はアパホテル＜福井片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お部屋は幾分狭いかもしれませんが
機能的と自負しています。

お部屋は広く出来ませんが
居心地良く、快適なご滞在をご提供できますように、ホスピタリティー溢れる対応に努めてまいります。

まだまだなアパホテル福井片町です。
お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。

ついこの前、梅雨明けした福井市内ですが
暦では明後日から秋です・・・。

季節の移り変わりは早いですね。

それでは、またのご利用を
心からお待ちいたしております。

アパホテル福井片町　田中

この度はアパホテル＜福井片町＞へのご宿泊心よりお礼申し上げます。

お客様のご希望に添えるご宿泊環境をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ベッドマットレスの状態や大浴場の整理・整頓についてなど、大変貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
今回のご指摘につきましてはより良いホテル運営のためにご参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞　藤田

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、機能性を重視し、よりコンパクトな客室に致しております。ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。設備的な部分での改善は難しいですが、その他のサービス面で、お客様ご満足頂ける様なホテルづくりに邁進致します。

今後もアパグループ共々ご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

宿泊課　中村