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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:5032件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.01
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.94
  • 食事4.78

部屋5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2014-03-19 21:38:45

日にち限定でアップグレードで、とてもコスパが優れたプランを利用させて貰いました。
部屋は広くて、清潔。朝食は他の口コミを裏切らない内容です。
ただ、ひとつの不満はエアコンが枕のうえにあって、寝るときには煩く、スイッチを切るほかありませんでした。エアコンはちょっと古いのかも。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルピエナ神戸 2014-03-21 11:14:51

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度は、エアコンの音が響き、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中、気になることがございましたら迅速に対応致しますのでフロントスタッフまでなんなりとお申し付けくださいませ。また、同様のご指摘を頂かないよう設備点検を徹底致します。
しかしながら、ご不便をお掛けしたにも関わらず、清掃、朝食ではお褒めのお言葉を下さり大変嬉しく存じます。また、ご宿泊くださいましたお日にち限定プランは、お1人様のご利用からカップルやご家族、グループのお客様まで幅広く好評頂いており、当館でもすぐに予約で埋まってしまう人気のプランでございます。
これからもお客様にとって思い出に残るひとときとなりますよう、おもてなしの心を大切にしたサービスや設備の向上に努めて参ります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 樋富大智

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