この度は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、「お客様の声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、数ある神戸のホテルの中から当館をお選び頂いたのにも拘わらず、お部屋の設備に関しましてご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。直ちに設備担当者に申し伝え、今後より快適なご滞在をお客様にお届け出来ますよう貴重な検討材料とさせて頂きます。ご意見誠に有難うございました。そんな折、この度お客様より「また利用したい」とのお言葉を頂戴出来ました事を心より嬉しく思います。
私共は、ご宿泊下さいますお客様に、いかに快適で安らげる空間をご提供させて頂くかを最優先に考え、お客様の目線に立ち、これからも一人でも多くのお客様から、ご満足のお声を聞く事が出来ますよう、向上心を忘れずにスタッフ一同努めて参りますので、今後もホテルピエナ神戸をご愛顧賜ります事を心より願っております。またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　田中　清貴