先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は朝食ビュッフェやお部屋のアメニティにお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェでは近隣の農家から仕入れた新鮮な野菜や兵庫県産の食材を使ったメニューをご用意しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。アメニティ類は使用館にこだわった上質な物を厳選してご用意致しました。お喜びいただけたようで何よりでございます。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をくださいましたことを御礼申し上げます。この度、駐車場につきまして貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。しかしながら、ご夕食についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。レストランでは旬な食材を使ったメニューをご用意しております。またの機会に是非ご利用くださいませ。これからもお越しいただくお客様にご満足して頂けますよう、さらなるサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございます。またご感想を下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋の清掃が十分に出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。同じご指摘を受けぬよう、チェックを強化して参ります。しかしながら、朝食についてはご満足いただけたようで何よりでございます。近隣の農家より仕入れた新鮮な野菜をふんだんに使用し、ひとつひとつこだわりを持ってお作りしております。季節によってメニューを変更しておりますので、また次回お越しの際には違った朝の時間をお過ごしいただけるかと存じます。またスタッフへのお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。これからもおもてなしの心を忘れず、サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　本田　実結

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。朝食は和洋のビュッフェでご用意しておりますが、和食につきましてはご満足いただけず誠に残念な思いでございます。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応やお部屋の備品やアメニティ類にお喜びいただけた事は大変嬉しく思います。お部屋でより快適にお過ごしいただけるよう上質な物を厳選してご用意致しました。是非またの機会にご宿泊くださいませ。これからもお客様のご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋や朝食ビュッフェにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご宿泊いただいたロイヤルツインルームは当館でも広めのお部屋でございまして、バスルームもゆったりとご使用いただけます。朝食ビュッフェではこだわりのメニューを種類豊富にご用意しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。お部屋のベッド、ソファの配置につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。追加のベッドをご用意した際の配置を再度検討致します。貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。しかしながら、朝食ビュッフェにはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお客様のご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は当館の設備、サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご宿泊頂いたスイートルームは広々としたお部屋に上質なアメニティや備品をご用意しております。お喜び頂けたようで何よりでございます。是非またの機会にご利用くださいませ。これからもお越し頂くお客様にお喜びのご感想をお聞かせ頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。今回ご宿泊頂いたお部屋につきまして、ティーセットの配置でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。しかしながら、朝食ビュッフェにお喜び頂けた事は大変嬉しく思います。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋のアメニティや朝食ビュッフェにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェのメニューは季節によって変更している物もございますので是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越し頂くお客様にお喜びのご感想をお聞かせ頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 小柳 誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は清掃につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。客室担当者に伝え、清掃のチェックを強化していきたいと存じます。しかしながら、アメニティや内装につきまして、ご満足いただけ嬉しい限りでございます。これからも、お越しくださいますお客様にお喜び頂けるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　細郷　悠介

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。浴槽の清掃不備につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度、身を引き締め努めて参りますので何卒ご容赦くださいませ。お部屋の家具はイタリアセルバ社を配しており、紅茶は神戸紅茶のオリジナルをご用意しております。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。朝食では産地や食材にこだわっており、生玉ねぎ、人参のドレッシングは和三盆糖を使用した、まろやかな味わいとなっております。メニューは仕入れや季節により変更しておりますので、また違った朝食をお楽しみ頂ければと存じます。次回はお越しの際は全てにご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　松尾　啓矢

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。朝食ではご案内までにお待たせして申し訳ございません。スムーズにご案内できるよう改善を行ってる次第でござます。しかしながらおいしかったとのお言葉嬉しい限りでございます。お部屋の照明につきましては今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。次回はお越しの際は行き届いたサービスにご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　松尾　啓矢

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋や朝食ビュッフェにお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。ご宿泊頂いたセミダブルのお部屋以外に広めのお部屋タイプもございますので是非またの機会にご利用くださいませ。朝食ビュッフェのデザートは種類豊富にご用意しておりまして、女性のお客様にご好評を頂いております。これからもお越し頂くお客様のお喜びのご感想を頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度朝食につきましては、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。これから厳しい暑さを迎える事となりますが、メニューも夏メニューに変更になり、ご利用のお客様には変わらず素敵な1日の始まりを迎えて頂けますよう努めて参ります。これからも、お越しくださいますお客様にお喜び頂けるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　田中　清貴

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご朝食を目当てにお越しになられ、ご満足いただけたようで重ねてお礼申し上げます。和洋のビュッフェスタイルの朝食は、ホテルピエナ神戸でしか味わう事のできないメニューを多くご用意しております。季節ごとにメニューは少しずつ変わりますので、またの機会にもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。これからも、お褒めのお言葉に甘んじることなく、より多くの方々に快適にお過ごし頂けますよう努力致して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　細郷　悠介

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は朝食会場にてお客様にご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様に安心してご利用頂けるよう改善に努めて参ります。ご指摘をくださいましてありがとうございます。しかしながら、お部屋や朝食のデザートにお喜び頂けた事は大変嬉しく思います。是非またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。これからもお客様からのご意見を元にサービスの改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、大切な記念日に当館をお選びいただき、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。お部屋の紅茶につきましては、大正14年創業の老舗紅茶店、神戸紅茶のものを採用しております。美味しくお召し上がり頂けたご様子嬉しく感じております。また、ご朝食も堪能されたようで大変光栄に思います。ジャムは15種類をご用意しており、一部のジャムは1階のカフェ「ルシオル」でも販売しております。お土産で購入される方も沢山居られます。また、じっくり煮込んだポトフや、地元の農家から届く新鮮な野菜を使ったメニューなどバラエティに富んでおり、朝食目当てに何度もお越しになられる方も多くいらっしゃいます。今後もご宿泊くださいます皆様のお心に残るホテルとなれますよう努めて参りますので、引続きホテルピエナ神戸をご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　細郷　悠介

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、ご朝食を目当てにお越しになられ、期待以上にご満足いただけて嬉しい限りでございます。スイーツは、約15種類ほどあり、専属パティシエがひとつひとつ丁寧に作っております。どれも一口サイズでございますので、味はもちろんのこと目でもお楽しみ頂けるかと存じます。季節によっても変えておりますので、次回お越しの際も、楽しみにして頂ければと思います。今後もご宿泊くださいます皆様のお心に残るホテルとなれますよう努めて参りますので、引続きホテルピエナ神戸をご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　細郷　悠介

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はチェックアウト時間や朝食のご案内不足で朝の貴重なお時間をごゆっくりお過ごし頂けなかったことをお詫び申し上げます。再度お客様に必要な情報の把握と案内を徹底し、同じ指摘を頂く事が無いよう努めて参ります。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、また利用したいとのご感想を頂けて大変嬉しく思います。朝食ビュッフェのメニューは季節や仕入れの状況で変更しておりますので是非またの機会にお楽しみくださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。先日ご利用くださいましたピエナダブルタイプではベッド幅200cmのキングサイズのベッドをご用意しております。お子様とご一緒にゆっくりとおやすみ頂けましたようで何よりでございます。また、朝食についてご意見くださりありがとうございます。朝食時間のご予約はお受けしておりませんが、内線にてレストラン会場の混雑状況をご確認いただけます。満席の場合はその時点で受付、ご用意ができ次第ご案内しております。ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご宿泊くださいます皆様が快適に過ごせるホテルづくりを目指して取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 松岡 菜理子