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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:5030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.01
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.95
  • 食事4.78

総合5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010-02-25 14:06:02

気晴らしをしたくなり当日予約にて利用させて頂きました。お部屋も広くて心地よく、お風呂も広くアメニティも充実と大満足です。レストランでの夕食も美味しい。朝食も美味しい上に従業員の方が目を行き届かせすぐに補充をしている様子に感心しました。ただ帰宅時にフロントに男性と女性2人がいらしたのですが、女性の方2人が接客中でもないのに挨拶をされないのには少しビックリしました。けれど素敵なホテルなのでぜひまた利用させて頂きたいです。お勧めホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルピエナ神戸 2010-03-04 23:05:42

この度は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、「お客様の声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館では、ご利用下さいますお客様にゆったりとお寛ぎ頂けますよう、少し大きめのバスタブを全客室にご用意致しております。また、アメニティグッズに関しましては、お客様により快適なご滞在をお届け出来ますよう、スタッフがお客様の観点より厳選した物をご用意させて頂いております。この度のご滞在につきましては、ご満足のお声を頂戴する事が出来、大変嬉しく思います。
しかしながら、この度お客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を頂かないよう、スタッフ一同より一層気を引き締めて努めて参る所存でございます。
これからも、一人でも多くのお客様から、ご満足のお声を聞く事が出来ますよう、向上心を忘れずにスタッフ一同努めて参りますので、今後もホテルピエナ神戸をご愛顧賜ります事を心より願っております。またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 田中 清貴

ご利用のお部屋
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