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ホテルピエナ神戸のクチコミ･お客さまの声
食事5
10月末に宿泊させていただきました。お部屋がやや古い感じでしたがクラッシックな雰囲気とも言え、また室内の灯りが絶妙に落ち着いていて(最初は暗いのでは？と思いましたがまったくそんな不自由はありませんでした)用意されていたパジャマ(めずらしい！)が大柄の私にも着心地が良く、評判の朝食も想像を遥かに上回るもので大満足です。またチェックイン・アウト時のフロントの方の対応も親切で気持ちの良いものでした。唯一不満だったのはお部屋のエアコンです。温度調節は部屋ごとには可能でも冷暖房の切り替えは部屋ごとには出来ないようですが、10月末でまさか冷房ということもないとでしょう。なのに深夜に目覚めると寒くてしかたありませんでした。温度を上げるにもダイヤルをどちらに回せば上がるのか確認するのに椅子に乗らないと見えないような高さ(危ない)危険とは思いながらも掴まりながら見ると22度。これで寒いとはどういうこと？25度に上げ暫くしても全く温風が出ず、深夜故にフロントに連絡することも憚られ、パジャマの上に自前のショールを巻きつけ布団の上にコートを掛けて凌ぎました。あれが故障なのかなんなのかいまだに理解ができません。このご時世に風邪をひかなかったことが御の字です。
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先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお休みいただけず、誠に心苦しい思いでございます。空調の切り替えは館内一括で設定しておりまして、外気温に合わせて冷房・送風・暖房の切り替えを行っております。フロントは24時間対応しておりますので、お困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの改善に努めて参りますので、またの機会にご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。ホテルピエナ神戸宿泊部 小柳 誠人
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ホテルピエナ神戸（兵庫県）
4.0
投稿日：2022-11-26 12:06:18
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食事5
月子1947さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ
10月末に宿泊させていただきました。お部屋がやや古い感じでしたがクラッシックな雰囲気とも言え、また室内の灯りが絶妙に落ち着いていて(最初は暗いのでは？と思いましたがまったくそんな不自由はありませんでした)用意されていたパジャマ(めずらしい！)が大柄の私にも着心地が良く、評判の朝食も想像を遥かに上回るもので大満足です。またチェックイン・アウト時のフロントの方の対応も親切で気持ちの良いものでした。
唯一不満だったのはお部屋のエアコンです。温度調節は部屋ごとには可能でも冷暖房の切り替えは部屋ごとには出来ないようですが、10月末でまさか冷房ということもないとでしょう。なのに深夜に目覚めると寒くてしかたありませんでした。温度を上げるにもダイヤルをどちらに回せば上がるのか確認するのに椅子に乗らないと見えないような高さ(危ない)
危険とは思いながらも掴まりながら見ると22度。これで寒いとはどういうこと？25度に上げ暫くしても全く温風が出ず、深夜故にフロントに連絡することも憚られ、パジャマの上に自前のショールを巻きつけ布団の上にコートを掛けて凌ぎました。
あれが故障なのかなんなのかいまだに理解ができません。
このご時世に風邪をひかなかったことが御の字です。
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先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお休みいただけず、誠に心苦しい思いでございます。空調の切り替えは館内一括で設定しておりまして、外気温に合わせて冷房・送風・暖房の切り替えを行っております。フロントは24時間対応しておりますので、お困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの改善に努めて参りますので、またの機会にご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人