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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:5030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.13
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.95
  • 食事4.78

総合5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-17 16:57:11

2回目の宿泊でしたが、やっぱり朝食が美味しかったです!朝食サービス終了時間より1時間以上前でしたが、デザートが空き皿ばかりで、なかなか満足に出てこなかったのは悲しかったです、、マカロン食べたかった、、
ここはスタッフの方がすごくいい方ばかりで、素敵です☆ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテルピエナ神戸 2019-11-17 20:47:07

いつもホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございます。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はお料理の補充につきまして、残念な思いをさせてしまいました事を大変心苦しく存じます。同じご指摘を今後頂くことが無きようスタッフ一同気を引き締めて業務に励んで参ります。この度は申し訳ございませんでした。しかしながら「美味しかった」とお褒めのお言葉も頂きました事は大変光栄に存じます。次回お越しいただく機会がございましたら心ゆくまで朝食をご堪能頂ければと思います。これからもお越し下さる皆様より、お喜びのご感想を頂けますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 小松 実来

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