この度は、松山東急REIホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

この度は、スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを
お連れ様にも深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このようなことがございませんよう、
今一度、初心に戻りサービスを心がける様
指導いたしました。
今以上に気持ちよくお過ごし頂けるサービス
提供が出来ますよう日々努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。