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ホテルピエナ神戸のクチコミ･お客さまの声
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年末年始に神戸、淡路島に旅行のため３泊させていただきました。神戸は初めてだったのと、インターネットからの予約だったため、思っていたイメージと大分違っていた、、、と言うのが本音です(^^;不衛生な感じはそこまでしなかったのですが、全体的に古い…お部屋の電気が暗い…アメニティの数が少ない…(女性向けの化粧水等がない)家具がレトロすぎる…スタッフの方たちは普通に接客していただけたのですが、正直感動的な対応は特にありませんでした。。立地も新神戸からも三ノ宮駅からも近いわけではないのでちょっと大変でした。
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先日は、ホテルピエナ神戸をご利用くださいまして誠に有難うございました。また、ご感想くださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度はスタッフの応対面に関して、お客様に感動や喜びをご提供する立場でありながら至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。お越しくださいますお客様と接する大切さを今一度見つめ直し、スタッフ一同日々取り組んで参りますので何卒ご容赦くださいませ。私共は、ヨーロッパのハンドメイド家具を全室に配したアンティークな造りが特徴でございますが、お好みにあわず残念でございます。この度ご感想くださいました設備やアメニティ類に関しましては、今後の貴重な参考材料とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。次回お越しの折には、「前より良くなった」、「快適に過ごせた」とのお声がいただけますように、真心こめたおもてなしでお出迎えして参りますので、引き続き当館をご利用のほどお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。ホテルピエナ神戸 宿泊課 藤本 幸男
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投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ
年末年始に神戸、淡路島に旅行のため３泊させていただきました。
神戸は初めてだったのと、インターネットからの予約だったため、
思っていたイメージと大分違っていた、、、と言うのが本音です(^^;
不衛生な感じはそこまでしなかったのですが、
全体的に古い…
お部屋の電気が暗い…
アメニティの数が少ない…(女性向けの化粧水等がない)
家具がレトロすぎる…
スタッフの方たちは普通に接客していただけたのですが、
正直感動的な対応は特にありませんでした。。
立地も新神戸からも三ノ宮駅からも近いわけではないのでちょっと大変でした。
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先日は、ホテルピエナ神戸をご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、ご感想くださいましたことを重ねてお礼申し上げます。
この度はスタッフの応対面に関して、お客様に感動や喜びをご提供する立場でありながら至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お越しくださいますお客様と接する大切さを今一度見つめ直し、スタッフ一同日々取り組んで参りますので何卒ご容赦くださいませ。
私共は、ヨーロッパのハンドメイド家具を全室に配したアンティークな造りが特徴でございますが、お好みにあわず残念でございます。
この度ご感想くださいました設備やアメニティ類に関しましては、今後の貴重な参考材料とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
次回お越しの折には、「前より良くなった」、「快適に過ごせた」とのお声がいただけますように、真心こめたおもてなしでお出迎えして参りますので、引き続き当館をご利用のほどお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルピエナ神戸 宿泊課 藤本 幸男