この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食へのお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
スタッフ、一同感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋の壁・クーラーの件ではご不便と・ご迷惑をお掛け致しました。
クーラーに関しては、直ぐにホテル内の技師の者に確認と補修を致しました。
また、お部屋の壁ですがタバコにヤニが原因かと思います。こちらに関しても早急に壁紙の拭き上げを行いました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

次回も松山にお越しの際は、東急ホテルズを宜しくお願い致します。