先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点、修繕を検討して参ります。お部屋タイプの掲載につきましても、わかりづらく不十分でありご迷惑をお掛け致しました。しかしながら、アメニティやお食事にお喜びのご感想を頂けた事は大変嬉しく思います。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご利用をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人