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松山東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
ＧＷにバイクで行きました。ホテルの地下駐車場には置けず、徒歩１－２分の一晩８００円の駐輪場を案内されました（予約時に停められない可能性のあることは連絡があったし、駐車場の方が丁寧な案内をしてくださったので、その点は問題ありません）。東急ホテルなので設備も部屋の間取りもビジネスホテル以上であり、価格も同様です。しかし、従業員のクオリティーは残念ながらビジネスホテル以下で、その点で評価を「普通」にしました。【チェックイン】・『お疲れ様でした』等の一言もなく極めて事務的。笑顔もなし。・朝食付プランがなかったので素泊まりにしましたが、何の案内もなし。【チェックアウト】・支払はチェックアウト時だが、長蛇の列でかなり待たされた。・領収書は不要と言っているのに領収書を出すなど時間がかかり手際が悪かった。ただ、立地と設備は良いですから、接客など気にしない方には何ら問題ないと思います。
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この度は数あるホテルの中から松山東急REIホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。この度は、チェックインをお待ちいただく間に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウト時にお客様の状況や気持ちを考えずお時間がかかってしまい深くお詫び申し上げます。フロントスタッフとして当たり前の事ではございますが、いつでも温かい笑顔でお客様をお迎えし、お客様に気持ち良くご滞在頂けますよう、今後スタッフ教育に真摯に取り組んでまいります。勝手なお願いではございますが、次回も松山東急REIホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 松山東急ＲＥＩホテル のクチコミ
ＧＷにバイクで行きました。ホテルの地下駐車場には置けず、徒歩１－２分の一晩８００円の駐輪場を案内されました（予約時に停められない可能性のあることは連絡があったし、駐車場の方が丁寧な案内をしてくださったので、その点は問題ありません）。
東急ホテルなので設備も部屋の間取りもビジネスホテル以上であり、価格も同様です。しかし、従業員のクオリティーは残念ながらビジネスホテル以下で、その点で評価を「普通」にしました。
【チェックイン】
・『お疲れ様でした』等の一言もなく極めて事務的。笑顔もなし。
・朝食付プランがなかったので素泊まりにしましたが、何の案内もなし。
【チェックアウト】
・支払はチェックアウト時だが、長蛇の列でかなり待たされた。
・領収書は不要と言っているのに領収書を出すなど時間がかかり手際が悪かった。
ただ、立地と設備は良いですから、接客など気にしない方には何ら問題ないと思います。
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この度は数あるホテルの中から松山東急REIホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、チェックインをお待ちいただく間に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックアウト時にお客様の状況や気持ちを考えずお時間がかかってしまい深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフとして当たり前の事ではございますが、いつでも温かい笑顔でお客様をお迎えし、お客様に気持ち良くご滞在頂けますよう、今後スタッフ教育に真摯に取り組んでまいります。
勝手なお願いではございますが、次回も松山東急REIホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。