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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:5025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.15
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.94
  • 食事4.78

総合1

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-23 13:40:11

こちらの朝食ビュッフェが好きで何度か利用させていただいていますが、コロナも落ち着き3年ぶりに利用させてもらいました。
主の目的であるビュッフェですが、大変残念でした。
というのも和食メニューが皆無になっていた点です。和も洋もスイーツもあり、どれを食べても美味しいところが好きだったのですが…
洋食とスイーツのみになってラインナップも映え?を狙ったものばかり、、正直食べるものがなかったです。
昔からお気に入りのフレンチトーストは変わらず美味しかったので、ギリギリ最低点とさせていただきました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルピエナ神戸 2023-03-24 20:10:36

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。この度は朝食を目当てに再訪くださったにも関わらず、ご満足いただけなかったご様子を拝読し大変心苦しく思っております。メニューに関してはビュッフェ再開後、洋食とスイーツのみに一新いたしました。和食メニューがない点はお問い合わせがあれば回答しておりますが、どのお客様の目にも留まるようなアナウンス方法を検討させていただきます。この度は残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 本田 実結

ご利用の宿泊プラン
優雅な朝食で素敵な神戸旅の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2名様)【禁煙】】