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ホテルピエナ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
【良かった点】内装が、かわいい。朝ご飯が美味しい。【悪かった点】冷蔵庫を開けたら漬物の匂いがしました。部屋の換気をしてたら、タバコの匂いが入ってきたので止めました。バスタブに髪の毛が残っていました。床に私のではないゴミが落ちていました。（２つも）トイレットペーパー三角折にされておらず、ちぎりっぱなしでした。（今まで泊まったホテルで初めてのことでした。掃除途中だったんでしょうか。）これは、ホテルと関係ないかもしれませんが、隣の声がうるさすぎて、途中イライラしました。内装と食事は良かったですが、清掃面がとても不快な思いをしました。ダブルチェックとかしてないんでしょうか。今度は泊まるというより、ご飯だけ食べに来ようかなと思っています。
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先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。お部屋の清掃につきましては、清掃後はダブルチェックをしておりますが、私共の確認不足でございました。また、トイレットペーパーにつきましても、ウイルス付着防止の為今現在全室三角折りにはしておりませんが、ちぎりっぱなしの状態でお客様をお迎えしてしまったこと、私共の不注意でございました。誠に申し訳ございませんでした。今後同じご指摘を頂くことのないよう、頂いたご意見は全スタッフで共有し、今一度サービスの見直しを図って参ります。勝手なお願いではございますがまたご宿泊いただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は、貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子
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総合2
投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ
【良かった点】
内装が、かわいい。
朝ご飯が美味しい。
【悪かった点】
冷蔵庫を開けたら漬物の匂いがしました。
部屋の換気をしてたら、タバコの匂いが入ってきたので止めました。
バスタブに髪の毛が残っていました。
床に私のではないゴミが落ちていました。（２つも）
トイレットペーパー三角折にされておらず、ちぎりっぱなしでした。（今まで泊まったホテルで初めてのことでした。掃除途中だったんでしょうか。）
これは、ホテルと関係ないかもしれませんが、隣の声がうるさすぎて、途中イライラしました。
内装と食事は良かったですが、清掃面がとても不快な思いをしました。
ダブルチェックとかしてないんでしょうか。
今度は泊まるというより、ご飯だけ食べに来ようかなと思っています。
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先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。お部屋の清掃につきましては、清掃後はダブルチェックをしておりますが、私共の確認不足でございました。また、トイレットペーパーにつきましても、ウイルス付着防止の為今現在全室三角折りにはしておりませんが、ちぎりっぱなしの状態でお客様をお迎えしてしまったこと、私共の不注意でございました。誠に申し訳ございませんでした。今後同じご指摘を頂くことのないよう、頂いたご意見は全スタッフで共有し、今一度サービスの見直しを図って参ります。勝手なお願いではございますがまたご宿泊いただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は、貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子