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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）（沖縄県）
4.0
投稿日：2016-05-26 00:32:38
4.0
投稿日：2015-06-18 18:53:06
1.0
投稿日：2015-06-18 18:47:13
3.0
投稿日：2015-06-18 18:43:22
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投稿日：2015-06-18 18:40:18
食事4
tora5606さんの 松山東急ＲＥＩホテル のクチコミ
LANが 壊れていた。接続できていたのに、どうしても、つながらないのです。
結局、ホテルのADSLが故障していました。１時間のロス、ホテルのレストランは２０時３０分で オーダーストップ、おいおい こんな レストランは ないだろ！
部屋を変えてもらったが、広い部屋になってますと 広いツインにしたんだから 文句言うなよって、どうだ うれしいだろって、態度に、怒りを覚えました。 普通は申し訳ありません、ご迷惑をおかけしましたって言うんじゃないの？
ホテルは 時間を売っていることがわかってない 馬鹿な フロントマンがいます。
朝のモーニングを 食べに行ったら、９時半に料理をかたずけますって レストランに入った瞬間に 言われました。
残念な 宿泊でした。
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この度は、松山東急インをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、インターネットの件・レストランの件では、大変ご迷惑とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後は、お部屋の事前チェックを徹底して、この様な事がおこらないように努めてまいります。
朝食に関しましても、大変失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。私どもの朝食バイキングは、6：45から10：00（入店ストップ）となっております。私どもは、10：00で料理をお下げする（オーダーストップ）となります。
10：00の時点でお客様に「お料理が下げさせていただきます」とご案内させて頂くべきでございました。お客様の気持ちにたったサービスをさせていただきたいと存じます。今回、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。これに懲りず松山にお越しの際は、松山東急インをお選びいただけます様お願い致します。