連休最後の日で渋滞にはまりチェックイン予定時間を大幅に遅れてしいまったのに
ホテルの対応が良く安心しました

食事時間が遅くなってしまったのと運転疲れが出てしまい食事もほどほどに
なってしまいましたが
牛の好きしゃぶ鍋と水沢うどんが美味しかったです
次回はゆっくり食べれたらと思います

ホテルの皆さんありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

　4月30日から2泊しました。ご飯がおいしかったです。特に夕飯のお肉は最高でした。部屋もお風呂も広くて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

素泊まりで、一人４５００円で、安いわりにはサービスは良かった。夜中にどこかの犬が鳴いていて寝れなかった。朝食サービス及び、従業員の対応も良かった。石段街に送ってもらい、ありがたかったです。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

　朝夕の食事がおいしかった。　小学生の子供も大人と同じメニューでしたが、お肉やうどんなど好きな物ばかりで大満足でした。　

駐車場も広くて安心で、そこまで送迎してくれるし、石段も送迎してくれる。

フロントの受付の待ち時間は、ロビーのスーファミで親子で遊べた。

子供（小学３年と６年）の浴衣のサイズが合わなかったので、パジャマを持参していてよかった。

男性のお風呂にはサウナや露天風呂があったそうだが、女性の方にはなかったと思う。

石段の足湯で、子供が全身に蕁麻疹が出てしまったので（初めて）、ホテルに戻り、部屋のお風呂で洗い流したら落ち着いたが、浴場や案内に成分の記載がなかったので心配で子供は入れませんでした。表示していただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お試しプランでの宿泊でしたので、食事が少ないのかな？と思ってましたが、量にも味にも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年01月

　正直、期待せずに泊まったのですが、、立地もよく、部屋もふるいながらも清潔で、とても広く、大満足でした。

　風呂も露天はいまいちでしたが、内ぶろは良かったです。

スタッフの方も素敵な応対でした。また泊まりに行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回は、春休みの土日を利用して宿泊しました。
上は８０代、下は４歳の幅広い年齢でお邪魔しましたが、みんなに優しく接して下さり、とても気持ち良く過ごせました。足の悪い高齢者には、館内の階段を使わなくて良い通路を案内して下さったり、若者（笑）には、石段街のてっぺんまで車で送って下さったり、接客態度は「はなまる」です。
それゆえに、改善して頂けたらもっと良かったと思う点を言わせてください。
中学生から大人料金なのですから、チェックインの時にしっかり年齢確認をしてほしかったです。夕食時に、中学生の子供にまでワインが出ていました。私が最初に飲んで気付いたから良かったですが、グレープジュースと間違えて、飲んでしまっていたら大変です。ほかのお部屋の方も同様に言っていたのが聞こえてきました。それと、お部屋のトイレの鍵が固く、開閉しにくいです。その点だけが残念でした。
でも他は良かったので、お友達に宣伝しておきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

友人とGoToを利用し一泊２日利用させていただきました。
前回も料理の量に満足でお部屋もとても良かったです。
ただ隣のお部屋の方が深夜帯まで話してて話し声が丸聞こえで寝るまで時間がかかってしまいました。
お風呂も露天風呂が寒さでかもですがとても入れる温度ではなく冷たくなってたのでそこだけはマイナスさせてください。
他は申し訳ない分に良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

1週間前に思い立って予約しました。正直に言って他に選択肢がなかったという状況でした。口コミを見ると良くないコメントもあったのでちょっと不安でしたが、宿泊した印象は十分満足できるものでした。歴史のあるホテルですので設備は古いです。でも十分に清潔でした。利用した部屋は和室とは別にベッドがあり広く快適でした。温泉は白銀の湯（メタけい酸を含む温泉）で湯は透明ですが肌への効果はあったと思います。立地的には石段街からは離れていますがバスで送ってくれます。最後に食事のコメントですが、すき焼きと鍋風の料理はその場で温めます。天ぷらは冷たいですが、うどんとともに食すようになっているため問題ないと思います。コロナ禍の環境下、部屋別に距離をとって食事するように配慮されています。スタッフの方々の対応はとても満足出るものでした。。　PS．チェックアウトの時、ホテル前で地元の野菜を売っていました。舞茸を購入しましたが、とてもおいしかったです。またホテルの前の保科美術館に伺いましたが、日本画の展示がとても印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

古いホテルでしたが、全体的に良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

従業員の方の対応がとてもよく、サービス精神もあり、丁寧で本当に良くしてくださりました。見えないところで色んな親切をしてくださっているのを感じました。古き良き温泉宿でした。苦境の時期ではありますが、頑張って乗り越えていってほしいと思います。またいつか、子供たちを連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

同じ時期でしたが２回目になりました。ホテルの従業員の方は感じが良くて親切でいい人です。地元の食材を味わいました。風呂も良かったです。伊香保は石段がいい雰囲気で楽しめます。ロープウエイで上まで行きましたが景色もよく満足です。昔ながらの温泉でこれからも行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

さらっとした温泉がとてもよかったです。施設は古いのだとは思いますが、普通に泊まる分には気になりませんでした。
ご飯もたくさん出ましたが、一部のおかずが温かければ、もっとよかった。
シニアの皆さんが頑張ってるお宿でした。
石段まで歩くのはキツそうなので、送ってもらうといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

素泊まりでした。お風呂も広くてよかったです。従業員がシニアで、残念でしたけど、親切に対応してくれてありがとうございまた。
今度は食事つきで泊まってみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

従業員がシニアばかりなのでホテルの接遇は期待しない方が良いです。ただ、皆さんとても親切で親しみ易く良く気遣いもして下さいます。アットホーム系です。
お部屋は和洋室で親子３人には充分な広さでした。窓からの景色は眼下に寂れた街並みでちょっと残念でしたが、遠くの山々は綺麗でした。
とにかく建物は古く、あちこちのサビやホコリ、シミなど、気にすれば、不行き届きもありますが、最低限の快適性は確保されています。
風呂は湯気がこもって視界悪しです。(笑)　泉質は無色透明でサラッとしたとても気持ちの良い温泉でした。
「簡単な軽食」は、セルフサービスですが、パン、サラダ、スープ、卵、ジュース、ヨーグルト、コーヒー、と充分な品ぞろえでありがたかったです。
石段街までは、徒歩15分ほどで散歩にはちょうど良い距離ですが、車で送迎もして下さいます。マイカーの方は石段街の近くに2時間300円のパーキングもあります。
古い旅館ですが、頑張っています。コスパ重視であればお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

当日は体調が悪く、満足に食事できなかったのが残念でした！
次回は満喫したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

部屋などは普通なイメージでしたが、夜中の問い合わせや車のトラブルに親身になって手伝ってくれてとても助かりました！
サービス面ではとてもとても満足が出来ました。また機会がありましたら、是非行きたいお宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

８月１５日に家族で宿泊しました。食事やサービスは良かったと思います。雨の中だったので、石段街までの送迎はとても助かりました。ただ、お風呂が残念でした。大浴場まだ良かったのですが、貸し切り風呂はバックヤード的な通路を通る場所にあり、エレベーターや物置がカーテンで隠されていて、物も乱雑に置いてありました。脱衣所も狭くとても残念でした。
でも、トータルではコスパもよく良かったと思います。家族みんなでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

伊香保温泉の名所石段まで、私一人だけでも車で送ってくれました。
また、食事は牛すきしゃぶ美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

シンプルな食事と記載があったので、あまり期待していませんでしたが、想像よりボリュームがあってお腹いっぱい食べさせてもらいました！
石段や行きたい店に車で連れて行ってくれ、また迎えに来てくれるので、とても助かりました。
タイミングが良かったのか温泉貸切状態でゆっくり楽しめました。
浴衣も柄物を貸して貰えて嬉しかったです！
また伊香保に行くときはお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月