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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:5030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.01
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.95
  • 食事4.78

食事2

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010-11-14 14:54:55

部屋に余裕があるから広い部屋にしましたとの案内で喜びましたが、窓の外は隣のビルの屋上が見えるだけ。それもTVアンテナが倒れるなどした汚い屋上でした。
サービスのつもりだったのでしょうが、残念でした。
チェックイン時に部屋も向きを確認した方がよいかもしれません。
西側の部屋はNGです。
ホテルゲストのターゲットが観光の女性や家族向けのような朝食の品揃えでした。
朝食のレストランで家族連れの子供が騒いでおり、ビジネスでの利用は避けた方がよいかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテルピエナ神戸 2010-11-15 11:28:56

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、「お客様の声」にご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
当館は、街中に位置しておりましてお部屋からの景色を綺麗にご覧頂くことが出来ず、お客様のご期待に添えませんことが誠に残念に存じます。
また、ご朝食につきましてはその日の朝に焼き上げたフレンチトーストや、日替わりのスイーツなどは女性のお客様に人気のメニューでございます。当日は、ご朝食会場でゆっくりとお召し上がり頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
当館は、お部屋からの眺望はご覧頂くことは出来ませんが、それでもホテルピエナ神戸にまた泊まりたいと皆様に感じて頂けますよう、スタッフ一同心からのおもてなしでお迎え致して参りますので、引続きホテルピエナ神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 小畑 藍子

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】手作りスイーツもいっぱい♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】