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松山東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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松山東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.55
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.61
  • 食事4.00

総合3

ワイオー39さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

ワイオー39さん [70代/男性] 2013-10-23 17:24:50

夜寒くなったためエアコンを入れたが部屋が暖かくならないのでフロントに連絡すると、エアコンは全館集中制御で現在「冷房」にしているとのこと。この時期は日によって気温が変わり特に夜間は冷えることもあるので、暖房が必要な時も多い。東急インは一流ホテルだからどちらかに切り替えられるようにして欲しい。今まで金のかかる要望は採用されたためしがないので多分無視されるでしょうが…。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
松山東急REIホテル 2013-10-24 09:15:55

いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。このたびは空調システムに関しまして、大変ご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございません。ご指摘の通り、10月等季節の変わり目は温暖差があり、どちらか一方の設定ではお客様のご要望に対応出来ていないのが現状でございます。ビル全体のシステムを変更することですので、現状ではすぐに改修できないのが現状でございます。申し訳ございません。改善事項として現場から声を上げていきます。それまでは、ヒーターや毛布の貸し出し等での対応とさせていただきたいと存じます。ご満足のいく回答とならずに申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】日・月がお得な素泊まりプラン♪ 景観&携帯電波状況が悪い可能性あり
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム●】
ワイオー39さん
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