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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:5030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.01
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.94
  • 食事4.78

サービス5

洋0630さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

洋0630さん [50代/女性] 2015-06-18 10:28:03

お部屋がとっても広くベッドもダブル、しかも隅の部屋だったので静かで快適でした。時計のカチカチ言う音が気のなり外しました。そのぐらい静か!工事のせいか少し水道水の匂いが気になりました。
勿論朝食は美味しくいただきました。六甲の牛乳も美味しく、ランチバイキング並みの充実した料理は夜のフレンチも食べてみたくなるようなお味でした。また来れる時には是非利用したいです。
又、お席が混んでいて、部屋で待っている間に9時チェックアウトにあと20分になってしまいましたが、レストランの方の配慮で時間が過ぎてもゆっくりできました。感謝です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルピエナ神戸 2015-07-24 06:52:47

この度はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
水道水の臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後同じご指摘を受けぬよう再度、チェックの強化に努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
しかしながら朝食はご満足頂けましたようで何よりでございます。和洋ビュッフェの朝食は、野菜ソムリエが厳選した新鮮野菜を使いじっくり煮込んだポトフや、魚介のうまみたっぷりのブイヤベース、地元兵庫県但馬産こしひかり「蛇紋岩米」、朝来市の黒大豆を使った味噌汁などのメニューや、季節のフルーツを使用したタルトやショートケーキといったパティシエ特製本格スイーツなど、一品一品丁寧に仕上げております。一度に全部食べられず、何度もお越しくださるお客様もおられ、この度はゆっくりとご堪能頂きスタッフの対応にお褒め下さり何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、きめ細やかで行き届いたサービスを心掛けて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルピエナ神戸 宿泊課 森 謙介

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】お部屋タイプおまかせ禁煙ルーム☆和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(1名様)】
洋0630さん
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