楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルピエナ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合5
結婚記念日のイベントとして、日本一の朝食バイキングと評判のこちらのホテルを初めて利用しました。最初のチェックイン時の署名時に、「結婚記念日」という欄に何気なくチェックをしたところ、翌日の朝食バイキング時にカットケーキを出して頂いたり、チェックアウト時にもお菓子を頂いたりして、妻と2人ですごく感動しました。これから結婚記念日のイベントは、毎年こちらを利用させて頂こうかと話をしております。・立地：三宮駅からも遠くないので、近くにいろいろとお店もあって便利です。・部屋：洋風の家具もオシャレな感じでした。またベッドや机等を無理やり置いて、人の動線が凄く狭いホテルも多い中、こちらはゆったりとしており、くつろげる感じでしたね。・食事：朝食バイキングは洋食的なものになるので、和食でご飯を、という方には少し残念かも知れませんが、他ではあまり見かけないような料理も多く、また味も美味しかったです！さらにスイーツ類の充実っぷりも嬉しい限りで、さすが日本一の評判は伊達では無かったですね。また料理が減った時の補充や、テーブルの上の空いた皿の片付けもすぐ気づいて行ってくれており、サービスも行き届いていました。・風呂：ユニットバスですが、こちらも少し広めでゆったりした造りです。また脚を伸ばして入れるサイズのお風呂だったので、少しお湯を張って浸かることも出来ました。・サービス：前述した「結婚記念日」へのお心遣い、本当に感激でした。それ以外の接客も丁寧でしたね。・設備・アメニティ：今回、2点だけ少し不満があったのですが、まず1つは「パジャマのサイズが1種類のみ」という点。1サイズ大きめに変えて欲しいと思ったのですが、サイズは1種類しかない、とのことでした。1種類だと大きすぎる、小さすぎる等はあると思うので、お手数だとは思いますが、通常よくあるS、M、L、XLぐらいの選択肢は欲しい気がします。もう1つは部屋にあった加湿器。正直、ほぼ効いている感が無かったです。でも、この2点の不満を差し引いても、総合で考えれば大満足出来ました！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は大切な日にホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は大切な記念日に素敵な思い出の1ページ作りをお手伝いさせていただき、またお喜びのご感想もいただきまして、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお二人の記念日をご一緒にお祝いできますことを楽しみにしております。またパジャマ、加湿器につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。これからもお越しいただくお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルピエナ神戸宿泊部 牧島 航平
ホテルピエナ神戸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ
結婚記念日のイベントとして、日本一の朝食バイキングと評判のこちらのホテルを初めて利用しました。最初のチェックイン時の署名時に、「結婚記念日」という欄に何気なくチェックをしたところ、翌日の朝食バイキング時にカットケーキを出して頂いたり、チェックアウト時にもお菓子を頂いたりして、妻と2人ですごく感動しました。これから結婚記念日のイベントは、毎年こちらを利用させて頂こうかと話をしております。
・立地：三宮駅からも遠くないので、近くにいろいろとお店もあって便利です。
・部屋：洋風の家具もオシャレな感じでした。またベッドや机等を無理やり置いて、人の動線が凄く狭いホテルも多い中、こちらはゆったりとしており、くつろげる感じでしたね。
・食事：朝食バイキングは洋食的なものになるので、和食でご飯を、という方には少し残念かも知れませんが、他ではあまり見かけないような料理も多く、また味も美味しかったです！さらにスイーツ類の充実っぷりも嬉しい限りで、さすが日本一の評判は伊達では無かったですね。また料理が減った時の補充や、テーブルの上の空いた皿の片付けもすぐ気づいて行ってくれており、サービスも行き届いていました。
・風呂：ユニットバスですが、こちらも少し広めでゆったりした造りです。また脚を伸ばして入れるサイズのお風呂だったので、少しお湯を張って浸かることも出来ました。
・サービス：前述した「結婚記念日」へのお心遣い、本当に感激でした。それ以外の接客も丁寧でしたね。
・設備・アメニティ：今回、2点だけ少し不満があったのですが、まず1つは「パジャマのサイズが1種類のみ」という点。1サイズ大きめに変えて欲しいと思ったのですが、サイズは1種類しかない、とのことでした。1種類だと大きすぎる、小さすぎる等はあると思うので、お手数だとは思いますが、通常よくあるS、M、L、XLぐらいの選択肢は欲しい気がします。もう1つは部屋にあった加湿器。正直、ほぼ効いている感が無かったです。でも、この2点の不満を差し引いても、総合で考えれば大満足出来ました！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は大切な日にホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は大切な記念日に素敵な思い出の1ページ作りをお手伝いさせていただき、またお喜びのご感想もいただきまして、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお二人の記念日をご一緒にお祝いできますことを楽しみにしております。
またパジャマ、加湿器につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもお越しいただくお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルピエナ神戸
宿泊部 牧島 航平