楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルピエナ神戸のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
スイーツブッフェの画像がとても魅力的で、わざわざ宿泊する距離ではありませんでしたがこちらに泊まることを決めました。チェックインし、ホテル１階にあるカフェのショーケースを見て嫌な予感がしました。画像で見たような色とりどりのおいしそうなケーキはどこにもありませんでした。白、こげ茶、ベージュ…。唯一あった赤が、ショートケーキの苺の赤。地元のケーキ屋さんでも、冬とはいえどもっとカラフルなケーキをたくさん置いています。正直に今のショーケースのケーキの画像を載せるべきではないですか？なぜ未だにあの画像を使用するのですか？たくさんのお客様をがっかりさせないでください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。この度は、せっかくお越しくださったにもかかわらず、ご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘くださいました画像に関しましてはイメージと致しまして載せておりましたが、説明や案内が無くお客様をがっかりさせてしまいましたことを全スタッフが重く受け止めております。画像は変更し、現在ショーケースに並んでおりますケーキを載せております。この度くださいました貴重なご意見やご指摘を、今後のサービス向上につなげられるように精進して業務に励んでまいります。神戸にお立ち寄りの際には、当館をご利用くださることを切に願っております。この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。ホテルピエナ神戸 宿泊課 サブマネージャー 中谷 幸一
ホテルピエナ神戸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ
スイーツブッフェの画像がとても魅力的で、わざわざ宿泊する距離ではありませんでしたがこちらに泊まることを決めました。
チェックインし、ホテル１階にあるカフェのショーケースを見て嫌な予感がしました。画像で見たような色とりどりのおいしそうなケーキはどこにもありませんでした。
白、こげ茶、ベージュ…。唯一あった赤が、ショートケーキの苺の赤。
地元のケーキ屋さんでも、冬とはいえどもっとカラフルなケーキをたくさん置いています。
正直に今のショーケースのケーキの画像を載せるべきではないですか？
なぜ未だにあの画像を使用するのですか？
たくさんのお客様をがっかりさせないでください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
この度は、せっかくお越しくださったにもかかわらず、ご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘くださいました画像に関しましてはイメージと致しまして載せておりましたが、説明や案内が無くお客様をがっかりさせてしまいましたことを全スタッフが重く受け止めております。画像は変更し、現在ショーケースに並んでおりますケーキを載せております。
この度くださいました貴重なご意見やご指摘を、今後のサービス向上につなげられるように精進して業務に励んでまいります。神戸にお立ち寄りの際には、当館をご利用くださることを切に願っております。この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。
ホテルピエナ神戸 宿泊課 サブマネージャー 中谷 幸一