こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
2.0
投稿日：2023-11-27 09:18:15
2.0
投稿日：2023-01-16 12:17:07
3.0
投稿日：2022-10-18 12:46:41
総合2
まあちょびさんの アパホテル〈小松グランド〉 のクチコミ
・このプランは「全国旅行支援クーポン」を適用することが前提となったものであり、価格はクーポン適用後のものでしたが、これは楽天トラベルのシステムの問題かもしれませんが、こちらとしてはそのような設定になっているという認識はまったくなかったというのが正直なところです。チェックインの際、コロナワクチンの接種証明書の提示を求められましたが、そもそも旅行支援クーポンの適用を受けているという認識がないため、証明書などは携行しておらず、したがって差額の支払いを求められました。私としては非常に不本意です。
・また、部屋は分館でしたが、大浴場に行くための履物が用意されていてもよいのではないでしょうか。しかたなく使い捨ての紙スリッパを使用した次第です。
・ホテルの駐車場を利用したのですが、１泊８００円と聞いていたのに、精算機で精算したところ、３，３００円と表示されたため、フロントで差額を返金してもらいましたが、手間もかかり非常に不愉快な思いをしました。
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この度はアパホテル〈小松グランド〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場までのスリッパに関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
また、駐車場代金に関しましてもご案内が足りずご足労をお掛けし申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。
お忙しい中、ご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
僭越ながらお客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 柴田