楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルピエナ神戸のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
前評判が良かったため期待しすぎてしまったのかもしれません。朝食はもう少し種類があればいいなとは思いましたが大変美味しく頂きました。ただホテルが20周年ということである程度の老朽化は仕方ないと思いますが、窓の外の景色が周辺の民家に近くカーテンを殆ど開けれなかったことと客室のコンセントのフレームが緩んでいた(スマホ充電をしていて終了後プラグを抜く時にプラスチック部分が一瞬めくれた)のにはびっくりしました。またWi-Fi無料と謳われていますが不安定でほとんど繋がりませんでした。サービス面についてはフロントの方もレストランの方も印象が良かったです。ただ正直なところ次回利用するかは少し微妙です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋の設備についてご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。フレームに関しましては、早急に確認し、修繕致しました。また、ネット環境につきましては、無線LANのアクセスポイントの貸出をおこなっておりますが、ご案内が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。しかしながら朝食やサービス面においてご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。これからもお客様によりご満足して頂けるよう努力して参りますので、またの機会がございましたらお越し頂けることを願っております。ホテルピエナ神戸 宿泊課 細郷 悠介
ホテルピエナ神戸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ
前評判が良かったため期待しすぎてしまったのかもしれません。
朝食はもう少し種類があればいいなとは思いましたが大変美味しく頂きました。
ただホテルが20周年ということである程度の老朽化は仕方ないと思いますが、窓の外の景色が周辺の民家に近くカーテンを殆ど開けれなかったことと客室のコンセントのフレームが緩んでいた(スマホ充電をしていて終了後プラグを抜く時にプラスチック部分が一瞬めくれた)のにはびっくりしました。
またWi-Fi無料と謳われていますが不安定でほとんど繋がりませんでした。
サービス面についてはフロントの方もレストランの方も印象が良かったです。
ただ正直なところ次回利用するかは少し微妙です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋の設備についてご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。フレームに関しましては、早急に確認し、修繕致しました。また、ネット環境につきましては、無線LANのアクセスポイントの貸出をおこなっておりますが、ご案内が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。しかしながら朝食やサービス面においてご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。これからもお客様によりご満足して頂けるよう努力して参りますので、またの機会がございましたらお越し頂けることを願っております。
ホテルピエナ神戸 宿泊課 細郷 悠介