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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:5025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.17
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.97
  • 食事4.79

総合1

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-04 08:52:07

部屋の窓は、スリガラスで外は全く見えません。せめてカーテンを開けようとしたら 窓際には埃が凄かった。クローゼットの扉にも埃。洗面台は、とても古くて割れていました。廊下の電気もきれているのか?とても暗かったです。今後、利用する事はありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルピエナ神戸 2023-09-04 15:16:22

この度はご宿泊ならびにご感想を寄せてくださいまして誠に有難うございます。ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。埃はもとより、洗面台横のひび割れについてもメンテナンスできておらず申し訳ございません。至急修繕致します。数あるホテルからお選びくださいましたのに、不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お食事なしのシンプルステイ ~シモンズベッドで最上の眠りを~
ご利用のお部屋
【セミダブル 【禁煙】(ベッド幅140cm)】