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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:5023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.18
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.96
  • 食事4.78

風呂4

一会社員007さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

一会社員007さん [50代/男性] 2015-06-06 21:45:25

初めて利用しました。
立地は三宮駅と新神戸駅の間、どちらかというと三宮の徒歩圏内でした。まあまあ便利な立地かと思います。ただしコンビニは近くに見当たりませんので、ホテルに行く途中に必要なものを調達した方がよいでしょう。
部屋は、ツインをあてがわれましたが、この値段なら普通かと思います。
風呂はゆったりしたサイズで良好です。実はチェックインしてシャワーを浴びてすぐに寝てしまったので、詳しいところはわかりませんが、特に問題はありませんでした。ただし、翌朝8時ごろにチェックアウトをしようとしたら、買い物をしている外国人がいて、長時間待たされました。チェックアウト客が待っていることに気付いて、何らかの声かけなり、配慮が必要です。こういったフロントがいるようでは、リピートする気になりませんね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルピエナ神戸 2015-06-26 13:31:00

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいまして重ねてお礼申し上げます。ホテルの近くにはコンビニエンスストアが数件ございまして、いずれも3分ほどお歩き頂きますとご利用頂けます。フロントカウンターにも案内地図をご用意しておりますが、この度はご説明不足で申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際には配慮が足りず貴重なお時間をお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私共は今後もお越しくださいます皆様方に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指し努めて参ります。この度頂きましたご感想を課題とし、スタッフ一同気を引き締めて参りますので機会があれば、またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

ホテルピエナ神戸 熊谷 なち

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】お部屋タイプおまかせ禁煙ルーム☆お食事なし
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(1名様)】
一会社員007さん
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