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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:5025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.13
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.92
  • 食事4.78

総合5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009-07-11 14:29:21

1泊のみの利用でした。しかも、かなり酔って深夜にチェックインでしたが、その状態でも迷わずにたどり着けたので、立地は問題無いでしょう。名前を告げてから、確認まで約2秒ほど、宿泊者が少なかったのかも知れませんが、その素早さに驚きました。
部屋の設備は、非常にそつがなく、清潔でした。結構口うるさい私なのですが、このホテルは珍しくけちをつけるところがありませんでした。唯一、ベッドの背もたれ(?)の部分の固定が甘く、寄りかからなくても、触れただけで壁に接触し、かなりの音を立てましたので、ちょっと隣室への迷惑が気になりました。
床はフローリングで、このほうが清潔だとは思うのですが、個人的にはカーペットのほうが好きです。
アメニティーの質が高いのは特筆すべきところです。歯ブラシやひげそり、シャンプーやコンディショナーなど、非常に高品質の物を置いています。特に、ひげそりが良かったです。私は結構肌が弱く、ホテルにおいてあるひげそりでは血だらけになったりするのですが、ここのホテルのひげそりは問題ありませんでした。いつもは捨てるのですが、使い捨てにするのはもったいレベルだったので、歯ブラシとひげそりは捨てずに持ち帰りました。冷蔵庫の中の商品の値段が安いのも良いです。生ビール1本250円だったと思います。この値段なら、わざわざコンビニで買ってくる必要がありません。
シャワートイレがちょっと高級感が無かったり、テレビがブラウン管だったりしますが、使う分には問題ありません。
ほかの方のおすすめの、朝食スイーツも1個だけいただきましたが、なかなかおいしかったです。(二日酔いであまり食べられなかった)ただ、コーヒーは私の好みではありませんでした。やや酸味の強い品種?
通常価格はかなり高いので、割引が適用されないと厳しいですが、今回同様の割引価格であれば、迷わず次回もこのホテルを選ぶと思います。
ちなみに、インターネットはかなり高速です。私の職場よりも高速だと感じました。しかし、接続ケーブルは部屋には常備していないようです。(おそらくフロントで借りられるのでしょうか、私は持参していたので、それを使いました。)無線LANの方が好きなのですが、超高速だったので、大満足でした。おかげで、チェックアウト直前まで、かなり仕事がはかどりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
宿泊年月
2009年07月
ホテルピエナ神戸 2009-07-21 18:41:38

この度は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
当館は、最寄りにJR三ノ宮駅、繁華街や北野異人館へも徒歩圏内の場所に位置しており、ビジネスや観光にと沢山のお客様にご愛顧頂いております。
この度は、床がフローリングのお部屋をご利用頂きましたが、カーペット仕様のお部屋もございますので、次回ご利用の際には違うタイプのお部屋もお楽しみ頂ければと思います。アメニティーに関しましては、スッタフがお客様の観点より厳選した物をご用意しておりまして、多くのお客様にご好評を頂いております。
沢山のご満足のお声を頂いたのにも拘わらず、この度は、寝具の不備によりご不快の念をおかけしてしまった事を非常に残念に思います。頂戴致しましたご指摘を直ちに設備担当の者に報告し、修復させて頂きましたので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
この度ご利用頂きました和洋朝食バイキングでございますが、シェフが拘りを持って一品一品真心を込めた料理ばかりでございまして、ご感想にも頂戴致しましたケーキは、朝からでもつい沢山食べてしまうとのお声を多数頂戴致しております大変人気のメニューでございます。
インターネットからのご予約に関しましては、この度ご利用頂きました「究極サプライズプラン」の他にも色々なプランを、インターネット特別料金としてご用意させて頂いておりますので、また、ご機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。お部屋でのインターネットのご利用につきましては、フロントにてLANケーブルをお貸し出ししておりまして、全客室にて無料でインターネットをご利用頂けます。また、一階ロビー、デザートカフェ内では高速無線LANをご利用頂けます。この度は、お客様のお役に立てましたようで大変嬉しく思います。
この度頂戴致しました多くのお褒めのお言葉に甘んじる事なく、小規模ホテルならではの細やかなおもてなしと心のこもったサービスを多くのお客様にお届け出来ますようスタッフ一丸となって努めて参りますので、引き続きホテルピエナ神戸をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。この度は沢山のご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 田中 清貴

ご利用の宿泊プラン
【Theバーゲン】究極サプライズプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【★★限定スタンダードシングル【禁煙】 ★★】