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松山東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
立地も部屋もサービスも本当に満足しています。また松山に出張することがあれば是非使いたいと思っています。一点だけ、本当に一点だけあえて挙げるとすれば、フロントで「楽天トラベルから宿泊した場合は領収書発行はできません」と説明されたことが残念でした。今回初めて楽天トラベルを利用して宿泊したので、フロントで領収書の発行はされないということは知りませんでした。実際には楽天のＨＰから領収書はすぐに発行できたのですが、帰宅するまで領収書がないことが不安でした。フロントで「楽天ＨＰから領収書は発行できるので帰宅後にアクセスしてみてほしい」などと説明が欲しかったです。これからeコマースを利用して宿泊される方も増えると思うので、この点だけ説明に加えていただけると幸いです。
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この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ホテルの立地やお部屋・サービス面でもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。しかしながら、領収書の件でご説明不足があり、大変不安にさせたり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様が仰るとおり、事前カード精算の場合はご宿泊後インターネット上より領収書のプリントアウトをお客様ご自身で行っていただくようになります。ホテルでの代理発行は行っておりません。現地で精算のお客様はホテルでお支払い頂き領収書はホテルで発行させて頂きます。今後は丁寧な説明を徹底させて頂きます。次回も松山東急ＲＥＩホテルをご利用賜りますようお願い致します。お忙しい中、ご投稿有難うございました。
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿者さんの 松山東急ＲＥＩホテル のクチコミ
立地も部屋もサービスも本当に満足しています。また松山に出張することがあれば是非使いたいと思っています。一点だけ、本当に一点だけあえて挙げるとすれば、フロントで「楽天トラベルから宿泊した場合は領収書発行はできません」と説明されたことが残念でした。今回初めて楽天トラベルを利用して宿泊したので、フロントで領収書の発行はされないということは知りませんでした。実際には楽天のＨＰから領収書はすぐに発行できたのですが、帰宅するまで領収書がないことが不安でした。フロントで「楽天ＨＰから領収書は発行できるので帰宅後にアクセスしてみてほしい」などと説明が欲しかったです。これからeコマースを利用して宿泊される方も増えると思うので、この点だけ説明に加えていただけると幸いです。
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この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルの立地やお部屋・サービス面でもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
しかしながら、領収書の件でご説明不足があり、大変不安にさせたり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が仰るとおり、事前カード精算の場合はご宿泊後インターネット上より領収書のプリントアウトをお客様ご自身で行っていただくようになります。ホテルでの代理発行は行っておりません。
現地で精算のお客様はホテルでお支払い頂き領収書はホテルで発行させて頂きます。
今後は丁寧な説明を徹底させて頂きます。
次回も松山東急ＲＥＩホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。